Маркетинговые следования

Содержание.

  Введение........................................................................................

1. Аналитическая  функция.............................................................

1.2. Исследование  потребностей............................................................................................

1.3. Исследование  фирменной структуры............................................................................

1.4. Исследование  товаров.......................................................................................................

1.5. Анализ внутренней  среды предприятия.......................................................................

2.2.1. Организация производства новых товаров, разработка новых технологий........

 3. Бытовая (или функция продаж).................................................

3.1. Организация системы  товародвижения........................................................................

3.2. Организация сервиса.........................................................................................................

3.3. Проведение целенаправленной ценовой политики..................................................

4. Функции управления  и контроля...............................................

4.1. Организация стратегического  и оперативного планирования на предприятии.

4.2. Информационное  обеспечение маркетинга.................................................................

4.3. Коммуникативная  подфункция маркетинга..................................................................

4.4. Формирование  контроля маркетинга.............................................................................

Заключение....................................................................................

Список использованной литературы............................................  
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

Современная экономика  характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя  и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет  конкретные цели, в соответствие с  которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства  для успешной работы его субъектов  особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело  применять инструменты воздействия  на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.

В настоящее время  большинство компаний в той или  иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия  маркетинг определяется стоящими перед  ним задачами. С момента появления  и до наших дней оно менялось в  зависимости от изменений условий  производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг  выступает системой организации  всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров  на основе комплексного изучения рынка  и реальных запросов покупателей  с целью получения высокой  прибыли. Другими словами современная  система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.

Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней  среды маркетинга с целью выявления  привлекательных возможностей, обнаружения  трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый  анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации.

Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг  с целью покупки продукции  потребителем. Маркетинг не начинается там, где завершается производство. Напротив, характер и масштабы производства диктуются маркетингом. Эффективное  использование производственных мощностей, нового высокопроизводительного оборудования и прогрессивной технологии предопределяется маркетингом.

Маркетинг используется не только производственными предприятиями, но также торговыми организациями, организациями сферы услуг, отдельными лицами. Поэтому маркетинг не является какой-то универсальной, унифицированной  концепцией, напротив, направления  и методы ее реализации требуют адаптации  к типу организации, условиям и возможностям ее применения.

Для правильного  понимания и применения теории маркетинга на практике необходимо глубокое изучение функций маркетинга. 
 
 
 
 

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА - отдельные виды или комплексы видов специализированной деятельности, осуществляемые в процессе организации и осуществления маркетинга. К важнейшим функциям маркетинга относят: исследование маркетинга и сбор информации; планирование маркетинга; организацию маркетинга; разработку нового продукта; продвижение продукта; сбыт и распределение продукта.

1. Аналитическая функция.

Для выживания в  конкурентной борьбе необходимо   постоянное обеспечение лиц принимающих  решения максимально достоверной  информацией.  Сегодня информация явля­ется не менее важным ресурсом предприятия, чем деньги, сырье, обору­дование и персонал.

Выходя на рынок, производитель должен осознавать, что  его товар не может удовлетворить  запросы всех покупателей. Вместе с  тем необходимо стремиться к производству товара, который в наибольшей степени удовлетворял бы нужды и потребности, существующих и потенциальных покупателей. Это будет возможно только в том случае, когда будет установлено, что производимые или запускаемые в производство товаров соответствуют запросам и вкусам покупателей, что товары отличаются по свойствам и качеству от товаров конкурентов. Важно выявить недостатки и достоинства товара; определить отноше­ние к нему отдельных групп потребителей; определить возможные тенденции изменения требований рынка к товару в будущем; установить области его использования в будущем. Все это достигается в результате исследования рынка

Маркетинговые исследования  - это целенаправленный сбор, обработка  и анализ информации с целью уменьшения неопределенности при принятии управленческих решений.

1.2. Исследование потребностей.

Потребность (нужда) - рождена чувством нехватки чего-либо. Потребности такие, как потребность  жилья, безопасности, причастность к  группе не создаются ни обществом, ни маркетингом - они присущи человеку.          

Желание - это предпочтительный способ удовлетворения нужды. Число  потребностей ограничено, желания различны и бесконечны. Желания являются объектом принятия под влиянием социальных институтов, таких как семья, школа, место  работы. Различие между нуждой (потребностей) и желанием позволяет ответить на обвинения, что маркетинг создает  нужды.     

Спрос - потребность, подкрепленная покупательной способностью. Спрос соответствует желанию  купить какой-либо товар. Это желание  поддерживается волей.

1.3. Исследование фирменной  структуры.

В рыночной экономике  фирмы действуют в условиях конкуренции. Как отмечают маркетологи, изучая потребителей, не следует забывать о конкурентах. Необходимо тщательно изучать и  анализировать конкурентную среду, в которой действует фирма.

