Основные концепции управления маркетингом

                                                        СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ...……………………………………………………………………....3 ГЛАВА1. ПОНЯТИЕ «МАРКЕТИНГ»

1. Сущность маркетинга и его цели, задачи…………………………..6
2. Типология маркетинга……………………………………………….10
3. Роль маркетинга в деятельности организации……………………..11

ГЛАВА2. КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

2.1    Основные концепции управления маркетингом ……………….......14

          2.2   Концепция интенсификации коммерческих усилий………………. 21

          2.3    Концепция маркетинга………………………………………….…….23

ГЛАВА3. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ        ИССЛЕДОВАНИЙ…………………………………………………………………28  

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

 

 

 

                                                          ВВЕДЕНИЕ

 

В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может привычно работать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.

Маркетинг как новая концепция управления производством и сбытом возникла и организованно оформилась в США после Второй Мировой войны [6, c.4].

Маркетинг сегодня это вид экономической деятельности, состоящей в продвижении товаров и услуг от производителя к потребителю.

Любое предприятие работает в условиях сложной, изменчивой маркетинговой среды. Для выживания в этих условиях предприятию необходимо, чтобы его цели и товарный ассортимент сохраняли свою значимость для конкретных рынков. Поэтому большинство процветающих предприятий периодически пересматривают свои целевые, стратегические и тактические установки. Предприятия используют маркетинг в качестве комплексного средства наблюдения за рынком, дающего возможность своевременно приспособиться к происходящим на нем переменам.

        Всем компаниям необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Каждая компания должна найти свой стиль работы, наилучшим образом учитывающий специфику условий, возможностей, целей и ресурсов. Маркетинг играет важную роль в стратегическом планировании. Он предоставляет необходимую информацию для разработки стратегического плана. Стратегическое планирование, в свою очередь, определяет роль маркетинга в организации. Руководствуясь стратегическим планом, служба маркетинга вместе с другими отделами компании работает над достижением основных стратегических целей.

Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и количестве нужном потребителю. Именно поэтому маркетинг, как совокупность сложившихся методов изучения рынков, ко всему прочему еще направляет свои усилия на создание эффективных каналов сбыта и проведение комплексных рекламных кампаний [6, c.7].

Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.

Как уже было отмечено, в условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период маркетинг является одной из важнейших экономических дисциплин. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование всего народного хозяйства.

В настоящее время большинство фирм объявляют свою ориентацию на концепцию маркетинга, хотя на практике применяют ее в разной степени. Как отмечалось ранее, концепция маркетинга — это идеал, редко полностью достижимый. Однако он направляет все виды деятельности предприятия. Поэтому тема определения и применения концепций управления маркетингом является на данный момент актуальной.

Объектом и предметом исследования является организация маркетинга на промышленном предприятии.

Целью исследования является определение основных целей и концепций управления маркетингом.

Цель исследования определили задачи, которые решались в ходе работы, а именно:

Сущность маркетинга и его цели, задачи

• Основные концепции управления маркетингом
• Процесс реализации маркетинговых концепций
• Новые направления расширения и углубления использования концепций управления в маркетинге.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                               ГЛАВА1. ПОНЯТИЕ «МАРКЕТИНГ»               

                       1.1. Сущность маркетинга и его цели, задачи

 

          Маркетинг - явление сложное, многоплановое и динамичное. Этим разъясняется неосуществимость в одном универсальном   определении отдать полную, адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику маркетинга.

В настоящее время выдвинуто уже около 2000 определений маркетинга, любое из которых разглядывает ту или иную сторону маркетинга или делает попытку его комплексной характеристики.

В термин «маркетинг» специалисты вкладывают двоякое значение — это и одна из функций управления, и целостная теория управления в условиях рыночных отношений.

В качестве функции управления маркетинг имеет не меньший смысл, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим обеспечением и т.д.

В качестве концепции управления (философии коммерции) маркетинг требует, чтобы компания рассматривала потребление как «демократический» процесс, при котором потребители имеют право «голосовать» за подходящий им продукт своими средствами. Это описывает успех компании и позволяет оптимально удовлетворить потребности покупателя [6, c.7].

       Поскольку маркетинг - это метод уверить массы изготовить покупку, большинство неверно отожествляют данное мнение со сбытом и стимулированием. Разница содержится в последующем: сбыт, основным образом, подразумевает контакт лицом к лицу – торговец имеет дело с возможными клиентами. Маркетинг употребляет средства массовой информации и остальные методы, чтобы овладеть интересом и уверить почти всех людей - людей, которые могут вообще не иметь никакого прямого контакта ни с кем из компании данного сбытовика. Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Питер Друккер, говорит об этом так: Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его мишень - так отлично узнать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.

             Из сущности маркетинга вытекают  следующие основные принципы  маркетинга:

          1. Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса  и рыночной конъюнктуры при  принятии экономических решений.

Проблема в том, что потребители часто не знают, что конкретно они желают. Они хотят лишь как можно лучше и скорее решить свои проблемы и трудности. Поэтому одна из основных задач маркетинга – взять в толк, чего желают потребители.

2. Создание  условий для максимального приспособления  производства к потребностям рынка, к структуре спроса (при этом исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы).

Современная теория маркетинга состоит в том, чтобы все виды деятельности компании строились на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга содержится в выявлении неудовлетворенных запросов клиентов, чтобы направлять производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит производство товаров в многофункциональную зависимость от запросов и просит создать товары в ассортименте и количестве, нужном покупателю. Когда Адам Смит в 1776 году произнес, что потребление есть единственная окончательная цель производства, он фактически имел в виду то, что позже стало называться маркетингом.

        При реализации концепции маркетинга  центр принятия хозяйственных  решений сдвинут от производственных звеньев компаний к звеньям, чувствующим пульс рынка. Служба маркетинга является мозговым центром компании; она обрабатывает информацию, прибывающую с рынка и с производственных звеньев компании, принимает решения на основе анализа информации, решает вопросы о необходимости, рентабельности, целесообразности производства того или иного продукта.

      3. Воздействие  на рынок, на клиента с поддержкой всех доступных средств, прежде всего рекламы.

       При рыночных отношениях постоянно существует соперничество. Соревнование выигрывает тот, кто предлагает более качественный продукт, предоставляет покупателю дополнительные удобства и услуги. Здесь немало зависит от рекламы, ценовой политики, гибкости производства, рыночной инфраструктуры.

       Таким образом можно сказать, что маркетинг - это такая организация  управления, при которой в базе принятия хозяйственных решений лежат не возможности производства, а запросы рынка, имеющиеся и вероятные требования потребителей.

        А еще можем сказать, что маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, нацеленных на изучение таких вопросов, как:

• Анализ наружной (по отношению к предприятию) среды, в которую вступают рынки, источники обеспечения и многое другое. Анализ позволяет обнаружить причины, способствующие коммерческому успеху или создающие препятствие этому. В итоге анализа формируется банк данных для принятия обоснованных маркетинговых решений;
• Анализ потребителей, как актуальных (работающих, приобретающих продукцию предприятия), так и возможных (которых еще требуется уверить стать актуальными). Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, географических и других черт людей, имеющих право принимать решение о приобретении, а также их потребностей в широком значении этого понятия и процессов приобретения как нашего, так и соперничающего продукта;
• Изучение имеющихся и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций сотворения новейших продуктов и или модернизации старых,

включая ассортимент их и параметрические ряды, упаковку и т.д. Устаревшие, не дающие заданной прибыли продукты, снимаются с изготовления и экспорта.                  

                                     

 

 

1.2. Типология маркетинга

 

В зависимости от вида товаров выделяют следующие типы маркетинга:  маркетинг  товаров  производственно-технического назначения; потребительских товаров; услуг. Каждый из данных типов может быть также разделен и на наиболее мелкие виды и классифицирован по разным признакам.

Значение классификации маркетинговой деятельности в том, что для различных видов маркетинга свой комплекс маркетинга (различные каналы распространения продукта, организация продаж, инфраструктура, реклама и т.д.).

Если смотреть с точки зрения спроса, то в зависимости от предоставленной конкретной ситуации распознают восемь видов маркетинга .

Конверсионный маркетинг - связан с негативным спросом, т.е. в случае, ежели большая часть возможных клиентов отвергают данный продукт или услугу. Необходима разработка маркетингового плана, способствующего росту спроса на продукт.

1. Стимулирующий маркетинг - в случае, если имеются определенные товары (услуги), но на них нет спроса ввиду незаинтересованности (безразличия) покупателя. В данном случае нужно узнать предпосылки такового безразличия и принять меры к его преодолению.
2. Развивающий маркетинг - связан с формированием спросом. Используется в ситуациях, когда имеется возможный спрос (есть потребительский спрос на какую-нибудь вещь, которая еще не существует в виде конкретного товара). В данном случае возможный спрос нужно превратить в реальный.
3. Ремаркетинг - связан с понижением спроса на продукты и связи с пришествием определенного периода жизненного цикла продукта. Цель - оживление спроса (к примеру, методом придания товару новейших рыночных свойств).
4. Синхромаркетинг - используется в условиях колеблющегося спроса для стабилизации сбыта.
5. Поддерживающий маркетинг - используется, когда степень и структура спроса, вполне подходит уровню и структуре предложения. Проводится корректировка ценовой политики, рекламная работа и т.д.
6. Демаркетинг - применяется в вариантах, когда спрос существенно превосходит предложение. В этом случае проводится повышение цен, свертывание рекламы и т.д. для того, чтобы потребители не подумали, что компания не может удовлетворить потребности. Одновременно принимаются меры по увеличению выпуска продукции, пользующейся чрезмерно высочайшим спросом.
7. Противодействующий маркетинг - используется для понижения спроса на ненужный, вредоносный продукт (спиртное, табачные товары, каким-либо образом портящие репутацию компании и т.д.) [3, c. 14-17]