Инструменты управления персоналом

2) техника;

3) методика;

4) технология (приёмы);

5) результаты.  

 Переговоры – специфическая  форма человеческого общения, когда 2 или более стороны, имеющие различные  цели и задачи, пытаются увязать  между собой различные интересы  на основе продуманной схемы разговора и, как правило, избегают прямого конфликта.

 

9.     Конфликты:

1) межличностные;

2) личностные;

3) ролевые;

4) деловые;

5) семейные.  

 Конфликт – форма  столкновения противоборствующих  сторон, имеющая свой сюжет, композицию, энергию, которые по ходу действия  трансформируются в кульминацию  и развязку и заканчиваются  положительным или отрицательным  решением проблемы.

Главная их особенность – обращение к внутреннему миру человека, его 
личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы 
направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                 Заключение

На протяжении последних 100 лет место управление персоналом в системе менеджмента многократно изменялось. Наряду с этим пересматривались взгляды, подходы и теоретические базисы учёных и практиков, работавших в этой сфере.    Совершенствование производственных, информационных и управленческих технологий, а также глобальная переоценка индивидуальных и общечеловеческих ценностей позволили наиболее близко подойти к решению центральной проблемы человечества: преодолению противоречия между человеком и организацией, т. к. сила организации, прежде всего в человеческом капитале. И всё более управление персоналом признаётся одной из наиболее важных сфер жизни организации, способной многократно повысить её эффективность.Одного осознания возможности решения проблемы недостаточно, чтобы она была решена, в самом деле. Необходимо ещё и знание о том, как это сделать, умелое и уместное использование соответствующих инструментов и методов управления персоналом. По некачественным инструментам управления невозможно достигнуть качественных конечных результатов. Система управления персоналом в организации сводится к материальному стимулированию работников в соответствии с разработанным планом.

Требования к совершенствованию организации труда должны формироваться на основе новых инструментов управления персоналом.

 

 

 

 

      Список литературы

1)Event-менеджмент. Хальцбаур У. и др., пер. с нем. (2007, 2-е изд., 384с.) HR-практика.

2) Управление персоналом: Учебное пособие / А. Н. Аверин. 2010г.

3) Основы управления персоналом: Учебник / А. Я. Кибанов. - 2-e изд. , перераб. и доп. - ( Высшее образование). , ( Гриф)  2011г.

4) Привлечение, удержание и развитие персонала компании: Учебное пособие.Издательство-Дело. Макарова.2011

5)  Беккер, Брайан Е., Хьюзлид, Марк А., Ульрих, Дэйв. Измерение результативности работы HR – департамента. Люди, стратегия и производительность/ [пер. с англ. Н. Ю. Скачек]. – М.: Вильямс, 2007. – 304 с.

6) Беркутова Т.А., Крониковская Н.В., Мартьянова И.А., Пономарев А.М. Оценка персонала как управленческая задача: эффективность, компетенции, деловые коммуникации. – Екатеринбург-Ижевск: Изд-во института экономики УрО РАН, 2007. – 370 с.

7) Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей / [Пер. с англ. А. Платонова]. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 288 с.

8) Ржехин В.М. Разработка показателей эффективности подразделений, отделов, персонала: пошаговая инструкция / В.М. Ржехин, Д.А. Александр, Н.В. Коваленко. – М.: Вершина, 2008. – 224 с.

9) Хоуп Д., Фрейзер Р. За  гранью бюджетирования. Как руководителям  вырваться из ловушки ежегодных  планов. – М.: Вершина, 2007. – 270 с.

10)  Романова Т.И. Оценка эффективности использования трудового потенциала и системы управления персоналом предприятия: учебное пособие / Т.И. Романова,  Т.Г. Виничук. – Томск: Изд-во Том. гос. Архит. – сторит. Ун-та, 2008. – 184 с

11) .     Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2000. 512 с.

12) Цветаев В.М. Управление  персоналом. – СПб: Питер, 2001. – 301 с.