Характеристика затрат информационных систем

     Вопрос  об оценке эффективности внедрения  КИС является довольно важным вопросом, так как любые крупные затраты требуют обоснования, особенно со стороны руководителей организации.

     Теоретически, можно провести полноценный проект, включающий в себя оценку (моделирование) ситуации “как есть”, оценку возможных  при внедрении системы изменений “как будет”, сравнение обеих моделей и выявление результатов изменений с последующей финансовой оценкой. Такой проект был бы идеальным обоснованием вложения, но он весьма длителен и дорого стоит.

     Кроме того, для проведения такого проекта  требуются очень высококвалифицированные специалисты по информационным системам для оценки последствий внедрения, поэтому без посторонней помощи такой проект провести практически невозможно.

     В реальности, оценка результативности внедрения производится по “средним отраслевым показателям” (industry average). Типичные средние результаты внедрения:

- 15-25% увеличение  производительности

- 10-20% уменьшение  складских запасов

- 20-50% сокращение  сроков выполнения заказов 
 
 
 

     7 ERP-система управления бизнес процессами промышленного предприятия

     Современная информационная система управления для промышленных предприятий должна сочетать в себе максимально возможный  комплекс функций для управления всеми бизнес-процессами предприятия: управления маркетингом и продажами, управления снабжением, управление финансами, жизненный цикл изделия от конструкторских разработок до массового производства и сервисного обслуживания. Подобную функциональность, как было описано выше, включают в себя системы ERP класса и могут обеспечить для промышленного предприятия: управление финансами, планирование и управление производством, управление размещением и распределением запасов, управление реализацией и маркетингом, управление снабжением, управление проектами, управление сервисным обслуживанием, управление процедурами обеспечения качества продукции.

     В системе должна быть реализована  стратегия производства, ориентированного на потребителя, независимо от того, разрабатывает  предприятие продукцию под заказ, производит на склад, ведет мелкосерийное, среднесерийное или крупносерийное производство.

     Система должна управлять производственным процессом (дискретным и процессным) и непрерывно контролировать его  параметры на отклонение от допустимых значений, начиная со стадии планирования заказа на реализацию до отгрузки готовой продукции потребителю. В современных условиях функционирования предприятия совершенно необходимо, чтобы данные, введенные в систему, были доступны сразу после регистрации финансово-хозяйственной операции всем, кто испытывает в них потребность: от учетчика в цеху до управляющего предприятием.

     Система должна реализовывать методику управления затратами и центрами затрат. Такая  методика требует планирования себестоимости  изделий, утверждения плановых нормативов и контроль отклонений фактических затрат от их нормативов для своевременного принятия мер и провести анализ. Система должна обеспечить единство данных финансового и управленческого учета.

     Подобный  функционал включает в себя ERP-система LAWSON M3. Комплекс решений LAWSON M3 позволит предприятиям увеличить производительность, сократить расходы и повысить качество обслуживания клиентов. 
 

8 Методика расчета экономической эффектности создания и внедрения информационных систем. 

      Цель расчета - определение экономической целесообразности разработки и внедрения информационной системы.

      В процессе расчета сопоставляются данные по затратам на создание системы и данные, отражающие рост эффективности информационной системы. Система будет экономически эффективной, если показатели эффективности (срок окупаемости, расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений) соответствуют отраслевым нормам эффективности капиталовложений.

    Основные  показатели эффективности автоматизированной обработки информации:

1) Снижение затрат на обработку информации, годовой прирост прибыли (годовая экономия);

2) Годовая экономическая эффективность;

3) Срок окупаемости;

4) Расчетный коэффициент экономической эффективности. 

Методика  расчета показателей  экономической эффектности.

    Количественный  расчет экономической эффективности внедрения ИС выполняется по следующей схеме:

Определение годовой экономии:

Э=Zр.о – Zэвм,

Где Zр.о – затраты ручной обработки информации, грн.;

Zэвм – затраты на автоматизированную обработку информации, грн..

Zр.о=М*12(1+к1+к2),

Где М  – среднемесячная заработная плата (должности которая автоматизируется), грн.;

К1- коэффициент, определяющий размер дополнительной заработной платы (к1=0.45);

К2- коэффициент, определяющий размер накладных расходов (к2=0.4-0.7)

Zэвм=Сэвм*Тэвм,

Где Сэвм - стоимость одного машинного часа работы ЭВМ, грн/час;

Тэвм  – годовое машинное время решения  задачи, час.

Сэвм=(ЗПчас + Ам.отч +Zэл.эн +Zрем +Zматер)/Fдейст.,

Где ЗПчас - зар.плата должностного лица при  решении задачи на ЭВМ;

Ам.отч  – амортизационные отчисления основных и вспомогательных технических средств, участвующих в решении задач, грн.;

Zэл.эн – затраты на электроэнергию, грн.;

Zрем – затраты на ремонт оборудования, грн.;

Zматер – затраты на материалы (картридж, бумага), грн.;

Fдейст – действительный фонд времени работы ЭВМ,час.

Ам.отч =(Ст.эвм +Ст.доп.об.)*0.25 + (Ст1 кв.м*Пл)*0.07,

Где Ст.эвм - стоимость ЭМВ;

Ст.доп.об.) – стоимость дополнительного  оборудования, грн;

Ст1 кв.м  – стоимость одного квадратного  метра площади занятой под  ЭВМ, грн;

Пл –  площадь занимаемая ЭВМ и дополнительным оборудованием, м².

