Науқастың көрсетілген медициналық қызметтерге қанағаттануын бағалау әдістері

Қарағанды Мемлекеттік Медицина Университеті 
Психология негіздері және коммуникативті дағдылар курсымен  
клиникаға кіріспе кафедрасы  

 

 

 

 

 

СӨЖ

Тақырыбы:«Науқастың көрсетілген медициналық қызметтерге қанағаттануын бағалау әдістері»

 

Орындаған: Нургужина А.Т. 2025 ЖМФ

Тексерген: Қошқарбаева Б.С.

 

Қарағанды 2014 ж.

Жоспар:

 

Кіріспе

     Негізгі бөлім

          Науқастың мұқтаждықтары

          Медициалық қызметтің сапалылығын  бағалау

          Науқастардан сұрақ алудың жіктелулері

Қорытынды

     Пайдаланылған  әдебиеттер

Кіріспе.

 

• Әр адам біртұтас және қайталанбайтын табиғи құбылыс болып табылады және өмір бойы өзінің мақсатын орындауға қажетті шығармашылық потенциалға ие. Адам өсіп, даму процесінде мұқтаждықтарын қанағаттандыру жолымен өз потенциалдарын жүзеге асырды.
• Мұқтаждық – адамдыққа өмір бойы басынан кешіретін физиологиялық және психологиялық тапшылығы.

Науқастың мұқтаждықтары

 

• Адамның қалыпты түрде өсіп, дамуы үшін қанағаттандыратын қажетті негізгі өмірлік маңызды мұқтаждары болады және де оны өзінің атқаруы өте маңызды. Адам сонда ғана толығымен рахаттану сезіміне бөленеді. Көп мұқтаждықтардың біреуі қанағаттандыруы бұзылған жағдайда адамда жағымсыз жағдай дамиды.

А.Маслоу бойынша мұқтаждықтар:

 

1. Тыныс алу.
2. Тамақтану.
3. Ішу.
4. Бөлу.
5. Қозғалу.
6. Дені сау болу.
7. Қауіпсіз болу.
8. Демалу, ұйықтау.
9. Таза болу.
10. Киініп – шешіну.
11. Дене температурасын бір қалыпта ұстау.
12. Қарым – қатнас жасау.
13. Өмірлік қазынаға ие болу.
14. Қызмет ету, ойын ойнау, оқу.

 

• Жоғары
• Орташа
• Төмен

 

Медициалық қызметтің сапалылығын бағалау түрлері:

Науқастан сұрақ алудың жіктелуі

 

•  Ашық
• Жартылай жабық
• Жабық
• Сұрақ мәзір
• Сұрақ фильтр

             Науқасты сұрақ алуға дайындау.

                   Мынадай стадиялардан тұрады:

1.Құрылымдық әнімелесу, Сұқбаттың  немесе анкеталандырудың калпй басталуымен аяғына дейінгі процестерді алдын ала ұйымдастыру.

2. Қосылудың технологиясы - өз кезегiндеге мүмкiн формалды болған түйiсу, және (маңызды рөл көз қозғау түйiсуi ойнайды, тыныс, дене тұрысы содан соң және керек соңғы ретке вербалды қосылуу) өнiмдi 

3. Тыңдаудың технологиясы Осы кезеңде емделушiге, оның ымдары, ыммен, мiнез-құлықтың мәнерiмен белсендi бақылауда болады Ауруға емделушiнiң қарым-қатынасын бағалау және сырқат темперамент типі тiкелей маңызды рөл атқарады.

      Науқастарға  анкеталық сұрақ жауаптар жүргізіліп  болғанан кейін, есептеулер мен  статистика жүргізіледі. Содан кейін  науқастардың жүргізілген еммен  қанағаттануы немесе медицналық  көмектің дұрыс жүргізілмегені  туралы дәрежесі шығарылады.

Қорытынды.

Қазіргі таңда науқастың емге қанағаттануы, оның жазылуына қолдан келгенше жоғары сапалы көмек көрсету маңызды мәселелердің бірі болып табылады. Науқастың ризашылығы ол нақыстың емге қанағаттанғаны. Емдеу барысында тек дәрілермен емдеп, қана қоймай санымен қоса науқасқа жақсы қарым-қатнаста болып, медициналық этиканы да сақтау үлкен роль ойнайда.

1. Матвеев В.Ф. “Основы медицинской психологий,этики и диентологий”
2. Google.kz

 

Пайдаланылған әдебиеттер:

Назарларыңызға рахмет!