Повышение конкурентоспособности на примере полиграфического предприятия ООО "Харьковсибинвест"

     Пропоную  ТОВ «Харківсибінвест» використовувати  у виробництві поліграфічної  продукції всі види лакування, що істотно розширить круг потенційних споживачів.

     Рекомендую  фірмі освоїти новий метод лакування - використання УФ лаків, що є рідкими синтетичними смолами (акрилові ефіри), які закріплюються на відтисненнях шляхом полімеризації під дією УФ випромінювання з довжиною хвилі 200 - 400 нм, за рахунок чого час їх висихання вимірюється сотими долями секунди. Гідністю УФ лаків є також те, що їх можна наносити товстим шаром, отримуючи продукцію, порівнянну з тією, що ламінує. Разом з тим, така обробка має відносно невелику собівартість і трудомісткість, забезпечуючи високу продуктивність і оперативність виробництва.

     Якнайкращих результатів можна досягти на спеціалізованих машинах, оснащених потужними самонакладами, довгими транспортерами, окремими друкарськими секціями суцільного або вибіркового нанесення лаку, з циркуляцією останнього, модулями обдування листів гарячим і холодним повітрям, сушильними пристроями з ГИК або УФ лампами. Можна придбати п'ятибарвисту друкарську машину із спеціальною секцією лакування і УФ сушкою, але, навіть для машин формату 52х36 (SM52-5, Ryobi 525), це здорожить базову конфігурацію устаткування на сотні тисяч доларів. Для машин формату А2 або А1 вартість такого пристрою буде ще дорожче. Ці чинники зводять УФ-лакування до ексклюзивної обробки продукції.

     Проте для УФ-лакування можна використовувати звичайні однофарбові друкарські машини, причому, не обов'язково нові і не обов'язково провідних світових виробників. Для полімеризації УФ лаку використовуються автономні компактні УФ-сушки, оснащені однією або двома УФ лампами, кожна з яких може мати декілька рівнів потужності - 120, 80 або 50 Вт/см. Конструкція УФ сушки може бути змонтована на пересувному столі, що дозволяє економити площу приміщення і підключати пристрій тільки у разі потреби.

     У фірми «Харківсибінвест» є одно фарбова машина Planeta «РЕО-4-1». Її необхідно доукомплектувати самонакладом, комплектом валів для друкарської секції, секцією подовженого приймання, а також ультрафіолетовою сушкою. Вартість такого пристрою складе біля 440000 грн.

     Окрім модернізації основного друкарського устаткування, рекомендую фірмі придбати устаткування для фінішної обробки поліграфічної продукції. Важливість фінішної обробки продукції важко переоцінити. Майже всі види поліграфічної продукції проходять через процедури розрізання, фальцювання (згинання), перфорації, підбірки листів або зошитів, зшивання листів тим або іншим способом. Пропоную придбати машину, що фальцює.

     У Україні представлені машини наступних виробників, що фальцюють: MBO, Bobst, Stahl, BaumFolder, Duplo, FKS, Morgana, Challenge, GUK, Eurofold, Martin Yale, Nagel, Horizon, Sofrapli і ін. Не дивлячись на велику кількість мазкий, відмінності між багатьма з цих апаратів не істотні. Серед великоформатних апаратів, що фальцюють, можна відзначити декількох провідних європейських виробників Herzog+Heymann, Stahl, MBO і Sofrapli.

     Машина, що фальцює, повинна  працювати з великим спектром паперів по товщині і структурі поверхні і мати високу продуктивність (10000 - 45000 листов/час). Що обумовлює необхідність високої якості не лише самого фальцюючого вузла, але і наявність якісного самонаклада і приймання. Необхідно, щоб вали не поганили папір і не переймали на себе фарбу з відтиснень. Машина не має бути дуже звучною і повинна мати необхідні шумопоглинаючі кожуха.

     Окрім цього, як і будь-яке інше поліграфічне устаткування, машина, що фальцює, має бути надійною, довговічною, зручною в управлінні і обслуговуванні, недорогою за вартістю, а також мала ергономічний дизайн. Керуючись цими критеріями пропоную машину D-925 виробництва Німеччини, що фальцює.

     Необхідні основні фонди для модернізації і придбання устаткування дорівнюють 4712000 грн, і приведені в таблиці 3.9. 

Таблиця 3.9 – Необхідні основні фонди для модернізації устаткування

Продовження таблиці 3.9

     Дуже  важливу роль грає імідж організації – це образ організації, що існує в свідомості людей. Можна навіть сказати, що у будь-якої організації існує імідж незалежно від того, хто над ним працює, і чи працюють над ним взагалі.[1]

     Внутрішній  імідж, тобто персонал має бути кваліфікованим. Для цього бажано виділяти кошти  на постійне підвищення освітнього рівня  підлеглих.

