Маркетинг в страховании

Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2012 в 01:08, реферат

Краткое описание

В основе страхового маркетинга лежит идея человеческих нужд. Нужды людей многообразны и сложны и включают основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; социальные нужды во влиянии и привязанности; личные нужды в знаниях и самовыражении. Эти нужды - исходные составляющие природы человека. В страховом маркетинге важна ориентация всей деятельности страховщика на потребности своих клиентов1. Однако определение потребностей страхователя для их дальнейшего удовлетворения невозможно без понимания мотивации потенциальных клиентов.

Скачать в ZIP (26.56 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Маркетинг в страховании.doc

— 113.00 Кб (Скачать)

 

Список литературы

    1. Зубец А.Н. Страховой маркетинг. М.: "Анкил", 1998.
    2. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В. Б. Боброва. М.: "Ростинтер", 1996.
    3. Кремлянский А. О страховой культуре страховщиков. // Страховое дело. 1999. № 2.
    4. Ржанов А.А. Краткосрочные перспективы у страховой отрасли неблагоприятные. // Финансы, 1998, № 8.
    5. Романов А. Н. Маркетинг. М.: “ Банки и биржи”, “ЮНИТИ”, 1996.
    6. Татарцев А. Маркетинг в страховании. // Страховое дело. 1999. №4. с. 12.
    7. Челенков А. Маркетинг услуг: продукт // Маркетинг, 1998. №1.
    8. Энджел Дж. и др. Поведение потребителей. СПб.: “Питер Ком”, 1999.

Информация о работе Маркетинг в страховании