Ділова етика та її кодекси

За законом службовцям необхідно виконувати деякі обов'язки, що випливають з відносин, заснованих на довірі до своїх клієнтів, і принцип «ніяких конфліктів» є невід'ємною частиною цих обов'язків.

Необхідно постійно піклуватися  про гарантії функціонування структур, що забезпечують відповідну схоронність  і обмеження комунікаційних каналів  конфіденційної інформації між різними  оперативними підрозділами усередині  Групи.

Службовці, які з'ясовують, що їхні особисті інтереси суперечать інтересам «Групи АйБ» і їхніх клієнтів, повинні докласти своєму безпосередньому керівникові.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновки

Корпоративні кодекси  етики стали широко застосовуватися  в розвинутих країнах з 80-х років, їхньою метою є вироблення норм і правил, яких повинні дотримуватися працівники компанії. Ці норми і правила відбивають рівень корпоративної культури — системи колективних і особистих цінностей, прийнятих і поділяємих усіма членами організації.

Система корпоративних  цінностей — це етика і культура фірми, заснована на визначених правилах, законах, традиціях, які є обов'язковими для всього персоналу фірми. У  деяких фірмах в кодексах етики крім норм етики і моралі визначаються відносини між керівниками і підлеглими, а також міжособистісні відносини всередині фірми. У ряді фірм питання етики включені в їхні статути.

Корпоративна культура — широке і ємне поняття, що включає  набір прийомів і правил рішення  проблем взаємодії всередині  компанії і відносин з іншими ринковими суб'єктами. Корпоративна культура поширюється на контакти між материнською компанією і її філіями і дочірніми компаніями, тобто на усю внутрішню структуру ТНК. Разом з тим у рамках ТНК поширення єдиної корпоративної культури на всі родинні підприємства, розташовані в різних країнах, зустрічає визначені труднощі внаслідок розходжень: а) у культурі і звичаях; б) у стилях керування в різних країнах і відносинах керівництва з персоналом; в) у прийнятті рішень на основі колективної взаємодії; г) у мотивації праці; д) у соціально-економічних умовах.

Важливою складовою  корпоративної етики є культура ділової практики або ділової поведінки, а саме порядок дій компанії і її співробітників у конкретних, що торкаються питання етики і моралі, ситуаціях: ринкова практика, дотримання законів, патентна практика, подарунки співробітникам, конфлікти інтересів, надання працівникам рівних можливостей, дотримання зобов'язань перед партнерами. У кодексі етики компанії, як правило, формулюються цінності — моральні і моральні, а також встановлюються зразки поведінки співробітників (як припустимі і бажані, так і неприйнятні)

і можливі міри, прийняті керівництвом.

Багато компаній мають  моральні кодекси, які представляють  собою викладення етичних і соціальних цінностей компанії. Моральний кодекс покликаний донести до співробітників моральні принципи, яких дотримується компанія. Моральний кодекс фірми в основному базується на заявлених принципах компанії або в ньому викладається її політика. Заявлені принципи визначають цінності компанії і загалом описують її обов'язки, якість продукції, відношення до працівників. Найбільш значимі з них відносяться до «корпоративного кредо». У дослідженні Центра ділової етики вказується, що, по оцінці журналу «Форчун», у США 450 з 500 кращих американських компаній і майже 50% інших мають моральні кодекси.

У поняття корпоративної  етики входять також соціальна  відповідальність, сформульована як обов'язок компанії виконувати визначені  вимоги з боку суспільства. Часто  в кодекс етики вносяться добровільні обмеження в області бізнесу, засновані на принципах моральності і моралі. Дотримання компанією етичних норм визначає її реноме в діловому середовищі і забезпечує її адаптацію до зовнішнього оточення.

Американська асоціація  вищих керівників 250 корпорацій «Круглий стіл бізнесу» опублікувала звіт про етичну політику і практику своїх членів, у число яких входять «Боїнг», «Ксерокс», «Джонсон єнд Джонсон», «Хьюлетт-Паккард», «Кемікал Бєнк» і ін., у якому робиться висновок про те, що вищі менеджери повинні відкрито і впевнено підтримувати норми етичної поведінки, виступати ініціаторами відновлення етичних цінностей у компанії. Вивчення етичних кодексів 116 найбільших корпорацій США показало, що в кодексах основна увага приділяється: відносинам з урядом (законами і чиновниками); з постачальниками і клієнтами; всередині організації між співробітниками, як одного рівня, так і з вищестоящим і нижчестоящим рівнями.

Кожна компанія розробляє  свій кодекс етики і дає йому відповідну назву: Кодекс етики, Кодекс поведінку, Кодекс цінностей, Збір правил, Збір цінностей і принципів.

Наприклад:

•   Кодекс ділової  етики («Проктер енд Гембл»);

•   Кодекс принципів  ділової етики («Юнілевер»);

•   Збір правил ділової етики («ІКІ», «Галф»);

•   Збір загальних ділових принципів компанії («Ройял-датч-Шелл»);

•   Кодекс ділового поведінку («Кока-Кола»).

Власні кодекси етики  мають 80% компаній, що входять у список «Форчун 500». Багато хто з них пропонують своїм партнерам по бізнесу послуги  по етичній підготовці, щоб згодом уникнути суперечок і судових розглядів, оскільки етичні розбіжності звичайно кладуть кінець діловим відносинам.

Кодекс етики ґрунтується на визначених принципах, вироблюваних кожною фірмою і розглянутих як цінності фірми. Так, фірма «ІБМ» (США) як корпоративні цінності реалізує три принципи: 1) повага до особистості; 2) довічна зайнятість; 3) єдиний статус для кадрів, що означає принцип рівних можливостей.

Японська фірма «Мацусіта  електрик» дотримує наступних семи принципів: 1) об'єктивність; 2) справедливість; 3) згуртованість; 4) благоустрій; 5) скромність; 6) гармонія; 7) оцінка як добре слово, що є найвищою нагородою для людини.

Національні кодекси  етики розробляються професійними організаціями по різних видах підприємницької  діяльності. Вони ґрунтуються на таких же принципах етики і моралі, як і корпоративні кодекси, однак містять стандарти поведінку стосовно до конкретної професії або виду діяльності. Так, існують кодекси етики для банківської діяльності, для рекламної діяльності, для адвокатської практики, для аудиторів і т.д. Як приклад можна привести кодекс етики для банківських працівників Ірландії — членів Інституту банкірів Ірландії.

Інститут банкірів —  це професійна організація банкірів Ірландії. Кодекс етики (прийнятий у 1987 р.) передбачає, що службовці банків повинні завжди керуватися засадами чесності, конфіденційності, професіоналізму, благонадійності і законності.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список використаної літератури:

1. Берджес Джон Ф., Штайнхофф Дзн. Основы управления малым бизнесом. — М.: БИНОМ, 1997.
2. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Учебник. — М.: Инфра-М, 1997.
3. Гражданское и торговое право капиталистических государств / Под ред. Е.А. Васильева. — М.: Международные отношения, 1993.
4. Дафт Ричард Л. Менеджмент. — СПб.: Питер, 2000
5. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. — М.: ЮНИТИ, 1997.
6. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. М.: Дело, 2000.
7. Российская деловая культура: история, традиции, практика. — М.: 1998.
8. Уткин З.А. Этика бизнеса. Учебник. — М.: Зерцало, 1998.
9. Фолсом   Р.Х.,   Гордон   М.У.,   Спаногл   Дж.А.   Международные сделки. —М.; Логос, 1996.
10. Щетилин В.Д. Экономическая дипломатия. — М.: Международные отношения, 2001.