Критерии успеха в менеджменте

  Вся деятельность в организации происходит на трех уровнях: всей организации, команды, каждого сотрудника.

  Уровень организации можно также назвать  стратегическим уровнем, или уровнем  высшего руководства. Компетентные руководители высшего звена уделяют  большее внимание высокой производительности, хорошим взаимоотношениям в коллективе и высокому качеству всей компании. Они создают команду команд.

  Командный уровень можно также назвать  функциональным уровнем, уровнем отделов, уровнем проектов или уровнем  руководителей среднего звена. Компетентные лидеры команд уделяют большое внимание высокой производительности, хорошим отношениям и высокому качеству своей команды. Они продвигают работу команды.

  Индивидуальный  уровень можно образно назвать  уровнем «передовой». Именно на этом уровне все происходит. Если ничего не изменится на этом уровне, вряд ли что-либо произойдет и на командном, и на уровне всей организации.

  Взаимосвязь между областями успеха

  То, что происходит на этих трех уровнях, взаимосвязано:

• Результаты всей компании обязательно повлияют на работу команды и командный дух, так же, как на отношения и производительность каждого сотрудника
• Результаты каждой команды повлияют на результаты всей организации и каждого сотрудника
• Личные результаты, естественно, влияют на результаты, как команды, так и всей компании.

  Менеджмент  для всех

  Цель  – добиться того, чтобы производительность, взаимоотношения и качество обеспечивались на всех трех уровнях управления.

  Модель  включает в себя 9 областей развития, которые жизненно важны для любой  организации. Все девять областей развития взаимосвязаны и взаимозависимы. Это означает, что хорошее или плохое исполнение в одной из областей улучшает или ухудшает качество исполнения в других.

  Никакие управленческие принципы и процессы не могут быть эффективно внедрены в организации, и если они не доведены до уровней, на которых все и происходит, т.е. до командного и индивидуального. Теории и намерения должны быть трансформированы в инструментарий, методы и практику, которые должны быть понятны всем, и приняты всеми. Только когда команды и члены команд получают доверие руководства и берут на себя ответственность, а также вовлечены в жизнь компании умами и сердцами, могут произойти положительные изменения.

  Для того чтобы организация достигла продолжительного успеха, она должна изменяться и развиваться во всех девяти областях.

7. Пути повышения эффективности менеджмента 

  В настоящее время существует множество  способов повышения эффективности  менеджмента, каждый из которых направлен  или на самого руководителя, его  личные и профессиональные качества, или на какой-либо элемент управленческой деятельности.

  Работа  над повышением эффективности управления может начинаться с любого элемента, того, совершенствование которого является для организации наиболее актуальным. Важно лишь иметь при этом в виду взаимосвязь элементов друг с другом.

  Рассмотрим  наиболее общие пути повышения эффективности  управления:

  1. Совершенствование структуры управления, максимальное ее упрощение, децентрализация большинства функций, определение полномочий руководства с учетом квалификаций и личных качеств.

  2. Выработка стратегии развития  организации на основе анализа  ее сильных и слабых сторон, разработка философии и политики  организации, охватывающей все  ее функциональные области.

  3. Разработка информационной системы организации, обеспечивающей эффективную коммуникационную связь между сотрудниками и подразделениями.

  4. Разработка системы принятия  решений, правил и процедур  управления, системы стимулирования.

  5. Система постоянного повышения  квалификации работников на основе обучения, переподготовки, развития инициативы, творчества.

  6. Разработка системы подбора, обучения, оценки и перемещения руководящих  кадров, планирование карьеры руководителей,  применение стиля руководства, адекватного внутренним и внешним факторам, воздействующим на организацию.

  7. Применение наиболее эффективных  методов подбора персонала, его  оценки, формирование работоспособного, совместимого состава работников, создание максимально благоприятного  социально-психологического климата.

  8. Работа по созданию культуры организации, выработке совместных ценностей, признаваемых и одобряемых сотрудниками. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

8. Заключение 

  Эффективность менеджмента представляет собой  результативность деятельности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях, как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели имеют как количественные, так и качественные характеристики.

  Методы  оценки эффективности является одним из главных инструментов анализа продуктивности ведения бизнеса.

  Повышение эффективности системы менеджмента  организации предполагает нахождение наилучших организационных форм, методов, технологии управления конкретным объектом в целях достижения управляемой системой определенных технико-экономических результатов в соответствии с заданным критерием или системой критериев эффективности менеджмента.

  Как показала практика современного менеджмента, для достижения хороших результатов, помимо установления критериев эффективности, очень важно научиться использовать положительный опыт руководителей-предшественников. Безусловно, что управленческие ситуации не повторяются полностью, но основные проблемные моменты и способы их решения можно свести к определенным повторяющимся моментам: технологиям, алгоритмам, стратегиям. С последнего десятилетия XX века, специально обученные менеджеры уже умеют более точно применять полученные теоретические знания к конкретным ситуациям и получать искомый результат за счет отработанных приемов и технологий управления. С помощью этих технологий менеджеры конкретизируют разнообразные источники ресурса менеджмента: им удается использовать последовательность уже знакомых образцов поведения и выработать более новый образец управленческого решения. Дело в том, что, сколько существует управляемых социальных объектов (предприятий, обществ, фирм и их разновидностей), — столько существует и соответствующих технологий, которые призваны дать оптимальные управленческие решения проблем существования и развития организаций. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

9. Список литературы 

1. Бавыкин В.И. Новый менеджмент – М.: Экономика, 2002

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента – М.: Знание,2006

3. Иванов А.П. Менеджмент. Учебник - Спб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002

4. Курс менеджмента. Учебник для вузов/ Уткин Э.А. - М.: Изд-во «Зеркало», 2001.

5. Менеджмент: Конспект лекций/Авт.- сост. В.М. Гавриленко. - М.: Приор.-издат., 2004.

6. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Авт. кол.: Э.М. Коротков, А.А. Беляев, М.Б. Жернакова и др.: ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА - М.,2003.