Основные концепции управления маркетингом

            Несмотря на возрастающую значимость маркетинговых исследований среди маркетологов нет единства мнений в их интерпретации. В научной литературе, а также на практике употребляются самые различные понятия, относящиеся в той или иной степени к содержанию маркетинговых исследований. К маркетинговым исследованиям относят исследования рынка, сбыта, партнеров и конкурентов, мотиваций потребителей, опыта организации производства, а также маркетинговую разведку, социальные исследования и многое другое. Американская Ассоциация Маркетинга определяет маркетинговое исследование как функцию, которая связывает организацию с рынком через информацию. Эта информация используется, чтобы идентифицировать и определить возможности и проблемы маркетинга.                  Маркетинговое исследование определяет информацию, которая необходима для выявления проблем, разрабатывает методы сбора информации и осуществляет процесс сводки и группировки данных; интерпретирует результаты и информирует о полученных выводах. Данное определение является наиболее распространенным, ключевым в понимании сущности и основных направлений маркетингового исследования, оно обеспечивает связь представителя маркетинга с потребителем, клиентом и общественностью через информацию, которая используется для выявления и определения маркетинговых проблем, для совершенствования маркетинговой деятельности, повышения ее эффективности.

          Итак, современное маркетинговое исследование - это система поиска, сбора, обработки данных, необходимых для решения маркетинговых проблем и обеспечения маркетинговой деятельности на любом ее уровне. Классическое маркетинговое исследование включает регулярное исследование рынков сбыта собственной продукции, выработку пакетов документов о потенциале предприятия, его взаимосвязях с внешней средой, в том числе с партнерами, потребителями и конкурентами. Права исследователей, заказчиков и респондентов защищает Международный кодекс по практике маркетинговых и социальных исследований, принятый Европейским обществом по изучению общественного мнения и маркетинга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                    ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Главной целью работы стало выявление основных концепций управления маркетингом, а так же понимание его теоретических основ.

В данной курсовой работе были рассмотрены основные понятия и концепции управления маркетингом, которые существуют в современных условиях. Так же сущность и основные направления маркетинговых исследований.

Сложилось мнение, что управление маркетингом - это поиск количества потребителей, достаточного для данного уровня производства компании. Однако управление маркетингом в компании, которая имеет желаемый уровень спроса, также необходим, как и в компании, имеющий недостаточный его уровень. Ведь в любой момент спрос может измениться: например, стать недостаточным, нерегулярным или чрезмерным. Управление маркетингом обеспечивает соответствующие методы работы с этими различными состояниями спроса.

Следует отметить, что управление маркетингом имеет целью достичь желаемого уровня обмена с целевыми рынками. И нередко случается, что в процессе реализации этой задачи интересы компании и клиентов вступают в противоречие.

Возникший конфликт разрешается на базе следующих пяти концепций, руководствуясь которыми компании ведут маркетинговую деятельность: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Здесь же рассматривается процесс реализации маркетинговых концепций посредством исследования рыночной конъюнктуры.

         Каждая  из концепций, соответствующая определенной  философии управления, в зависимости  от воззрений руководства, специфики  производственно-сбытовой деятельности  и рыночных условий в той  или иной мере применяется  и в настоящее время.

 

Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность предприятия (научно-техническая, производственная, сбытовая и т.д.) основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из задач маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Маркетинг означает разработку, производство и сбыт того, на что действительно есть потребительский спрос. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и объеме, нужных потребителю. При реализации концепции маркетинга акцент принятия хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятия к звеньям, чувствующих пульс рынка. Служба маркетинга является мозговым центром, источником информации и рекомендаций не только рыночной, но и производственной, научно-технической и финансовой политики предприятия. Здесь на основе тщательного анализа состояния и динамики спроса и деловой конъюнктуры решается вопрос о необходимости, перспективности, прибыльности производства того или иного продукта.

 

Основной задачей маркетолога на данный момент является построение такой системы управления маркетингом, которая была бы способна ежесекундно адаптироваться к новым условиям в постоянно меняющемся информационном мире.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                    СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Котлер Филип. Основы маркетинга. –М.: Изд-во Прогресс., 2005..
2. Котлер Филип. Маркетинг менеджмент. -СПб., Изд-во Москва, 2005.
3. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. –М.: Изд-во Финпресс, 2008.
4. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. Питер: Изд-во 2009.
5. Абрамишвили Г.Г., Война В.А., Труссов Ю.Ф. Операция «Маркетинг». Стратегия и тактика борьбы монополий. -М.: Изд-во «Международные отношения»,
6. Маркетинг: учебник/Коллектив авторов; Под ред.проф.Н.П.Ващекина.-3-е изд., перераб. и доп. -М: Изд-во ИД ФБК-ПРЕСС, 2010.
7. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. –М.: Изд-во ИНФРА-М, 2009.
8. Ансофф И. Стратегическое управление. -М.: Изд-во Экономика. 2005.
9. Шафеев Э.Н. Концепции управления маркетингом, Издательство Академии управления.
10. Кондратьев А.Д. Маркетинг: концепции и решения. - М.: Изд-во Дело, 2009.
11. Питер Р. Дикон. Управление маркетингом. -М.: Изд-во Бином, 2009,
12. Концепции управления маркетингом http://fmi.asf.ru/Library/Book/Panova/G1_4html
13. Маркетинг: концепции и решения http://www.webstarstudio.com/marketing/theor/gos/13.htm

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                ПРИЛОЖЕНИЕ

 

                       Эволюция концепции маркетинга

 

Годы	Концепция	Ведущая идея	Основной инструментарий	Главная цель
1860-1920	Производственная	Произвожу то, что могу	Себестоимость, производительность	Совершенствование производства, рост продаж, максимизация прибыли
1920-1930	Товарная	Производство качественных товаров	Товарная политика	Совершенствование потребительских свойств товара
1930-1950	Сбытовая	Развитие сбытовой сети, каналов сбыта	Сбытовая политика	Интенсификация сбыта товаров за счет маркетинговых усилий по продвижению и продаже товаров
1960-1980	Традиционного  маркетинга	Произвожу то, что нужно потребителю	Комплекс маркетинга -микса, исследование потребителя	Удовлетворение нужд потребностей целевых рынков
1980-1995	Социально-этического маркетинга	Произвожу то, что нужно потребителю, с учетом требований общества	Комплекс маркетинга -микса, исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления производимых товаров и услуг	Удовлетворение нужд потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, охраны окружающей среды
С 1995 г. по настоящее время	Маркетинга взаимодействия	Произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу	Методы координации, интеграции и сетевого анализа, комплекс маркетинга- микса	Удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнеров и государства в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия