Некомерційний маркетинг

Часто точний бюджет соціальної (як і будь-якої іншої) реклами невідомий,  і ЗМІ її неохоче підтримують.

Оскільки соціальна реклама є ефективним інструментом потужного впливу на громадян, держава повинна її підтримувати (створювати податкові й тарифні пільги на законодавчому рівні; підтримувати організації, які замовляють, виготовляють і розміщують соціальну рекламу) і контролювати виконання законодавчих норм; перевіряти якість реклами для захисту від підробок. Для цього в державних органах влади всіх рівнів мають бути відповідальні за зміст і якість соціальної реклами.

Державна реклама – реклама законослухняності, конституційних прав і свобод людини, патріотична реклама, активізується в сезон сплати податків або перед державними святами. Вона подібна до інституційної, спрямована на привернення уваги громадськості до державних проблем і планів.

Політична реклама використовується політиками перед виборами з метою спонукання людей голосувати за них, має тенденцію більше концентруватися на образі політика, ніж на суперечливих питаннях.

Потреба ефективно впливати на спільноту зумовлює необхідність дослідження можливих методів, стимулів, мотивів та результатів такого впливу. Науковці виокремлюють три загальні групи стимулів: раціональні (матеріальні); емоційні (духовні); та примусового характеру (що ґрунтуються на законах психології).

Рівень соціальної реклами в Україні порівняно з розвинутими країнами  все ще дуже низький, хоча ситуація нині все ж краща, ніж 5 років тому. Кількість соціальної реклами в країні прямо пропорційна зростання рівня житті населення.

Існує думка, що комерційна реклама може виконувати соціально значущі функції. Проте комерційна реклама вже дискретувала себе в очах споживачів, її ефективність зменшується. Тому, недоцільно і навіть шкідливо плутати ці види реклами.

 

1.3. Застосування  некомерційного маркетингу на  муніципальному та регіональному  рівнях

 

Інструментом соціально-економічного розвитку регіонів і міст є регіональний і муніципальний маркетинг – система заходів для залучення та стимулювання економічних агентів у регіон/місто, що сприятиме їх процвітанню в цілому. Він може здійснюватися у вигляді: маркетингу землі, житла, зон господарської забудови, інвестицій, туристичного маркетингу, тощо.

Специфічне надзавдання регіонального і муніципального маркетингу – створювати сприятливі умови для підвищення якості життя населення, ефективності діяльності підприємств у регіоні шляхом виявлення місцевих переваг, посилення наявних і формування нових переваг для залучення в регіон економічних агентів, здатних підвищити його добробут. Його засади – складові комплексу маркетингу («4Р»: товар, ціна, методи розповсюдження, стимулювання).

Товаром у регіональному і муніципальному маркетингу можуть бути історичні споруди ( об’єкти туристичної індустрії),  рекреаційні можливості території ( привабливі для відпочинку і розваг), об’єкти культури ( цікаві для наукового туризму) тощо.

Методи поширення – комплекс заходів, завдяки яким товар стає доступним і привабливим для споживачів. Регіональний і муніципальний маркетинг має на меті, насамперед, своєчасну передачу надійної інформації потенційним споживачам у зручний для них спосіб. Чітке розуміння того, хто може бути зацікавлений у даному товарі, допоможе у розв’язанні таких завдань:

• визначення обсягу й спрямованості інформації, що буде поширюватися з метою залучення інтересу до товару;
• визначення каналів просування інформації;
• внесення необхідних змін.

Місцеві органи виконання е є єдиний, але головний учасник процесу просування території на ринку. Навколо них концентруються зусилля бізнесу, громадських організацій і жителів.

Стимулювання. У регіональному й муніципальному маркетингу можуть застосовуватися усі інструменти маркетингових комунікацій: реклама, пропаганда, стимулювання збуту, паблік рилейшнз, персональний продаж, директ-маркетинг.

Реклама. Найбільш поширеною є реклама в Інтернеті. Так, наприклад, важко знайти місто. Яке не має своєї сторінки в Інтернеті. Для того щоб міська сторінка виконувала свою функцію, потрібно регулярно оновлювати розміщену на ній інформацію. Така інформація може вміщувати презентація міських проектів (до участі в яких запрошуються представники бізнесу), розповіді про події, що відбуваються в різних сферах життя міст-учасників проекту «Українські міста в Інтернеті».