(Zэл.эн +Zрем +Zматер)=0.03 (Ст.эвм +Ст.доп.об )

Fдейст= Fном*(1-l/100%),

Где Fном- номинальный годовой фонд времени работы ЭВМ, час;

I – коєфициент отражающий простои оборудования в связи с профилактикой и ремонтом (I=10- 15%).

Единовременные  затраты определяют по формуле:

Ткап.вл==(Ст.эвм +Ст.доп.об.) + Ст.проек.раб. + (Ст.ПО)*0.3,

Где Ст.эвм -стоимость ЭВМ, грн.;

Ст.доп.об.- стоимость дополнительного оборудования, грн.;

Ст.проек.раб.- стоимость проектных работ, грн.;

Ст.ПО –  стоимость программного обеспечения, грн..

Расчет  экономической эффективности  выполняется по формуле:

Эг=Э-Ен*Ткап.вл.,

Где Э  – годовая экономия, грн;

Ен –  нормативный коэффициент эффективности  вложения на вычислительную технику (Ен=0.32);

Ткап.вл. – единовременные затраты, грн.

Срок  окупаемости единовременных затрат определяются по формуле:

Т=Ткап.вл./Э

Коэффициент экономической эффективности вычисляется  по формуле:

Ер=Э/Ткап.вл. 
 
 
 
 

9 Какие существуют стратегии решения задачи управления расходами на ИС? 

     Россия  сегодня переживает подлинный бум  внедрения информационных систем. Так, журнал «Эксперт» оценивает рост отрасли ИТ в 2002 году в 19% при общем  объеме продаж 3 млрд. долл. Неизбежное следствие такого бума — увеличение удельного веса затрат на ИС в объеме расходов российских организаций, отсюда особое внимание руководства организаций к этим затратам и отдаче от них. Таким образом, возникает задача управления расходами на ИС.

     Рассмотрим  две стратегии  решения задачи управления расходами на ИС. Первую из них мы назовем стратегией минимизации затрат или «стратегией экономичности». Для нее характерны следующие общие положения: 1)все затраты на ИС и отдача от ИС представимы в денежной форме; 2) решения по проектам в области ИС должны приниматься исключительно на основании рассчитанных для них денежных потоков; 3) активы, относящиеся к ИС, строго делятся на две группы - активы, касающиеся основного бизнеса, и непрофильные активы. Первые следует развивать в соответствии с логикой основного бизнеса, другие - сводить к минимуму.

     Вторая  стратегия состоит в максимизации отдачи от затрат на ИС и будет далее  именоваться «стратегией результативности». Ее общие положения таковы: 1)отдача от использования ИС не всегда может быть представлена в денежной форме; 2) решения по проектам в области ИС должны приниматься на основании совокупности критериев, вытекающих из общей стратегии организации; 3) граница между "профильными" и "непрофильными" активами для ИС условна, а решение о минимизации затрат и/или инвестиций в области ИС может привести к серьезным потерям в будущем.

     Не  следует думать, что «стратегия результативности»  отвергает контроль затрат на ИС. Более  того, понимание затрат в обеих  стратегиях сходно. Различен взгляд на результаты, достигаемые использованием ИС. «Стратегия результативности» понимает их шире, что приводит к большему объему инвестиций в ИТ, большим рискам, связанным с этими инвестициями, и, при определенных условиях, к более высокой отдаче от ИС, нежели в случае «стратегии экономичности».

     Отметим, что обе стратегии описывают крайние подходы к управлению затратами на ИС. Очевидно, что мы можем либо зафиксировать результат и снижать затраты на его достижение (несколько упрощенная «стратегия экономичности»), либо искать максимум результата («стратегия результативности»). Таким образом, реальная стратегия управления затратами может представлять собой одну из названных стратегий в чистом виде либо некую их комбинацию.

     Анализ затрат на ИС представляет собой особо сложную проблему. Во-первых, денежная отдача от проектов в области ИТ — величина в высшей степени неопределенная. Во-вторых, значительная часть проектов в этой области представляет собой защиту от рисков, например затраты на защиту данных или повышение отказоустойчивости систем. Следовательно, потери при отказе от проекта представляют собой случайную величину и в течение определенного времени могут никак не проявляться. В-третьих, неопределенность финансовой отдачи ставит под сомнение необходимость сопровождения ИС. В-четвертых, часть расходов на сопровождение тоже представляют собой защиту от рисков. Пример — дополнительные расходы на найм высококвалифицированных специалистов: отдача от такого специалиста бывает очевидна прежде всего в сложных ситуациях, которые происходят далеко не каждый день. Если в организации хорошо определены процессы управления информационной службой, метрики этих процессов позволяют отследить разницу производительности специалистов различной квалификации. Но на рассматриваемом нами этапе развития процессы информационной службы, как правило, не определены. Наконец, проекты службы ИС в общем случае затрагивают все направления деятельности предприятия, что еще больше усложняет расстановку приоритетов.

     Итак, в отсутствие ясной стратегии, связывающей  затраты на ИС и результаты бизнеса, финансовые службы склонны относить затраты на ИС к накладным расходам и минимизировать их всеми доступными способами. 
 
 
 
 
 

                                           Заключение

     На  сегодняшний день, к  решению о необходимости внедрения информационных технологий и систем приходит все большее число руководителей предприятий самых разных сфер бизнеса. Хотя внедрение системы обходится весьма дорого, сохранение существующего порядка, (а, как правило, беспорядка) может обойтись еще дороже. Конкуренция не дает возможности остановиться и расслабиться. В то же время, только информационные системы как таковые и технические средства, применяемые для их внедрения, не являются достаточными для достижения конкурентного преимущества. Эффективность от их внедрения проявляется лишь при должном внимании к вопросам менеджмента и организационным аспектам бизнеса.