Функция "инжиниринг" в системе менеджмента

     Обширный  комплекс операций инжиниринговых фирм можно ориентировать по проектно-консультационным, подрядным и управленческим видам деятельности.

     Управленческая  деятельность инжиниринговых фирм заключается в оказании услуг по организации производственной структуры и административного управления на основе передового Мирового опыта.

     Инжиниринговые  фирмы занимаются разработкой новейших методов планирования производства продукции на основе маркетинговых  исследований рынка, новых подходов к учету и отчетности, модернизации структур управления, контроля качества продукции и т.п.

 

2. Методы  инжиниринга

 

     В современном инжиниринге различают  несколько базовых методических подходов. Так, традиционный инжиниринг базируется на прямой цепочке шагов  от анализа проблемы до проектирования и создания системы, решающей эту проблемы. Такой инжиниринг называют прямым инжинирингом (Direct Engineering). Кроме прямого инжиниринга, достаточно часто возникает необходимость использования обратного инжиниринга (Reverse Engineering), при котором изучается деятельность уже существующего решения или оборудования, после чего результаты анализа могут быть использованы для улучшения системы или для разработки новых решений. Обратный инжиниринг активно используется, в частности, в инжиниринге материалов [9, c. 8]. При этом отправной точкой является анализ использования уже существующих материалов в традиционных областях, а затем, отталкиваясь от результатов анализа, делаются выводы о возможности использования этих материалов в других областях, или же о целесообразности использования в данных решениях других материалов. Общие сравнительные схемы прямого и обратного инжиниринга показаны на рисунках 2.1 и 2.2.

     

Рис. 2.1. Общая схема прямого инжиниринга [9, c. 9] 

 

Рис. 2.2. Общая схема обратного инжиниринга [9, c. 9] 

     В определенной мере сочетая в себе элементы прямого и обратного  инжиниринга, но при этом обладая  очевидной спецификой, так называемый реинжиниринг (Reengineering, Business Process Reengineering), представляет собой разработку кардинально  новых решений существующих проблем (см. рисунок 2.3). 

     

Рис. 2.3. Схема реинжиниринга [9, c. 10] 

     Понятие бизнес-процесс реинжиниринг (БПР  – Business Process Reengenering) возникло примерно в 1990 г. и с тех пор вызывает активный интерес специалистов в  области менеджмента и информационных технологий. С 1994 г. в США проводятся ежегодные конференции по БПР [7]. Издано более десятка монографий и сотни статей, описывающих БПР. Наибольший успех выпал на книгу М.Хаммера и Дж.Чампи «Реинжиниринг корпораций: революция в бизнесе», изданную в 1993 г.: в течение двух лет она была самой продаваемой не только среди научно-технических, но и среди художественных книг [12].

     Существует 4 метода ведения инжиниринговых работ  и осуществления проектов [23, c. 112]:

• Обычный метод
• Метод руководства проектом
• Метод внутрифирменного осуществления проекта
• Метод осуществления проекта «под ключ»

 

     

     Рис. 2.4. Методы ведения инжиниринговых работ  [23, c. 111] 

     1)  Обычный метод осуществления  проекта. Этот метод используется  при подготовке планов и технических условий проекта и получении заявки на подряд от генеральных подрядчиков и поставщиков для выполнения строительных работ, а также при осуществлении руководства и контроля выполнения проекта. Кроме того, фирме-консультанту может быть предоставлено право выступать в качестве полномочного представителя заказчика в переговорах с подрядчиком и поставщиками или при заключении договоров в соответствии с инструкциями и от имени заказчика.

     2) Метод внутрифирменного осуществления  проекта. Данный метод предусматривает использование значительной части или всего собственного персонала заказчика. Сотрудники организации заказчика осуществляют руководство проектом, общее проектирование и иногда даже строительство. И хотя ни один из заказчиков не в состоянии изготовить или произвести все необходимые ему материалы и средства для крупномасштабного проекта, некоторые заказчики принимают решение подобрать необходимый персонал для осуществления большей части проекта из собственных сотрудников. При этом собственный персонал должен быть квалифицированным, способным выполнять работу, а также уметь планировать, организовывать и осуществлять проект.

     Поэтому метод внутрифирменного осуществления  проекта, как правило, связан с минимальным  использованием услуг независимых  консультантов со стороны. Роль последних ограничивается консультациями или оказанием содействия в связи с конкретными аспектами проекта, в которых собственный персонал заказчика не имеет достаточных навыков и опыта.

     3)   Метод руководства проектом. Этот  метод предусматривает заключение  единого договора между заказчиком  и фирмой-консультантом, регулирующей  вопросы:

     - планирования проекта

     - оказания услуг по руководству  проектом и проектированию

     - материально-технического снабжения

     - руководства строительством

     - сдачи объекта в эксплуатацию

     - помощи в организации финансирования  и других мероприятий. 

     В отличие от обычных методов, руководство  проектом предусматривает значительно  более широкие организационные  усилия и заключение различных договоров на строительство, поставку материалов и оборудования.

     Фирма-консультант, использующая метод руководства  проектом, проводит переговоры и подготавливает договоры со всеми организациями, привлеченными  к строительству объекта, а также руководит строительными работами.

     В данном случае фирма действует в  качестве агента заказчика; она не выполняет  функции подрядчика, как это происходит в случае реализации метода «под ключ».

     Один  из вариантов такого подхода заключается  в использовании нескольких фирм инженеров-консультантов, объединенных под одним руководством и действующих совместно с подрядчиком при выполнении проекта и предоставлении услуг по руководству строительным объектом.

     Это может быть связано с использованием одной фирмы-консультанта для предоставления услуг по проектированию, другой фирмы-консультанта или подрядчика - для предоставления услуг по руководству строительством объекта и, возможно, третьей фирмы - для общего руководства проектом.

     4) Метод осуществления проекта  «под ключ». Данный метод предусматривает договор с одной фирмой (корпорацией, объединением, консорциумом и т. д.) для разработки проекта, строительства объекта и обеспечения последующей эффективной работы. В отдельных случаях может предусматриваться финансирование проекта. При этом владелец или непосредственный заказчик несут ответственность за техническое обслуживание и эксплуатацию объекта.

     При реализации проекта «под ключ» фирмы-консультанты могут выполнять две различные  функции [23, c. 126]:

• оказание заказчику помощи путем предоставления ему консультаций для четкого определения его конечных требований и оценки предложений, представленных фирмами по строительству объектов «под ключ»
• фирма-консультант выступает в качестве субподрядчика фирмы по осуществлению проектов «под ключ», действуя в качестве консультанта этой компании или как часть консорциума по подряду.

 

3. Применение функции  инжиниринг на ЗАО «Инжиниринговая  компания КВАРЦ»

 

     Рассмотрим  использование инжиниринга и  его методов на примере ЗАО  «Инжиниринговая компания КВАРЦ».

     «ИК КВАРЦ» является одной из крупнейших инжиниринговых структур в России и  имеет опыт реализации различных  масштабных инвестиционных проектов, в т.ч. "под ключ".

     С момента своего основания в 2000 г. ЗАО «Инжиниринговая компания КВАРЦ» («ИК КВАРЦ») активно работает на энергетическом рынке России и ближнего зарубежья, занимаясь как модернизацией действующих электростанций, так и внедрением нового экономичного и экологически чистого парогазового и газотурбинного оборудования для производства электрической и тепловой энергии с использованием современных автоматизированных систем управления [15].

     Основными заказчиками «ИК КВАРЦ» являются: Нижневартовская ГРЭС, Верхнетагильская ГРЭС, Яйвинская ГРЭС, Шатурская  ГРЭС, Пермская ГРЭС, Смоленская ГРЭС, энерго-компания ТДК-10, Тюменская ТЭЦ-1 и ТЭЦ-2, Челябинская ТЭЦ-3, Красноярская ТЭЦ-3 и др [27].