Конкурентные структуры, или типы рынков:

*Чистая или совершенная конкуренция имеет место на рынке, где представлено множество продавцов и покупателей одинакового товара или услуги

*Монополистическая конкуренция возникает на рынках с большим числом продавцов, предлагающих схожие, но не идентичные товары. В этих условиях важно добиться отличительных преимуществ за счет комбинирования факторами маркетинга. Прежде всего следует приложить усилия, чтобы сделать свой товар более привлекательным для потребителя, чем аналогичный товар конкурента.

1.4. Исследование товаров.

Исследование товаров - определение соответствия технико-экономических  показателей и качества товаров, обращающихся на рынках запросам и  требованиям покупателей, а также  анализ их конкурентноспособности.

Изучение нового товара.

Обычно к категории  новых относятся принципиально новые, улучшенные или модифицированные товары. К категории последних относятся также продукты улучшенного дизайна, имеющие более привлекательную упаковку и новую марку. Кроме того, к новым товарам относятся существующие товары, предлагаемые к реализации на новых рынках.

Анализ перспектив бизнеса — оценка для нового продукта предполагаемых величин объема продаж, издержек и прибыли на предмет  их соответствия целям организации. Другими словами, речь идет об оценке привлекательности для организации  конкретного нового продукта.

Исследование факторов успеха нового товара.

Производиться путем  – сбора информации среди:

*сотрудников организации

*среди торговых посредников и потребителей.

1.5. Анализ внутренней  среды предприятия.

Ориентирование в  маркетинге на целевого потребителя  должно сочетаться с особенностями  внутренней среды фирмы и, в частности, с ее ресурсными ограничениями. Роль маркетинга в менеджменте организации  включает:

- определение того, какими ресурсами располагает  организация;

- разработку “фильтра”  маркетинговых данных (т.е. способности  выделять и не пропускать важные  для организации данные и одновременно  не допускать информационной  перегрузки);

- использование этого  фильтра в поиске потребителей;

- обработка данных  и их анализ;

- управление ре

2. Производственная  функция.

Производственно-сбытовая функция маркетинга предполагает осуществление  заложенных в планах направлений:

·                    товарной политики (производство определенной ассортиментной гаммы продукции, разработку новых товаров, осуществление предпродажного обслуживания товара, обновление оборудования и т.д.);

·                    ценовой политики (определение уровня цен за единицу товара и динамики цен в зависимости от фаз жизненного цикла товара, установление соотношения  цен фирмы с ценами конкурентов  на каждом сегменте рынка и т.д.);

·                    сбытовой политики (создание каналов  сбыта, определение момента выхода на рынок, обеспечение системы товародвижения и.т.д.);

·                    коммуникационной политики (осуществление  мер по продвижению товара на рынок: проведение рекламных компаний, предоставление посредникам и потребителям соответствующим льгот и скидок, стимулирование собственных сотрудников, занимающихся сбытом продукции, участие в выставках и ярмарках и т.д.);

·                    кадровой политики (набор кадров, обучение и переподготовка персонала, осуществление  мероприятий по мотивации сотрудников  и т.д.).сурсами фирмы в целях достижения целей маркетинга.

2.2.1. Организация производства новых товаров, разработка новых технологий.

С учетом быстрых  перемен во вкусах, технологии и  состоянии конкуренции фирма  не может полагаться только на существующие ныне товары. Потребитель хочет и  ждет новых и усовершенствованных  изделий. И конкуренты приложат максимум усилий, чтобы обеспечить его этими  новинками. Следовательно, у каждой фирмы должна быть своя программа  разработки новых товаров.

Процесс товарного  планирования и создания новых товаров  затрагивает все сферы деятельности компании. В нем, так или иначе, участвуют все подразделения  фир­мы, включая отдел сбыта, производственный отдел, на­учно-исследовательский отдел, финансовую группу, юри­дическую службу и т. д.

Размах деятельности в сфере товарного планирова­ния и создания новых товаров резко отличается своим объемом и интенсивностью даже среди фирм одной и той же отрасли в зависимости от сложившихся традиций производства. Некоторые фирмы, стремясь быть пионе­рами в предложении новых товаров, имеют в своем со­ставе сильные исследовательские группы. В то же время другие воздерживаются от роли пионеров, хотя и прово­дят ограниченный объем исследований, будучи уверен­ными, что этот вид деятельности всегда оправдывает себя. Можно выделить и группу так называемых после­дователей, которые попросту копируют товары, пользую­щиеся успехом на рынке. Подобные принципиальные различия в политике руководства не могут не сказаться на величине исследовательских подразделений и их зна­чимости в рамках фирмы. Влияют они и на методику процесса создания новых товаров.