Розвиток паблік-рілейшнз в Україні

 Що ж стосується  «фарбування» в чорні та білі  кольори, то подібна редукція  складності неприпустима. Більш  того, фарбування в певні кольори  в залежності від поставлених завдань властиво саме маніпулятивної, пропагандистської та PR-діяльності. При об'єктивному ж дослідженні подібних процесів слід уникати оціночних суджень навіть в колірному сенсі.

 При розгляді методів  впливу на масову свідомість  необхідно розглянути й інший важливий аспект. Наскільки ефективно можна обмежити застосування небажаних психотехнологій законодавчими рамками? Хто має визначати «безпека» і «коректність» подібних технологій, здійснювати контроль за інформаційно-психологічними процесами і наскільки можливий моніторинг неявних, прихованих впливів на масову свідомість?

 Відповіді на дані  питання сьогодні неоднозначні.

 Вважається, що законодавчі  обмеження застосування тих чи  інших технологій багато в  чому неефективні з ряду причин. У першу чергу, законотворча діяльність носить переважно реактивний характер в плані відображення об'єктивних процесів, що протікають в суспільстві. Як правило, будь-які законотворчі ініціативи є реакцією на вже відбулася подія, на вже протікає процес, на нові умови функціонування держави і суспільства, на вже здійснені впливу на масову свідомість. [19] Реактивний спосіб адаптації до зміни навколишнього середовища відомий і застосовується в багатьох соціально -політичних системах. Однак його ефективність залишає бажати кращого. Навряд чи реакція суспільства, на яке вже здійснено певне потужне інформаційно-психологічний вплив, буде адекватною і ефективною.

 При використанні  активної форми адаптації, система  працює «на випередження», попереджаючи  можливі зміни в зовнішньому середовищі, передбачаючи впливу з боку зовнішнього середовища, передбачаючи або прогнозуючи її подальшу поведінку. При такій формі адаптації реалізуються механізми випереджаючого розвитку. З точки зору системного підходу система прагне до образу потрібного майбутнього. Цю форму можна також описати наступним чином: кращий захист (у даному випадку від навколишнього середовища) - це напад.

 Як правило, активна  форма адаптації притаманна високоорганізованим  системам з розвиненими механізмами  аналізу і прогнозу інформації в адаптаційних механізмах. Такі системи мають найбільш виражену здатність до виживання в навіть досить агресивних середовищах. Такі системи, як правило, здатні не тільки передбачати подальшу поведінку зовнішнього середовища, але й здатні оцінювати наслідки впливів системи на середовище для самої системи, так як викликані системним впливом зміни в навколишньому середовищі можуть через певний інтервал часу в опосередкованому вигляді впливати вже на саму системи .

 Однак, на практиці  законотворчі системи, як, втім, і вся система законодавчої влади РФ, далеко не завжди працюють на випередження.

 До явища адаптації,  можливо, застосувати критерій  ентропії, в основі якого лежить  виявлена ​​закономірність, що  полягає в тому, що здатність  системи адаптуватися до мінливих умов забезпечується обсягом і структурою міститься в ній, ступенем її впорядкованості і складності. При цьому особливо слід відзначити, що при зменшенні в даному випадку ентропії не відбувається зменшення різноманітності системи, якщо ми говоримо про еволюційний типі систем, що таким чином не заперечує висновку про здатність систем з більш високим ступенем різноманітності ефективніше адаптуватися до навколишнього середовища. У даному випадку ентропія і різноманітність не є взаємовиключними або, точніше кажучи, конкуруючими критеріями.

 Слід також висловити  припущення про те, що власне  кажучи складні динамічні системи  характеризуються не властивістю  відкритості, оскільки вони всі  відкриті, а наявністю та «якістю»  механізмів адаптації і захисту.

 Так, деякі сучасні  дослідники пропонують наступний підхід:

 При взаємодії будь  системи, що розвивається з  навколишнім її середовищем система  розподіляє зовнішній вплив на 2 потоки. Перший, «корисний» сигнал, вона поглинає і використовує з метою адаптації і розвитку, використовуючи механізм адаптації, а другий, відбите - відхиляє і повертає в середу, задіявши механізм захисту. При цьому розвиватися найкращим чином буде та система, у якій:

1) найбільш адекватний  зовнішнього впливу механізм адаптації;

2) найбільш досконалий  механізм захисту, здатний захистити  систему від сигналів, переробка  яких виходить за межі можливості  адаптера;

3) найбільш сприятливе  середовище, що містить все необхідне  для підтримки адаптера і захисного  механізму в стані ефективної працездатності, але не піддає систему впливів, з якими не можуть впоратися, ні той, ні інший.

 У цілому має  сенс говорити про інтегральної  можливості державної системи  та її підсистеми - законодавчої - реагує можливості. Саме здатність адекватно реагувати на зміну зовнішніх умов і внутрішнього стану, швидко адаптуватися до них робить систему динамічно стійкою і здатною до саморозвитку.

 Як випереджального  впливу на масову свідомість  цілком допустимою виглядає упереджувальний  вакцинація суспільства на рівні морально-етичних імперативів. Якщо на основі прогнозу зміни технологій інформаційно-психологічного впливу на маси сформувати негативне ставлення населення до подібного роду впливів, очікуваним у майбутньому, то ефективність таких технологій буде явно знижена. При цьому задіюється не громіздка і інертна законотворча машина, а мобільний механізм зміни масових уподобань і громадської думки.

