Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2011 в 18:34, курсовая работа
МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ. Основний зміст маркетингу полягає в тому, що будь-яке господарське рішення повинно прийматися виходячи з аналізу ринкової ситуації та тенденцій її зміни, а також з урахуванням імовірної реакції ринку на прийняте рішення. Цим визначаються місце і значення дослідницької функції маркетингу, важливість розроблення добре скоординованої програми вивчення й оцінки різних чинників, від яких залежить успіх виробничої і ринкової політики фірми.
1.Маркетингове дослідження та його функції.
1.1 Суть маркетингового дослідження;
1.2 Класифікація маркетингових досліджень;
1.3 Етапи проведення маркетингових досліджень.
2.Проведення маркетингового дослідження на прикладі супермаркету «АТБ» (м.Дніпропетровськ);
2.1 Цільова аудиторія споживачів;
2.2 Асортимент молочних продуктів;
2.3 Фактори впливу на поведінку споживачів;
Висновки.
Список використаних джерел.
Додатки
Отже, вивчення споживачів - один із найбільш пріоритетних напрямів досліджень в діяльності підприємства, саме споживачі, що купують товари компанії, приносять їй прибуток. Досліджуючи своїх клієнтів, їх побажання, мотиви процеси здійснення купівлі підприємство може запропонувати споживачам саме те, в чому вони нуждаються. При цьому компанія зможе задовольнити потреби своїх клієнтів, краще ніж конкуренти. Ось чому основна ціль багатьох фірм, які прагнуть успіху на ринку - орієнтація на споживача, на його потреби, бажання, запити.
Основна задача в дослідженні споживачів - виявити фактори, які впливають на поведінку споживача. Але цього недостатньо. Щоб успішно конкурувати на ринку, необхідно своєчасно прогнозувати зміни в перевагах споживачів, щоб вчасно внести зміни в сам продукт, оптимізувати канали розповсюдження і рекламну стратегію, тобто скоординувати всі компоненти комплексу маркетингу. Дослідження поведінки кінцевих споживачів це основа для прийняття ефективних маркетингових рішень.
Список
використаних джерел
1.Филип Котлер. Маркетинг менеджмент. С-П.,1999.
2.Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підручник—К.:КНЕУ, 1998.-268с.
3. В.Н. Парсяк, Г.К.Рогов. Маркетинговые исследования. 2-е доработанное издание.-К.: «Наукова думка».2000г.-172с.
4.Гаркавенко С.С. Маркетинг.—К.: Лібра, 1998 р., 384с.
5.Інтернет
видання.
Додаток
1
Фактори,
що впливають на поведінку споживача
| Фактори |
|
| Психологічні | Мотивація
Сприйняття, засвоєння Переконання Ставлення |
| Особистісні | Вік, стать, сімейний
статус, етап життєвого циклу сім’ї
Професія, освіта, рівень доходів Тип особистості, стиль життя |
| Соціокультурні | Референтні
групи
Сім’я Соціальна роль і статус Культура й субкультура, суспільний клас |
| Вплив комплексу маркетингу | Товарна маркетингова
політика
Цінова політика Збутова політика Комунікаційна політика |
| Фактори ситуаційного впливу | Зміни в макросередовищі
Зміни обставин у покупця Атмосфера в магазині, дії інших покупців |
Додаток
2
Частка
асортименту постачальників молочної
продукції