Анализ
стратегических групп помогает, прежде
всего, углубить понимание сущности
конкурентной борьбы:
- Движущие
и конкурентные силы нередко оказывают
благоприятное влияние на одни стратегические
группы и причиняют вред другим. Фирмы,
входящие в состав стратегических групп,
которые испытывают на себе негативное
влияние, нередко пытаются переместиться
в группу, занимающую более благоприятную
позицию. Результативность такого перемещения
зависит от того, высоки или низки барьеры
вступления в выбранную ими группу. Попытки
конкурирующих фирм войти в новую стратегическую
группу почти всегда приводят к возрастанию
интенсивности конкуренции. Если известно,
что некоторые фирмы пытаются изменить
свою конкурентную позицию, на карту можно
нанести стрелки, указывающие целевое
направление движения, что поможет составить
представление о развитии конкурентной
борьбы.
- Анализ стратегических
групп позволяет определить, связаны ли
различия в потенциальной прибыльности
отдельных стратегических групп с сильной
или слабой рыночной позицией каждой из
них. Различная прибыльность может быть
обусловлена неодинаковой степенью давления
со стороны поставщиков или потребителей
и также со стороны товаров-субститутов,
производящихся в других отраслях.
Чем ближе
друг к другу на карте расположены
стратегические группы, тем сильнее
конкурентная борьба между входящими
в них фирмами.
И хотя
фирмы одной и той же стратегической группы
являются ближайшими конкурентами, не
менее близкие конкуренты находятся в
соседних группах.
Нередко
фирмы стратегических групп, значительно
удаленных друг от друга на карте,
вообще не конкурируют друг с другом.
Например, Tiffany и Wal-Mart занимаются продажей
золотых и серебряных ювелирных украшений,
но цены и качество их продукции настолько
различны, что между ними не возникает
никакой реальной конкуренции. По этой
же причине Timex не является сколько-нибудь
конкурентом для Rolex, а Subaru не является
ближайшим конкурентом компаний Lincoln или
Mercedes-Benz.
Методика
исследования конкуренции
на рынке
Как правило,
конкурентов изучают в такой
последовательности:
Этапы:
- Классификация
и выявление основных
конкурентов.
- Анализ
показателей деятельности
конкурентов; выявление
сильных и слабых сторон
деятельности каждого.
- Сравнительный
анализ конкурентов:
составление Листа оценки
конкурентоспособности
фирмы относительно
основных конкурентов;
«Многоугольник конкурентоспособности».
- Выбор
стратегии фирмы в конкурентной
борьбе.
1
Этап:
Классификация
и выявление основных
конкурентов,
составление
банка данных.
Осуществляется
в рамках общей системы сбора
и обработки информации, действующей
на фирме. Типовое содержание сведений
о фирме оформляется в виде “Справки
на фирму”, включающей различные разделы,
которые размещаются в определенной последовательности
и дают наиболее полное представление
о её производственно-сбытовой деятельности,
организационной структуре, финансовом
положении, реноме и престиже.
Справка
на фирму.
- Полное или
сокращенное наименование фирмы на иностранном
и русском языках.
- Почтовый
адрес фирмы, страна регистрации, номер
телекса, телефакса и телефона, e-mail.
- Величина
фирмы в зависимости от размеров акционерного
капитала, активов, оборотов, продаж.
- Вид собственности
(частная, государственная, кооперативная,
общественная, смешанная).
- Правовое
положение фирмы (акционерное общество,
общество с ограниченной ответственностью,
полное или коммандитное товарищество,
частная фирма)
- Характеристика
фирмы по капиталу и контролю (национальная,
иностранная, смешанная).
- Год основания
и основные этапы развития фирмы (включая
данные по слияниям, поглощениям, реорганизациям
и изменениям наименования фирмы)
- Сфера деятельности
(промышленная, торговая, транспортно-экспедиторская
и т.д.).
