Колектив та соцыальны групи

       Класифікація психологічних методів: 

       

• Психологічне планування:
• цілі;
• критерії;
• методи;
• нормативи;
• результати

       Психологічне планування складає новий напрям в роботі з персоналом по формуванню ефективного психологічного стану колективу підприємства.

• галузі психології:
• психофізіологія;
• психоаналіз;
• психологія праці;
• психологія управління;
• психотерапія

       Галузі психології і знання їх методів дослідження дозволяють зробити аналіз душевного стану людей, побудувати їх психологічні пріоритети, розробити способи усунення психологічного дискомфорту і формувати хороший клімат колективу.

• тип особи:
• організаторський;
• аналітичний;
• інженерний;
• творчий;
• інтуїтивний

       Типи особи характеризують внутрішній потенціал людини і його загальну спрямованість до виконання певних видів робіт і сфер діяльності.

• темперамент:
• сангвінічний;
• флегматичний;
• холеричний;
• меланхолійний

       Темперамент є дуже важливою психологічною характеристикою особи для визначення призначення і місця кожного працівника в колективі, розподілу психологічних задач і психологічних прийомів роботи з конкретною людиною.

• характер людини:

       -    риси вдачі: экстраверт

                                інтроверт;

       -    відносини людини: до навколишньої дійсності

                                              до інших людей

                                              до себе

                                              до роботи;

       Характер людини. Риси вдачі визначають спрямованість миру людини, рівень потреби в спілкуванні.

• спрямованість особи:
• потреби;
• інтереси;
• мотиви;
• переконання;
• світогляд

       Спрямованість особи є важливою психологічною характеристикою людини.

• інтелектуальні здібності:
• рівень інтелекту;
• мислення;
• свідомість;
• пам'ять;
• логістика;
• творчість

       Інтелектуальні здібності характеризують можливості розуміння, мислення, свідомості людини і важливі для професійної орієнтації, оцінки людей, планування кар'єри і організації руху по службовим сходам.

• методи пізнання:
• аналіз;
• синтез;
• індукція;
• дедукція;
• відчуття;
• сприйняття

       Методи пізнання є інструментами, за допомогою яких чоловік вивчає дійсність, обробляє інформацію і готує проекти рішень.

• психологічні образи:
• історичні;
• художні;
• графічні;
• візуальні;
• знакові

       Психологічні образи дозволяють проводити навчання персоналу на основі типових зразків поведінки історичних осіб, крупних керівників і новаторів виробництва.

• способи психологічної дії:
• навіювання;
• переконання;
• наслідування;
• прохання;
• похвала;
• порада;
• примушення;
• засудження;
• вимога;
• заборона;
• «плацебо» ( прийом навіювання, який використовується в медицині, суть в тому, що лікар, прописуючи хворому нейтральний засіб, затверджує, що саме воно дасть потрібний результат, і психологічний настрій хворого що результат буде, дає потрібний позитивний результат) ;
• осуд;
• комплімент;
• метод Сократа ( заснований на прагненні захистити співбесідника від того, що б той  сказав «ні»);
• натяк;
• обдурене очікування;
• «вибух»;

       Способи психологічної дії відносять до числа найважливіших елементів психологічних методів управління. Вони концентрують всі необхідні і дозволені законом прийоми дії на люді для координації в процесі спільної трудової діяльності.

• поведінка:
• «ангельська»;
• високоморальна;
• нормальна;
• аморальна;
• «диявольська»;

       Поведінка - це сукупність взаємозв'язаних реакцій, здійснюваних людиною для пристосування до навколишнього середовища.

• відчуття і емоції:
• етичні;
• естетичні;
• патріотичні;
• інтелектуальні;
• утихомирені;
• причетність;
• переживання;
• загрози;
• жахи

       Відчуття - це вид емоційних переживань, що носять виразно виражений наочний характер і відмінних порівняльною стійкістю.

       Емоції - конкретні переживання тих або інших подій в життя людини, залежні від його схильностей, звичок і психологічного стану. 

       

• стреси:
• зовнішнє середовище;
• обставини;
• хвороби;
• перевантаження;
• розслаблення

       Про стрес поговоримо трохи пізніше, в одному з наступних розділів. 

       Позитивна і негативна  дія соціально-психологічних методів. 

       Соціально-психологічні методи є найтоншим інструментом дії на соціальні групи людей і особу людини. Мистецтво управління людьми полягає в дозованому і  диференційованому  вживанні  тих або інших прийомів з перерахованих вище.

       Принципи демократизації, патерналізму, людських відносин, дотримання прав особи повинні в сучасних умовах домінувати над чисто адміністративними методами і авторитарним стилем керівництва.

       Нестабільність економічного стану підприємства, фінансові труднощі, невчасна виплата заробітної платні, тривалі простої, звичайно, не сприяють підтримці хорошого соціально-психологічного клімату, оскільки керівник значно більше часу винен уділяти не людському спілкуванню і функціям управління персоналом, а безпосередньо виробництву, маркетингу, фінансам, тобто іншим функціям.

       Тому важливо знати і прогнозувати дії соціально-психологічних методів на роботу персоналу. 

         
 
 
 

       2.2. Дисципліна, та управління дисципліною. 

       Дисципліна - це певний порядок поведінки людей відповідно до норм права і моралі, що склались у суспільстві чи організації, а поведінка - це сукупність дій та вчинків особистості, спосіб її життя. У поведінці проявляються особливості характеру, темперамент, потреби й уподобання.

       Проблема дисципліни включає ряд як наукових,  так і практичних проблем. Комплексність проблем дисципліни передбачає необхідність залучення до її вивчення різних наук - права, економіки, соціології, менеджменту, кібернетики, соціальної психології.

       Дисципліна - це рівень дотримання норм в організації, суспільстві. Родовою ознакою дисципліни є порядок - сукупність правил поведінки, дотримання яких вимагається від людини.

       В дисципліні виділяють дві сторони:

• об'єктивну - порядок, без якого не може існувати організація;
• су'єктивну - виконання обов'язків, долтримання прав.

       За способом підлеглості дисципліна класифікується на примусову і добровільну, за видами - економічну, політичну, фінансову, трудову і технологічну. 

       Управління трудовою дисципліною. 

       Забезпечення трудової дисципліни праці є обов'язковою умовою кооперації й організації виробництва. Щоб спільна діяльність здійснювалась успішно, потрібно чітко визначити місце кожного працівника в структурі виробничого процесу.

       Рівень і стан трудової дисципліни залежить від багатьох факторів:

• організації праці та виробництва;
• системи матеріального і морального заохочення;
• рівня механізації, комп'ютерізації виробничих процесів;
• виховної роботи;
• стилю керівництва;
• свідомості членів трудового колективу.

       Дисципліна - це складне соціальне явище, і її вимоги є  об'єктивними, оскільки диктуються розвитком виробництва, і суб'єктивними, бо виконуються людьми. Типовою помилкою керівників є те, що вони не усвідомлюють цього зв'язку і хочуть налагодити дисципліну адміністративними методами, а не удосконаленням організаційної та економічної сторін.