Разработка маркетинговой стратегии организации

     Анализ  макроокружения включает изучение влияния  экономики, правового регулирования  и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно- технического и технологического развития общества, инфраструктуры и  т.п.

     Непосредственное  окружение анализируется по следующим  основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.

     Анализ  внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может  рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих  целей. Анализ внутренней среды позволяет  также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления  деятельности фирмы. Исключительно  важно всегда помнить, что организация  не только производит продукцию для  окружения, но и обеспечивает возможность  существования своим членам, давая  им работу, предоставляя возможность  участия в прибылях, обеспечивая  их социальными гарантиями и т.п.

     Внутренняя  среда анализируется по следующим  направлениям:

     • кадровый потенциал;

     • организация управления;

     • финансы;

     • маркетинг;

     • организационная структура и  т.п.

     4. Разработка и анализ стратегических  альтернатив, выбор стратегии.

     Стратегия маркетинга определяет, как нужно  применять структуру маркетинга, чтобы привлечь и удовлетворить  целевые рынки и достичь целей  организации. В решениях о структуре  маркетинга главное – планирование продукции, сбыт, продвижение и цена.

     Часто фирма выбирает стратегию из двух и более возможных вариантов.

     Например, компания, которая хочет увеличить  свою долю на рынке до 40%, может сделать  это несколькими путями: создать  более благоприятный образ товара через интенсивную рекламу; увеличить  численность торгового персонала; представить новую модель; понизить цены и продавать через большое число розничных магазинов; Эффективно объединить и скоординировать все эти элементы маркетинга.

     5. Корректировка стратегического  плана в том случае, если этого  настоятельно требуют вновь возникшие  обстоятельства. Результаты реализации  стратегии оцениваются, и с  помощью системы обратной связи  осуществляется контроль деятельности  организации, в ходе которого  может происходить корректировка  предыдущих этапов[13].   

     § 1.3. Составляющие комплекса  маркетинга необходимые  для разработки маркетинговой  стратегии.  

     В настоящее время наиболее распространенным является такое определение комплекса  маркетинга, которое характеризует  его как совокупность контролируемых факторов, направленных на возникновение  предсказуемых и желаемых ответных реакций определенного сегмента рынка. То есть, это те мероприятия, которые способна осуществить та или иная компания с целью продвижения своего товара на рынке.

     Концепция Маккарти «4Р», впервые опубликованная в 1965 году в статье «The Concept of the Marketing Mix», автором которой являлся Neil H. Borden , заключается в том, что комплекс маркетинга состоит из четырех компонентов: продукт, цена, продвижение товаров  на рынке и доставка продукта потребителям[14].

     Итак, рассмотрим подробнее каждый из вышеперечисленных  компонентов.

     1.Одно  из центральных понятий маркетинга  – товар. Под товаром в широком  смысле подразумевается все, что  может ту или иную потребность  и предлагается на рынок[15]. Одним из важнейших составляющих комплекса маркетинга является Product, или ассортиментная политика. Она напрямую зависит от направления денежных потоков, его оценки и прогноза.

     2. Ценовая политика – это поведенческая  философия или общие принципы  деятельности, которых фирма собирается  придерживаться в сфере установления  цен н свои товары и услуги[16]. Price, или цена, как важнейший экономический инструмент комплекса маркетинга, оказывает непосредственное воздействие на характер доходности предприятия. Ведь для определения цены любого товара важнейшими показателям возможности его реализации являются спрос на аналогичную продукцию, чувствительность покупательской способности, конкурентоспособность, а также уровень издержек, связанных с ее производством и реализацией.

     3. Осуществлению продвижения товаров  на рынке, или Promotion, способствует реклама, наряду с которой выступают паблик рилэйшен  (информация), директ-маркетинг и интернет-маркетинг. Все эти стратегии направлены на продвижение товара путем стимулирования деятельности продавцов, посредников и, конечно же, покупателей. Они заключаются в проведении различных акций, конкурсов, лотерей, предусматривающих всевозможные подарки, скидки, кредитные льготы и т.д. Их целью является не только увеличение объема продаж и создание имиджа для новых товаров, но также раскрутка и закрепление имиджа того или иного бренда.

     4. Выбор метода сбыта является  определяющим при определении  направления сбытовой политики. Place может осуществляться как самим предприятием, так и с привлечением торговых посредников. К ним относятся как оптовые и розничные продавцы, дистрибьюторы, брокеры, дилеры, всевозможные агенты и т.д. 

       В соответствии с вышеупомянутыми  подходами, модели маркетингового  комплекса могут включать следующие  элементы:

     5. Упаковка (PACKAGE);

     6. Покупка (PURCHASE) - представляет собой не только предпосылки к осуществлению покупки, но также и последствия принятия такого решения;

     7. Клиентура (PEOPLE) - контингент, имеющий отношение к процессу купли-продажи;

     8. Персонал (PERSONAL);

     9. Процесс покупки (PROCESS) – то, что связано с деятельностью покупателя по осуществлению выбора товара;

     10. Окружающая среда (PHYSICAL PREMISES) – условия, создаваемые продавцом с целью более эффективной реализации своего товара

     11. Прибыль (PROFIT) – капитал, полученный в виде дохода относительно вложенных средств.

     12. Связи с общественностью (PR) - создает положительную репутацию продукту и организации в целом[17].

     По  своей сути концепция 4Р представляет собой ту маркетинговую позицию, с точки зрения которой продавец подходит к формированию своей стратегии продаж, а потребитель воспринимает ее с позиции получения возможных преимуществ и определенной выгоды.     
 