Одним із дієвих видів муніципальної реклами є реклама в транспортній системі України. Господарська діяльність юридичних і фізичних осіб пов’язана з транспортом, який можна вдало використовувати як комунікаційний засіб.

Види реклами можна класифікувати відповідно до видів ефекту: миттєвий ( за рахунок отримання додаткового прибутку від розміщення реклами інших товаровиробників) і довготривалий ( іміджева реклама транспортного підприємства). Розрізняють такі види реклами в транспортній системі : стаціонарна (внутрішня /внутрішньосалонна  та зовнішня /бортова) і мобільна (пересувна і роздавальна).

Реклама може бути розміщена на квитках/абонементах, спеціальних листівках ( наприклад, з розкладами руху).

Стимулювання збуту в регіональному й муніципальному маркетингу має дещо специфічний характер. Так, ярмарки туристичних путівок стимулюють розвитку туризму.

Персональний продаж теж дещо специфічний; це ділові візити бізнесменів, цілеспрямовані візити керівників адміністрації, зустрічі з керівниками організацій, готових розташувати в регіоні свій бізнес тощо.

Директ-маркетинг – в Україні застосовується поки ще рідко. Але для невеликих міст він може виявитись досить дієвим, адже регіони не мають напрацьованої бази даних, і одним з заходів може бути видавництво каталогу послуг і установ, що є в регіоні/місті.

Активно використовують паблік рилейшнз такі організації та відомства державної виконавчої влади, як:

• Державна податкова адміністрація;
• Державна автомобільна інспекція
• МНС;
• Міністерство оборони;
• туристичні агенції;
• служба соціального порятунку;
• губернатори та мери.
• Розповсюджувати інформацію про регіон/місто можна не лише за допомогою ЗМІ, а й з інших каналів (нетрадиційні для маркетингу):
• служби комерційної інформації іноземних посольств і консульств (прагнуть розширити присутність своїх компаній на ринку);
• двосторонніх асоціацій і торговельних палат (можуть надати інформацію і сприяти в реалізації інвестиційних і імпортних програм);
• українських та іноземних банків і фінансових груп (потенційні інвестори високо цінують інформацію, отриману від них);
• фірм, що надають професійні (юридичні, консультаційні, аудиторські) послуги.

Інноваційний досвід місцевого самоврядування є найпереконливішим доказом того, що класична модель місцевого самоврядування в Україні не лише теоретично, але й практично неможлива. Тим більше вона не можлива, якщо будуть створені для цього відповідні політико-правові умови [2, c.652].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ ІІ. АНАЛІЗ РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГОВИХ ПОСЛУГ В УКРАЇНІ.

  2.1. Загальна економічна характеристика підприємства

 

Мережа компаній «Спортмастер» - це мережа спортивних магазинів для всієї родини.

«Спортмастер» — одна з трьох найбільших в Україні мереж спортивних товарів.

У МК «Спортмайстер» Ви можете знайти все для спорту та активного відпочинку. А саме:

• спортивне взуття;
• спортивний одяг;
• тренажери;
• туристичне спорядження;
• спорядження для екстремальних видів спорту;
• устаткування для фітнесу;
• спортивні аксесуари.

МК «Спортмайстер» займається розкруткою таких брендів: Bone, Columbia, Fila, Torneo, Wilson, Woly та інші.

Товари високої якості за розумними цінами - так можна описати  підхід МК «Спортмайстер» до формування товарної політики, який вони реалізують протягом багатьох років.  

МК «Спортмастер» займається не тільки комерційною діяльністю, вони заснували соціальний проект «Спортивна молодь».

Соціальний проект «Спортивна молодь» покликаний зосередити увагу на актуальній проблемі зменшення фізичної підготовки дітей у шкільному віці.  Проект направлений на те, щоб нагадати батькам про те, що спорт — це не лише здоров’я, а й виховання впевненості у собі, цілеспрямованості й здорового честолюбства.

