Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2012 в 19:28, контрольная работа
Каждый сотрудник участвует ежедневно в процессе обмена информации в организации, и эффективность коммуникационного процесса влияет на успешность бизнеса в целом. Если нарушается процесс обмена информацией в организации, то сразу наступает рассогласование коллективных действий, а следственно снижается эффективность ведущихся работ. Поэтому тема данной курсовой работы является актуальной.
Целью контрольной работы является рассмотреть проблему коммуникационных барьеров и методы их преодоления
Введение………………………………………………………………………4
Понятие коммуникационные барьеры и основные причины их возникновения …………………………………………………………5
Классификация коммуникационных барьеров………………………6
Методы и средства преодоления барьеров в коммуникациях……..15
Заключение…………………………………………………………………...20
Список литературы…………………………………………………………..22