 

Глава 2. Разработка маркетинговой  стратегии для  рекламной группы «Vитамин» по выводу на рынок и продвижению программного обеспечения для мультитач-панелей  

     § 2.1. Характеристика компании «Vитамин» и потребительские характеристики мультитач-панелей

     Рекламный центр «Vитамин» появился на пермском рынке в сентябре 2005 года. На первом этапе работы (сентябрь 2005- декабрь 2005)  предлагался следующий  перечень услуг: графический дизайн, видеосъемка, простая анимация. Клиентами на данном этапе были дружественные компании и обращались в основном по знакомству. На тот период в компании работало 5 человек: директор, заместитель директора, креативный директор – оператор, художник-дизайнер, аниматор-программист. Внутри коллектива с самого начала были установлены высокие требования к качеству продукции.        

 В  2006 году новыми направлениями  деятельности стали: иллюстрации,  видеоролки, видеоинсталляции, презентационные  фильмы, аудиоролики, написание рекламных  текстов. Увеличился кадровый  состав компании. Среди заказчиков  появились кадровые агентства  и консалтинговые компании. Были  сделаны первый ролик на теле  видение и первая медиапрезентация.

     В 2007 году тенденция увеличения кадрового  состава  продолжилась, и в компании появились новые специалисты в области дизайна, видеопроизводства, мультимедийных технологий. Рынку были представлены новые направления, такие как интерактивная недвижимость, информационные интерфейсы, аудио дизайн, техническое видео, оформление телеэфира.

     В начале 2008 года  произошли имиджевые и структурные изменения в компании. Определение «рекламный центр» было изменено на «рекламная группа». Были выделены 5 основных направлений, которые получили названия по первым буквам латинских слов и имеет прямую ассоциацию с витаминами: А (аудио), С (креатив), D (дизайн), Р (презентации), V (видео). Частично претерпел изменения и корпоративный дизайн, став более современным, свободным, открытым, стильным.

     На  данном этапе девиз компании: Витамин -  полезная реклама. Миссия: максимальное повышение уровня предоставляемых услуг, отвечающих современным и индивидуальным запросам клиентов с целью развития рынка рекламы в Пермском крае путем максимального использования умственных возможностей, специфических навыков и умений, и привлечения современных технологий. Компания позиционирует себя как рекламное агентство полного цикла.

     Самые известные работы РГ «Vитамин» можно увидеть в     приложении 1.

     Рекламная группа «Vитамин» зарегистрирована как собственность индивидуально  предпринимателя, который является ее директором.

     Миссия  РГ «Vитамин»: «Максимальное повышение  уровня предоставляемых услуг, отвечающих современным и индивидуальным запросам клиентов, с целью развития рынка  рекламы в Пермском крае путем  максимального использования умственных возможностей, специфических навыков  и умений и привлечения современных  технологий».

     На  сегодняшний день в Перми, по оценке специалистов, действуют около 300 структур (включая типографии и СМИ). Обновление рынка составляет до 30% в год[18].

     Также эксперты деловой газеты «Business Class» отмечают, что пермский рынок рекламы на фоне общероссийского выглядит довольно слабо. Основным фактором, мешающим развиваться пермскому рынку рекламы является его чрезмерная «олигархичность»[19].         

 По  оценкам экспертов рентабельность  рекламного агентства зависит  от его специализации. Например, в наружной рекламе на сегодняшний  день она составляет 25-30%, в BTL (промо)  – 5%, в полиграфии – около  10%. Годовой оборот пермского рекламного  рынка  эксперты оценивают в 3-4 млрд. рублей.         

 Рассматривая  конкуренцию применительно к  теме курсовой, а именно создание  программных продуктов для трехмерных  мультитачей, можно говорить об  отсутствии в Перми компаний, которые бы занимались  написанием программного обеспечения для мультитач-панелей.         

 Анализируя  российский рынок рекламы, мы  отмечаем  наличие конкуренции в лице московской компании «Мультимедийные экспо системы». Также у компании существует филиал в городе Казани. На сегодняшний день фирма "Мультимедийные экспо системы" предлагает дизайн, изготовление, аренду мультитач-систем, а также разработку для них специального программного обеспечения и мультимедийных презентаций, адаптированных под интерфейс "мультитач". Компания разрабатывает и изготавливает мультитач-системы российской сборки и использует программное обеспечение собственной разработки.

     В повседневной жизни мы практически  каждый день сталкиваемся с touch-технологиями – это самые обыкновенные сенсорные экраны, к которым относятся различные  платежные терминалы, банкоматы и т.д. Часто сенсорный экран (сенсорный монитор, touch panel) делают у мобильных телефонов, у карманных компьютеров. Это очень удобно и позволяет своим владельцам сэкономить время.

     Multitouch (или multi-touch) – технология, по которой сенсорный экран или тачпад отслеживает одновременно несколько точек нажатия. Например, сближая пальцы рук, можно уменьшить картинку на дисплее, а раздвигая увеличить. Кроме этого мультитач позволяют работать с устройством одновременно нескольким пользователям.

     При работе с мультитач-экраном используется трехмерная графика (или иначе 3D).

     Трехмерная  графика – технология мультимедиа, компьютерная графика, создаваемая  с помощью изображений имеющих  длину, ширину и глубину; совокупность приемов и  инструментов (как программных, так и аппаратных), призванных обеспечить пространственно-временную непрерывность получаемых изображений. Трехмерное изображение отличается от плоского построением геометрической проекции  трехмерной модели на экран компьютера с помощью специализированных программ. При этом модель может, как соответствовать объектам реального мира (автомобили, здания, ураган, астероид), так и быть абсолютно абстрактной.