Изучение покупательского спроса на продукцию фирмы

Таблица 12 Места размещения растений в домашних условиях и в служебных помещениях (в % к числу ответов).

Таблица 13 Отношение респондентов к цене оранжереи.

Интересным оказался факт, что в группу респондентов, не акцентировавших внимание на цене, вошли 83% всех респондентов с высоким уровнем дохода, желающих купить оранжерею, и 46% всех респондентов со средним уровнем дохода, также изъявивших желание купить оранжерею.

Аналогично, в группу респондентов, назвавших приемлемой цену в 300—350 руб., вошли 12% всех респондентов со средним уровнем дохода и 33,3% всех респондентов с низким уровнем дохода, пожелавших купить оранжерею.

В то же время 35% всех респондентов со средним уровнем дохода, 67,7% с низким уровнем дохода, изъявивших желание купить оранжерею, составили группу, которая считает, что цена на микрооранжерею не должна превышать 200—250 руб.

И, наконец, последняя группа сформировалась из 17% всех респондентов с высоким уровнем дохода, изъявивших желание купить оранжерею, и 7% всех аналогичных респондентов со средним уровнем дохода.

Обращает на себя внимание высокая доля респондентов, высказавших свои замечания. Так, 71% респондентов, изъявивших желание купить оранжерею, все же заявили, что предложенный вариант оранжереи их не устраивает по конструкции, по дизайну и другим признакам. Всего замечаний было высказано более 270.

Таблица 14 Структура замечаний респондентов.

Наиболее разнообразные замечания респонденты высказали по дизайну оранжереи (в % к итогу этих замечаний):

30,0% —  не устроила форма оранжереи, им хотелось бы обтекаемые, округлые формы корпуса;

25,2% —  дизайн не понравился в целом;

15,0% — хотят, чтобы были представлены оранжереи разнообразных форм: угловые, округлые, выпуклые, пирамидальные, под высокие растения и т.д.;

12,1% —  считают, что по цвету корпус оранжереи должен быть также разнообразным и с использованием тонирования;

11,2% —  хотели бы оранжерею на специальной подставке;

3,7% — нравится задняя стенка полукруглая зеркальная, объемная или прозрачная с фоном, внешняя стенка выпуклая;

1,9% — не понравилось размещение эмблемы на фасаде;

0,9% —  пожелали вариант оранжереи с камнями и песком на грунте;

ИТОГО: 100%.

Все пожелания по цене касались ее снижения.

Пожелания по весу можно охарактеризовать одним словом — “уменьшить”.

Что касается размера, то были высказаны следующие пожелания (в % к итогу):

48,8% — считают, что надо делать оранжереи различных размеров;

29,3% — хотели бы, чтобы все габариты оранжереи были увеличены;

9,5% — хотят иметь удлиненную форму оранжереи;

7,3% — более широкую;

5,1% — нужна оранжерея уменьшенных размеров;

ИТОГО: 100%.

По используемым материалам:

54,0% — пожелали, чтобы корпус оранжереи был из пластмассы разных цветов и оттенков;

27,1% —  хотят, чтобы корпус оранжереи был выполнен “под дерево”;

8,1% — предпочитают корпус оранжереи “под натуральный камень”;

5,4% — из тонированного стекла;

5,4% — из нержавеющей стали;

ИТОГО: 100%.

Наряду с замечаниями респонденты высказали ряд пожеланий:

— 60% пожеланий касались комплектации оранжереи растениями. Респонденты предложили комплектовать оранжереи яркими цветами (35,0%) и экзотическими растениями (25,0%); 

— кроме того, было предложено изготавливать оранжереи по индивидуальному заказу (дизайн под определенный интерьер —  20,0%, композиция растений по заказу  — 10,0%);

—  10,0% пожеланий касались цены. Респонденты считают, что оранжереи должны быть представлены как дорогие, так и дешевые в ассортименте, в зависимости от формы, используемого материала и цветочной композиции.

4.2.4.Выводы по исследованию.

Анализ проведенного исследования позволяет сделать следующие выводы:

       Принцип устройства микрооранжереи, удобство использования и положительное влияние на человека респондентами одобрены (65% покупателей).

       Выявились два основных сегмента потенциальных покупателей. Это:

1.       Юридические лица, которые могут использовать оранжерею в служебных и других помещениях (51,5%) (коммерческие организации, вузы, дома отдыха, поликлиники, школы и другие субъекты рынка);

2.       Физические лица, желающие купить оранжерею для размещения ее в квартире и на даче (48,5%) (семьи из 4-х и 3-х человек с детьми до 16 лет (55,5%), семьи из 2-х человек, не имеющие детей до 16 лет (17,7%), и семьи из 3-х человек, тоже не имеющие детей до 16 лет (14,6%)).

       Предложенный для исследования опытный образец оранжереи, по общему мнению, “больничный”. Такую оранжерею хотели бы иметь лишь ограниченные в своих возможностях бюджетные организации и пожилые граждане, при условии, что цена ее не превысит 200—250 руб.

       Более 52% замечаний относительно оранжереи были высказаны по дизайну и применяемым материалам. Это связано с тем, что гармонию цвета и формы предмета необходимо рассматривать в конкретной пространственной среде и при этом каждый человек воспринимает эту гармонию по-своему.

Поэтому в ходе исследования и было получено такое большое количество пожеланий и наибольшее их число касалось формы корпуса оранжереи (48,7% всех замечаний по дизайну), его цветовой гаммы (12,1%), разнообразия габаритов (48,8% всех замечаний по размеру), а также использования в качестве материала для изготовления оранжереи пластмассы разнообразных цветов и оттенков (54,0% всех замечаний по материалу) или сделать корпус оранжереи “под дерево” (27,1%).

То, что 65% опрошенных одобрили саму идею домашней микрооранжереи и изъявили желание приобрести ее, подтвердило целесообразность разработки и производства оранжерей интерьерного типа.

Однако поскольку 71% этих респондентов заявили, что предложенный для исследования образец их не устраивает по конструкции, по дизайну и другим признакам, то при разработке производственных образцов необходимо учесть все замечания и пожелания покупателей. Только при выполнении этого условия имеет смысл разворачивать производство.

Заключение.

В данной курсовой работе рассмотрены вопросы изучения покупательского спроса на продукцию фирмы. Из всего изложенного материала можно сделать следующие выводы:

       важнейшими направлениями исследований рынков является определение текущих и прогнозных величин спроса различного вида и показателей рыночной доли для конкретных рынков;

       при проведении сегментации рынка надо принимать в расчет те или иные его особенности, учитывать своеобразие продуктов, реализуемых на разных рынках;