Місією компанії є постачання в українські школи спортивного  обладнання.

Отже цей проект має такі цілі:

1) некомерційна ціль: покращити фізичну підготовку у дітей;

2) комерційна ціль (для виробника спорттоварів МК «Спортмайстер») – збільшення прибутку підприємства в результаті підвищення рівня лояльності споживачів (досягнути економічної ефективності від реалізації некомерційного проекту в розмірі 40%).

Цільова аудиторія:

•     батьки, яким потрібно нагадати про необхідність звернення уваги на фізичне зміцнення дітей у шкільний час; прищеплювати дитині  з першого класу звичку фізичної зарядки щоранку.
• вчителі та співробітники шкіл, які повинні піклуватися про фізичний стан своїх учнів;
• діти, які повинні розуміти необхідність спорту задля фізичного здоров’я.

Формат (набір заходів, інструментів некомерційного проекту):

-  впровадження у школах спеціальної програми «Спортивна молодь»;

-  використання рекламних матеріалів (бігборди, реклама на транспорті тощо).

Місце впровадження некомерційного проекту: школи міста Запоріжжя.

Програма «Спортивна молодь» спрямована на покращення фізичної підготовки у дітей та їх заохочення до нових видів спорту.

Табл. 2.1.1

                 Бюджет програми «Спортивна молодь»                  

№ п/п	Витрати	Вартість, грн.
1.	Поставка спортивного інвентарю	150 000
2.	Установка обладнання	1000
	Всього:	151000

 

Поставка спортивного інвентарю здійснювалась у 10 запорізьких шкіл. На одну школу припадало інвентарю на суму 15000 грн. Отже, в розрахунку на 10 шкіл м. Запоріжжя необхідно витратити:

15000 × 10 = 150 000 (грн.)

В рамках реалізації некомерційного проекту «Спортивна молодь» передбачається також використання різноманітних рекламних матеріалів, зокрема бігбордів на вулицях міста та реклами на транспорті («Бути здоровим та сильним – круто!», «Подбайте про фізичний стан своїх дітей!»). Дані рекламні матеріали направлені переважно на батьків, покликані нагадати їм про необхідність спорту у житті дитини.

Таким чином, в м.Запоріжжя буде розміщено 4 бігборди (2 у центрі міста, 2 – у віддалених місцях, спальних районах чи поблизу шкіл). Розміщення бігбордів планується на термін 2 місяці.

 

Табл. 2.1.2

                    Бюджет використання рекламних матеріалів                  

Послуга	Вартість (грн.)
Розроблення та виготовлення бігбордів (4 шт.)	1000
Розміщення бігбордів в центрі міста(2 шт.)	8000
Розміщення бігбордів у віддалених місцях міста (2 шт.)	6000
Розміщення реклами на транспорті ( 2 маршр./міс.)	3800
Всього :                                                                                                                                  18800

 

Таким чином, було розроблено набір заходів та інструментів маркетингових комунікацій для некомерційного проекту, що включає програму впровадження у школах спеціальних додаткових фізичних занять «Спортивна молодь» та використання рекламних матеріалів (бігборди, реклама на транспорті).

 

Соціальний ефект від реалізації некомерційного проекту.

Розрахуємо соціальний ефект від реалізації некомерційного проекту «Спортивна молодь».

Скористаємося показником ефективності цілі досягнення, який розраховується за допомогою формули 2.1.1

 

               Ефективність цілі досягнення =                            (2.1.1)

 

Перед початком реалізації некомерційного проекту були поставлені комерційні та некомерційні цілі. В якості некомерційної цілі було виділено ціль: покращення у дітей фізичної підготовки на 10%.

До початку впровадження некомерційного проекту у м. Запоріжжя було досліджено, що близько у 90% дітей та підлітків знижена фізична підготовка. Через рік після початку реалізації даного некомерційного проекту були проведені  перевірки фізичної підготовки серед школярів шкіл м. Запоріжжя.  Таким чином, було з’ясовано, що рівень фізичної підготовки у дітей та підлітків покращився на 15% (з 90% до 75%).