- Ассортимент
выпускаемой и реализуемой продукции,
основные товары или группы товаров, направления
специализации, номенклатура экспорта
и импорта, место фирмы на рынке по важнейшим
товарам: удельный вес в национальном,
мировом производстве (торговли, услугах)
основных товаров; доля в экспорте и импорте
страны).
- Банки, через
которые фирма осуществляет свои операции.
- Владельцы
фирмы или материнская компания (для дочерних
компаний). Тип монополистического объединения,
в которое входит фирма, и её положение
в нем (материнская, дочерняя, ассоциированная
компания). Форма: концерн, торговый дом,
консорциум и т.д. Представительства фирмы.
- Состав руководящих
органов. Организационная структура аппарата
управления фирмой. Схема аппарата управления
фирмой, численный и персональный состав
правления, фамилии главных административных
лиц фирмы, названия производственных
отделений, закрепленная за ними номенклатура
изделий, название подразделения.
- Производственная
и материально-техническая база фирмы.
Число и местонахождение предприятий,
их мощность. Число и местоположение сбытовых
организаций, складов, станций технического
обслуживания.
- Число занятых
на фирме.
- Основные
показатели финансового положения и деятельности
фирмы за ряд лет и последний год: акционерный
капитал, активы (основной и оборотный
капитал, объемы продаж, чистая прибыль,
капиталовложения и т.д.).
- Важнейшие
фирмы-контрагенты по основным видам выпускаемой
или реализуемой продукции.
- Принадлежность
к отраслевым и / или национальным союзам
предпринимателей.
- Производственно-технические
и прочие связи с другими фирмами (с
указанием наименования фирм и форм связей).
Связи с другими фирмами через участие
в капитале. Персональные связи с другими
фирмами и организациями (личная уния).
- Краткие
библиографические сведения о руководителях
фирмы.
Выявленные
фирмы-конкуренты объединяются в группы,
как правило, на основе одного из двух
подходов:
1.
о: цель - сгруппировать конкурирующие
фирмы в соответствии с типом потребностей,
которые удовлетворяет товар.
При этом
выделяются следующие основные группы
конкурентов:
- фирмы, производящие
и реализующие абсолютно аналогичный
товар
- фирмы, предлагающие
аналогичный товар, но других сортов и
марок
- фирмы, выпускающие
товары-заменители (масло-маргарин)
2.
по типу используемой
стратегии: цель - т.к. для большинства
фирм переход от одного типа стратегии
к другому весьма затруднен, то надо выявить
в рамках какой стратегии конкуренты предпочитают
работать в данный период.
При этом
выделяются следующие основные группы
конкурентов:
- на тех, кто
работает в рамках стратегии низких издержек
производства, а значит, осуществляет
экспансию на рынках и имеет потенциальную
возможность проводить гибкую ценовую
политику.
- на тех, кто
использует стратегию дифференциации,
и, следовательно, может вытеснить на рынке
“старые” товары “новыми”, улучшенными,
модифицированными, более полно удовлетворяющими
потребности покупателей.
- на тех, кто
использует стратегию диверсификации
своей деятельности.
2
Этап:
Анализ
показателей деятельности
конкурентов
Классификация
показателей:
Количественные
(объем
производства, продаж, выручка от
реализации, размер прибыли, доля
рынка и т.д.)
Делятся
на:
- абсолютные
(физические и стоимостные – рубли, кг,
тонны, шт.)
- относительные
(индексы, проценты)
|
Качественные
(особенности
организации сбыта, уровень управляемости
компании и т.д.) |
Смешанные -
объединяют и качественные и количественные
показатели: рекламная активность, ассортимент
и его характеристики и т.д. |
Задача
анализа: изучить специфику маркетинговой
и коммерческой работы конкурентов при
параллельном сравнении с возможностями
и особенностями собственной фирмы.
Возможные
направления сравнения:
- методика
и способы изучения рынков
- товарная
политика, в т.ч.
- технология
разработки новых товаров
- формирование
оптимального ассортимента
- организация
каналов товародвижения
- реклама и
средства стимулирования сбыта
- кадровая
политика
- особенности
заключения контрактов
- методы ведения
переговоров
- поддержание
отношений с потребителями и партнерами
и т.д.
