Автор: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2011 в 14:08, курсовая работа
Целью выполнения курсовой работы является рассмотрение контроля как функцию управления на примере
Для достижения цели необходимо реализовать следующие задачи: изучить функцию контроля, изучить способы определения контроля, рассмотреть виды контроля и процесс контроля, выявить эффективность контроля на предприятиях.
Введение 3
Глава 1 Сущность контроля 5
1.1. Определение контроля 5
1.2. Виды контроля 7
1.3. Процесс контроля 10
Глава 2 Анализ контроля на примере ООО «Электроника» 13
2.1. Характеристика предприятия 13
2.2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия 14
2.3. Анализ контроля на предприятии ООО «Электроника» 18
Глава 3 Разработка рекомендаций по совершенствованию контроля над
персоналом 26
Заключение 31
Список использованной литературы 33
Приложение
Для оптимального решения задач организации контроль должен соответствовать определенным требованиям, а именно, быть: действенным, гибким, систематическим, комплексным, экономичным, гласным, своевременным и понятным. Соответствие контроля этим характеристикам делает его действенным и эффективным.
Никто не заставляет компании внедрять инновации в сфере контроля. Но если есть внутренняя потребность менеджмента в достоверной и объективной информации о работе компании, если руководство хочет принимать обоснованные управленческие решения, то выход один – внедрение новых методов, технологий и форм организации контроля и регулирования деятельности: TQM, контроллинга и самоконтроля персонала.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
План
организационно-технических
| Раздел | Содержание мероприятий | Основные результаты |
| Совершенствование структуры | Оптимизация численности персонала, вертикальных и горизонтальных связей | Новая рациональная
организационная структура Новое штатное расписание |
| Система отбора персонала | Определение потребности
в кадрах
Выработка критериев для отбора кадров Разработка процедур отбора |
Положения о
структурных подразделениях, должностные
инструкции
Форма анкеты для получения первичной информации о кандидатах Методы отбора, формы регистрации работы (журналы, бланки), контроль |
| Адаптация работников | Подготовка
правил поведения, содержащих информацию
о ООО, стандартах и культуре поведения
Программа введения работников в организацию |
Справочник для
работников
Рекомендации по реализации процедуры введения новых работников Программа по закреплению кадров Положение о порядке и организации работы по адаптации новичков, поступивших на работу в ООО «Вертикаль» |
Продолжение
приложения 3
| Обучение персонала | Разработка программ обучения для новичков, руководителей, постоянного персонала, резерва на выдвижение | Планы и программы
обучения по направлениям (численность,
сроки, виды обучения, оплата и пр.)
Оценка эффективности обучения |
| Раздел | Содержание мероприятий | Основные результаты |
| Оценка результатов работы персонала | Разработка
стандартов деятельности работников
Разработка процедур аттестации и оценки персонала |
Анализ выполнения
стандартов
Положение о проведении аттестации Формы и бланки по аттестации Формы индивидуальных отчетов |
| Система стимулирования | Проведение
опросов по вопросам отношения к
своей работе
Разработка Положения о премировании Создание фонда экономического стимулирования |
Результаты проведенных опросовФормы морального стимулирования Формы, методы оценки показателей для материального поощрения Фонд планового и разового премирования персонала |
| Повышение сотрудничества | Практика торжественного
награждения отличившихся
Празднование знаменательных дат |
Планы торжественных мероприятийИнформационные материалы о результатах работы |
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Пути
решения поставленных проблем
| № п/п | Проблема | Способы решения |
| 1 | Снижение роли кадровой службы | Переопределение организационного статуса, роли, полномочий и ответственности кадровых служб внутри организации |
| 2 | Низкое организационное и нормативно-правовое обеспечение деятельности кадровой службы | Разработка
типовых форм документов (приказов,
договоров, графиков, анкет, справок
и др.).
Разработка положений
об отделах и должностных |
| 3 | Отсутствие инструментов ответственности и контроля в отношении кадровых решений | Создание Совета
по кадровой политике
Разработка организационно- Подготовка и проведение аттестации |
| 4 | Отсутствие организационного обеспечения кадровой политики | Утверждение планов
работы Совета по кадровой политике
Разработка методики анализа кадровой ситуации Подготовка методических рекомендаций по работе кадровых служб |
Продолжение
приложения 4
| 5 | Несовершенная и неудовлетворительная система найма и отбора кадров | Создание профессиональных
и психологических моделей Подбор методик
профессионально- Формирование информационной базы данных о выпускниках учебных заведений Осуществление
мониторинга карьеры |
| 6 | Низкое качество профессиональной подготовки и повышения квалификации | Подготовка
и реализация мероприятий по подготовке
кадров
Проведение дистанционного обучения Разработка образовательных программ для самостоятельной подготовки служащих Объединение стажировок и семинаров в единый процесс повышения квалификации Создание банка данных учебных заведений по подготовке и повышению квалификации Разработка и размещение в учебных заведениях заказов по обучению Мониторинг и анализ эффективности переподготовки и повышения квалификации |
Продолжение
приложения 4
| 7 | Неэффективная система стимулирования труда и социально-правовой защиты работников | Анализ индивидуальных
затрат труда и их влияния на результаты
стимулирования
Проведение опроса для выявления отношения к системе стимулирования Совершенствование системы оплаты труда |
| 8 | Неудовлетворительная работа с резервом, планирование карьеры | Проведение
открытого конкурса в резерв
Разработка системы подготовки резерва Организация обучения и стажировки резерва Составление планов карьеры на основе замещения должностей сотрудников, уходящих на пенсию |