     Зовнішній імідж компанії направлений на наступне:

• підкреслення в рекламі стабільності діяльності компанії;
• постійний зв'язок (зокрема зворотна — для аналізу ефективності) з існуючими клієнтами – розсилки до свят, повідомлення про створення нових напрямів, список нових послуг і ін.
• активне використання товарного знаку, логотипу, слоганів компанії у всіх видах іміджевої діяльності.[2]

     Також рекомендую «Харківсибінвест» регулярно проводити маркетингові дослідження, включаючи дослідження стану і можливостей власного підприємства. Ефективніше використовувати трудові ресурси: у періоди, коли спостерігається мінімальний об'єм попиту на послуги, було б доцільно планувати відпуски робітників. Оскільки ми живемо в світі технологій, Інтернету, доцільно було б створити свій сайт, постійно оновлювати і розширювати його, що сприяє залученню потенційних клієнтів, а отже і підвищенню конкурентоспроможності підприємства.

     Для зменшення витрат організації пропоную провести реорганізацію структури підприємства, тобто відділ замовлень і комерційний відділ об'єднати в один, оскільки вони виконують одні функції.

     Співробітникам відділів продажів в процесі ведення переговорів з клієнтами постійно доводиться стикатися з проблемою відсутності наочних зразків друкарської продукції і послепечатной доопрацювання. Частенько, як такі використовується продукція, яка була виготовлена для іншого клієнта, що має наступні недоліки:

• висока вірогідність "тиражування ідей", корду оригінальна ідея виконання продукції копіюється повністю або частково іншими клієнтами;
• виникає ризик демонстрації поліграфічної продукції конкурентів цього клієнта;
• нові або ексклюзивні види послепечатной доопрацювання, як правило, не демонструються через дефіцит зразків;
• виникає вірогідність звинувачення компанії внедобросовестном і неекономному використанні засобів клієнтів, оскільки демонстровані зразки, фактично сплачені клієнтами, що замовили їх, використовуються співробітниками компанії у власних цілях;
• організація зберігання, обліку і поповнення зразків поліграфічної продукції досить складна, зважаючи на  нестандартність самої продукції.

     Перераховані незручності часто псують атмосферу довіри при веденні переговорів з клієнтами і створюють несприятливе враження про компанію. Особливо гостро ці проблеми проявляються в період підготовки до галузевих виставок. Найбільш оптимальним способом рішення цих проблем бачиться створення каталогу зразків друку і послепечатной доопрацювання.

     Розрахунок вартості поліграфічної продукції досить трудомісткий процес, оскільки вимагає від продавців наявності певного рівня технологічних і економічних навичок. Крім того, досить часто клієнт бажає особисто контролювати цей процес і отримати розрахунок вартості замовленої продукції з вказівкою вартості кожної статті витрат. Слід також зважати на специфіку ринку компанії. Переважну більшість клієнтів складають посередники, які додають до вартості поліграфічного замовлення деяку надбавку за посередницькі послуги і підготовку електронного макету. Досить часто розрахунок такої надбавки виконується як певний відсоток від вартості поліграфічних послуг. У такому разі, посередник, спираючись на власні знання і досвід, самостійно розраховує вартість поліграфічного замовлення, яка після уточнюється з продавцем компанії. Для вирішення проблеми правильного, "прозорого" і стандартизованого розрахунку вартості поліграфічного замовлення, а також полегшення роботи продавця на етапі аргументації ціни, пропонується зготовить прайс-лист на послуги компанії з допечатной підготовки, друк і послепечатной доопрацювання. Прайс-лист повинен містити достатній набір відомостей про перелік послуг компанії, їх вартість і технологічні особливості устаткування.

     Великий вплив на організацію процесу продажів поліграфічних послуг компанії робить наявність певного рівня технологічних і економічних знань у продавців, про що згадувалося вище. Знання на рівні прайс-листа компанії достатні для її клієнта, але недостатні для співробітника відділу продажів. В процесі ротації продавців виникає проблема швидкої підготовки нових співробітників і скорочення випробувального терміну. Зараз через відсутність впорядкованого набору інформації, необхідної для швидкого входження в посаду нових продавців, випробувальний термін в компанії складає три місяці. А термін початку самостійних продажів складає від чотирьох до шести тижнів. Підготовка брошури, яка містила б необхідний набір технологічної, економічної інформації, а також інформації за корпоративними стандартами управління і продажів дозволила б значно скоротити випробувальний термін для нових продавців, а також зменшити кількість непорозумінь в процесі переговорів.