Для обобщения
показателей обычно по каждому
конкуренту составляется банк данных.
Существуют и более простые методики,
например, анализ сильных
и слабых сторон конкурентов
(по наиболее значимым факторам).
Таблица
сильных и слабых сторон
конкурента «N»
Сильные
стороны
|
Слабые
стороны |
Технические
нововведения |
1. |
1. |
2. |
2. |
n. |
n. |
Финансы |
1. |
1. |
2. |
2. |
n. |
n. |
Производство |
1. |
1. |
2. |
2. |
n. |
n. |
Управление
(уровень управленческой культуры) |
1. |
1. |
2. |
2. |
n. |
n. |
Сбыт |
1. |
1. |
2. |
2. |
n. |
n. |
Потребители |
1. |
1. |
2. |
2. |
n. |
n. |
Для перехода
к третьему этапу анализа необходимо
отобрать из всех выявленных конкурентов
фирмы группу приоритетных.
3
этап:
Сравнительный
анализ конкурентов.
Лист
оценки конкурентоспособности
фирмы относительно
предприятий-конкурентов
Это наиболее
сложный по уровню обобщения этап
анализа конкуренции, т.к. он систематизирует
данные, полученные на предыдущих этапах.
Для проведения оценки необходимо собрать
ведущих специалистов фирмы разных
направлений (экспертов в своей области).
Задача экспертной группы – обсудить
каждый показатель (направление деятельности)
собственной фирмы и конкурентов и проставить
оценки (баллы). Шкала выбирается произвольно:
например, по 5-, 10-балльной школе; % шкале
и т.д. В конце подсчитываются итоговые
значения по каждой фирме. Если существуют
значительные расхождения в оценках экспертов
по какому-либо показателю, то берётся
среднее значение (среднее арифметическое).
Факторы |
Наша
фирма |
Конкуренты |
|
|
А |
В |
С |
D |
E |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
I.
Товар
- Качество
- Технические
параметры
- Право замены
изделия
- Стиль
- Престиж торговой
марки
- Упаковка
- Габариты
- Уровень ремонтного
обслуживания
- Гарантийный
срок
- Многовариантность
в использовании
- Уникальность
(отсутствие аналогов)
- Универсальность
- Надежность
- Срок службы
- Защищенность
патентами
|
|
|
|
|
|
|
II.
Цена
- Прейскурантная
- % скидки с
цены
- Налоговая
скидка
- Срок платежа
- Условия кредита
- Условия финансирования
в случае покупки
|
|
|
|
|
|
|
III.
Каналы сбыта
1. Формы сбыта:
- Прямая доставка
- Торговые
представители
- Предприятия-производители
- Оптовые посредники
- Маклеры,
дилеры, дистрибьюторы
2. Степень
охвата рынка
3. Размещение
складских помещений
4. Система контроля
запасов
5. Система транспортировки |
|
|
|
|
|
|
IV.
Торговый персонал
- численность
- уровень квалификации
- эффективность
контактов (результат)
- профессиональные
навыки
- коммуникативные
навыки
|
|
|
|
|
|
|
V.
Продвижение товаров
на рынке
1. Реклама:
- Для потребителей
- Для торговых
посредников
2. Индивидуальная
продажа:
- Стимулы для
потребителей
- Демонстрационная
торговля
- Показ образцов
изделий
- Обучение
и подготовка сбытовых служб
3. Продвижение
продуктов по
каналам
торговли:
- Демонстрация
продукта
- Продажа на
конкурсной основе
- Премии торговым
посредникам
- Купоны
4. Телевизионный
маркетинг
5. Упоминание
об изделии в СМИ |
|
|
|
|
|
|
VI.
Исследование рынка
- Проведение
исследований рынка
- Наличие банков
данных
- По конкурентам
- По рынкам
- По покупателям
|
|
|
|
|
|
|
Общее
количество баллов: |
|
|
|
|
|
|