     Партнеры  компании: GE Infrastructure Energy, Машзавод ЗиО-Подольск, ТКЗ Красный Котельщик, КОО «Энергооборудования Амур-сириус», Банк Китая, РК «Энергострой», Харбинская Энергетическая Корпорация, Северо-Восточный энергетический институт Китайской инжиниринговой корпорации (NEPDI), E-ON Anlagenservice и др.

     Крупнейшие реализованные проекты в электроэнергетике [24]:

• Нижневартовская ГРЭС - Строительство энергоблока №2 800 МВт для  ОАО «Тюменьэнерго»;
• Тюменская ТЭЦ-1 - Строительство энергоблока №1 ПГУ 220 МВт                        для ОАО «Тюменьэнерго»;
• Челябинская ТЭЦ-3 - Выполнение комплекса пуско-наладочных работ энергоблока №2 180/210 МВт «под ключ» для ОАО «ТГК-10».

     Возможности и задачи инжиниринга в «ИК КВАРЦ» [27]:

• Предоставление комплекса работ по реконструкции, модернизации и строительству энергообъектов как на условиях «под ключ», так и оказание услуг по поставке оборудования (в т.ч. в лизинг) и привлечению экспортного финансирования;
• Проведение анализа выполненных работ на энергообъектах другими подрядчиками, организация, управление и завершение строительства энергообъектов;
• Выход на рынок энергетического строительства стран СНГ и Восточной Европы;
• Установление и укрепление взаимовыгодного сотрудничества с заказчиками, проектными организациями, поставщиками оборудования.

     «ИК КВАРЦ» имеет все необходимые  лицензии на инжиниринговую и строительную деятельность, обладает необходимыми материально-техническими и кадровыми ресурсами, обеспечена нормативно-технической базой, что позволяет проводить ремонтные и инженерные кампании на достаточно высоком уровне. Компания имеет положительный опыт в управлении проектами, координацией и управлением привлеченных организаций, своевременным обеспечением сметно-проектной документацией, поставке оборудования длительного изготовления, запасных частей, комплектующих для производства работ.

     Ремонтные кампании, выполняемые данной организацией, проводятся на высоком уровне, качество выполняемых работ соответствует требованиям НТД. Система управления качеством сертифицирована в системе сертификации работ и услуг, системе менеджмента качества «Стандарт-Тест». Имеет сертификат соответствия требованиям ГОСТ.

     Работы  по реализации проекта в «ИК КВАРЦ» ведутся по определенной схеме и состоят из следующих этапов [24, c. 208]:

1. Техническое задание.

     При оснащении любого объекта надо иметь  в виду, что одну и ту же задачу можно решить разными способами  и в различных ценовых диапазонах. Поэтому, для того, чтобы проектируемая система соответствовала требованиям заказчика, необходимо максимально точно определить требования к системе, описать особенности именно вашего объекта. Другими словами — составить развёрнутое Техническое Задание. При этом главное — чётко сформулировать цель построения системы. Необходимо определиться, кто будет заниматься непосредственной эксплуатацией, уровень подготовки этих специалистов. Как будет использоваться выходная информация системы? Главное, какую обработку информации должно обеспечивать центральное оборудование? Нужно ли разрабатывать алгоритмы работы системы или они уже разработаны заказчиком? Каковы бюджетные ограничения?

     Дальнейшее  проектирование системы — это  всегда оптимизация, компромисс между  качественными и ценовыми показателями. Критерии такой оптимизации должны быть отражены в техническом задании.

2. Проектирование.

     После утверждения технического задания  наступает этап проектирования системы. Задача проектировщика: выбрать такой  технический облик системы, который будет способен максимально удовлетворить требования заказчика, сформулированные в Техническом Задании, учесть все требования нормативно-технической документации, предусмотреть возможные расширения системы в будущем как «вглубь», так и «вширь», сэкономить средства заказчика на этапах монтажа и эксплуатации системы.