Теоретичні основи страхового маркетингу

З огляду на низьку страхову культуру населення України, продаж полісів через банки можна вважати найбільш оптимальним способом збуту з усіх можливих сьогодні.

При продажі страхових продуктів під ім’ям банку страховики можуть одержати велику лояльність клієнтів і, відповідно, – більш вагомий результат. У страхової компанії при реалізації концепції фінансових супермаркетів з’являється можливість використовувати базу даних про клієнтів банків і так знизити витрати на маркетинг, просування і збут страхового продукту[13].

Огляд наукових праць  вітчизняних і зарубіжних учених, а також аналіз практичного досвіду організації страхового маркетингу дозволяє обгрунтувати основні напрями його подальшого розвитку в Україні, а саме:

- формування функціональних маркетингових стратегій, до яких належить товарна стратегія, цінова, розподілу та просування на страховому ринку;

- створення власних систем збору маркетингової інформації, інтегрованих в управлінський процес;

- упровадження та реалізація українськими страховиками спільно з банківськими установами бізнес-моделі взаємодії страхової компанії, банку та клієнтів;

- упровадження та реалізація  концепції етичного маркетингу  у вітчизняну страхову справу, з метою розв’язання суперечностей між задоволенням дійсних потреб клієнтів та інтересами страховиків;

- упровадження в масову  свідомість ідеї необхідності  страхувати існуючі ризики, що  зумовлює необхідність здійсненити  заходи щодо використання маркетингових засобів (інструментів) для підняття іміджу страхових компаній шляхом рекламування, пропаганди (PR) та інших комунікаційних заходів[14].

 

ВИСНОВКИ:

 

Маркетинг, у класичному розумінні, є підприємницькою діяльністю, пов’язаною із просуванням товарів і послуг від виробника до споживача. Страховий маркетинг є окремим видом маркетингу зі своїми завданнями, функціями, принципами, метою. Особливість саме страхового маркетингу у тому, що страхові продукти дуже різноманітні, і кожен тип із притаманним саме йому певним цільовим призначенням на ринку, вимагає особливого підходу до прийняття ефективних управлінських рішень щодо розробки відповідної стратегії стосовно його реалізації. Отже, страховий маркетинг - це система взаємодії страховика і страхувальника, спрямована на взаємне врахування інтересів і потреб.

 

У процесі маркетингової  діяльності страхова компанія використовує набір маркетингових інструментів, або так званий маркетинговий комплекс. Комплекс страхового маркетингу, як і маркетингу взагалі, включає  проведення маркетингових досліджень, сегментацію і позиціонування щодо їх результатів; розробку нових чи адаптацію існуючих страхових продуктів (послуг) з урахуванням вимог ринку; формування конкурентних цін  на страхові продукти; формування ефективної системи збуту страхових продуктів, управління цією системою; здійснення заходів щодо просування страхових продуктів; проведення комунікаційної PR-політики. Важливе місце у цьому комплексі займає  реклама. Страхова реклама відноситься до комерційних видів реклами. З точки зору маркетингу реклама є одним з основних способів просування страхової послуги від страховика до страхувальника. Це один з методів впливу на клієнтуру, спрямований на завоювання ринку страховиком. Залучення страхувальників за допомогою різних видів комерційної реклами є важливим інструментом конкурентної боротьби на страховому ринку. Одним словом, страхові послуги більше, ніж який-небудь інший товар, потребують постійної рекламної підтримки.

 

 

За останні  роки на страховому ринку України спостерігався ряд позитивних зрушень, проте вітчизняний страховий ринок і досі не має довіри та високої страхової культури в широкої аудиторії. На сьогоднішній день провідні страхові компанії на всіх рівнях намагаються вирішувати проблему недовіри майбутніх клієнтів до страхових компаній та до страхової послуги в цілому. Крім цього

 існує ряд інших проблем , які негативно впливають на розвиток страхового маркетингу,зокрема неплатоспроможність українського населення та нестабільність у країні.

 

Сьогодні настає новий  етап у розвитку українського ринку  як страхових послуг, так і страхового маркетингу. Страховики в даній ситуації повинні надавати всі можливості для задоволення потреб споживачів за рахунок реалізації внутрішнього потенціалу компанії, до якого слід віднести оптимізацію страхової діяльності за рахунок зменшення витрат, впровадження інновацій, надання нових страхових продуктів та послуг і зниження їх вартості. І хоч Україна перебуває на початковому етапі розвитку страхового маркетингу, вже заявились певні розробки і перші практичні результати.

 

 

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ:

 

1. Василенко Л. Історико-економічні передумови виникнення страхового

маркетингу [Електронний  ресурс] / Л. Василенко, В. Тринчук // Страхова справа. – 2005. –№ 1(9). – Режим доступу: http://forinsurer.com/public/03/12/07/869

 

2. Базилевич В.Д., Базилевич К.С. Страхова справа. - К.: Т-во "Знання", КОО, 2003.

 

3. Данніков О. В. Міжнародні моделі маркетингу послуг / О. В. Данніков // Формування ринкової економіки. – К. : КНЕУ, 2007. – С. 5–12.

 

4. Виноходова С. Маркетингові дослідження в страховому бізнесі: роль, методи, алгоритм проведення// Маркетинг в Україні. – 2005. - №5. – с. 15-19.

 

5. Данніков О. В. Іноземний капітал у боротьбі за український страховий ринок / О. В. Данніков // Маркетинг в Україні. – Видання УАМ. – К. : КНЕУ, 2009. – № 6 (16). – С. 11–15.

 

6.Мних М. В. Маркетингові дослідження та маркетингова політика у страхуванні/ М. В. Мних, Н. М. Мних// Економіка. Фінанси. Право. – 2008. - №2. – с. 12-15.

 

7. Калітченко (Богомаз)  Н. В. Страховий бізнес з  погляду маркетолога /Н. В. Калітченко (Богомаз), В. А. Кравченко // Маркетинг в Україні. – 2010. – № 2(4). – С. 16–20.

 

8. Данніков О. В. Страховий маркетинг як потреба населення в захисті / О. В. Данніков //Формування ринкової економіки. – К. : КНЕУ, 2008. – Вип. 11. – С. 163–169.

9. Михайловська І. С.Ефективна реклама страхування /І. С. Михайловська, М. О. Гостюхіна// Вісник ТУП. Економічні науки. – 2006. - №1, Ч. 2, Т. 2. – с. 69-71.

 

10. Данніков О. В. Рекламуємо страх.Оосбливості реклами страхових послуг/ О. Данніков // Маркетинг в Україні. – Видання УАМ. – К. : КНЕУ, 2010. – №5(15). – С. 10–14

 

11. Петруня Ю. Є. Маркетинг на ринку послуг// Маркетинг в Україні. – 2010. - №1. – с. 52-55

 

12. Богомаз Н. В. Метод інтегральної оцінки ставлення споживачів до торгової марки /Н. В. Богомаз, О. В. Зозульов // Маркетинг в Україні. – 2008. – № 6 (16). – С. 30–33.

 

13. Фурман В. М. Організація  маркетингової служби страхової  компанії// Фінанси України. –  2007. - №9. - с. 125-133.

 

14. Николаенко Н. Как  реорганизовать маркетинг в страховом  бизнессе? // Управление компанией.  – 2009. - №6. – с. 56-60.