 Основна складність  такого підходу - необхідність  ефективних методів роз'яснення  і переконання, заснованих не на голому страху перед невідомою технологією, а на доведенні до населення результатів моніторингу як явних, так і прихованих впливів на масову свідомість, грамотне пояснення внутрішніх механізмів роботи небажаних для держави і суспільства технологій , опис форм захисту від подібного роду дій.

 Необхідно підключати  не тільки державні структури  для обмеження застосування небажаних  технологій, а й обов'язково структури  суспільні, що, безсумнівно, підвищить  «обороноздатність» мас. 

 У суспільстві повинні вироблятися моральні норми, сукупність яких утворює свого роду фільтр на шляху руху інформації до кінцевого споживача, отже, інформаційні канали, технології та типи інформації, використання яких не заохочується і навіть засуджується в даному суспільстві, природним шляхом затримуються цим фільтром або послаблюються настільки , що їх застосування стає практично недоцільним. [13]

 Основне завдання  держави у даному випадку полягає  в підтримці працездатності цього  фільтра, збереженні його захисного  потенціалу, розробки високоефективних технологій нейтралізації негативних інформаційних потоків і виключення можливостей маніпуляцій масовою свідомістю переважно шляхом інформування та навчання своїх громадян.

 В іншому випадку,  як би не було сильно і  потужно держава, неграмотність і нерозбірливість населення до впливів на психологічному рівні, некритичність до одержуваної інформації, здатні призвести до масових негативних соціально-психологічних явищ, які цілком можуть вивести державну систему зі стану рівноваги.

 Визначаючи безпеку  психологічного стану суспільства  і масової свідомості як один  з найважливіших системоутворюючих  критеріїв у системі держави,  ми хотіли показати необхідність  більш серйозного і ретельного  підходу до проблеми інформаційно-психологічних війн як між державами, так і між різними групами інтересів усередині самої Росії.

 Інформаційно-психологічні  війни сьогодні виступають у  ролі потужного дестабілізуючого  чинника, здатного істотно послаблювати  будь-яке не готове до захисту  держава і чинити негативний вплив на масову свідомість, що висуває особливі вимоги до розробки грамотної та ефективної програми в області державної інформаційної безпеки, адекватної не тільки сьогоднішнім умовам існування Росії.

Основними складовими паблік рілейшнз у бізнесі є спонсорство, антикризове управління, паблісіті.

Спонсорство - система  вкладання капіталу спонсором у  субсидовану сторону, підкріплена  маркетинговою комунікативною кампанією (переважно рекламною і паблік рілейшнз) з метою підвищення іміджу спонсора. Спонсорство можна поділити на пряме та непряме (благодійну діяльність, меценатство). При цьому спонсорувати можна окремих осіб, організації чи проведення певних спортивних, мистецьких та інших акцій.

Пряме спонсорство передбачає надання спонсором грошових коштів або товарів, послуг, сировини тощо субсидованій стороні в обмін на те, що остання зобов’язується сприяти досягненню маркетингових цілей спонсора. Наприклад, субсидована сторона може взяти зобов’язання згадувати спонсора у всіх своїх публічних виступах, публікаціях у засобах масової інформації, пропагувати його фірмову назву, символіку тощо. Благодійна діяльність, меценатство, передбачає надання грошових коштів, товарів, послуг фірми субсидованій стороні безоплатно. За правило, такі події висвітлюються в засобах масової інформації без попереднього замовлення спонсором чи спонсоруємою стороною.

За спрямуванням вкладеного капіталу, спонсорінг ділиться на культурний, соціальний, політичний, спортивний та екологічний.

Антикризове управління – це система заходів маніпулювання свідомістю громадськості для урегулювання конфліктної ситуації, яка виникла.

Паблісіті – це різноманітні форми поширення позитивної інформації про підприємство та його продукцію  через засоби масової інформації або безпосередньо зі сцени. До них відносяться:

Установлення і підтримування  зв’язків із пресою, які можуть мати різні форми, а саме: проведення фірмою прес-конференцій та брифінгів, на яких обговорюють її досягнення, проблеми та перспективи; розсилання у засоби масової інформації прес-релізів (інформаційних повідомлень); написання статей про фірму, її товари, діяльність у справах охорони довкілля тощо; організація інтерв’ю з керівництвом фірми в ЗМІ; публікація щорічних офіційних звітів про діяльність фірми тощо.

Участь представників фірми у роботі з’їздів, конференцій і семінарів професійних чи громадських організацій. Фірма і сама може бути ініціатором проведення наукового симпозіуму чи семінару з проблем, пов’язаних зі сферою її діяльності. Такі заходи відповідальні, престижні, зміцнюють імідж фірми.

Організація фірмою різноманітних  заходів, що мають характер події. У  разі браку у фірми цікавої  інформації, яку можна подати у  засобах масової інформації, паблісіті  передбачає організацію спеціальних  заходів, пов’язаних з ювілеєм самої фірми або з певною знаменною подією у житті країни, святом.

Товарна паблісіті –  діяльність, спрямована на популяризацію  певного виду товару, який з різних причин ринок недостатньо сприймає, незважаючи на його позитивні властивості (без вказівок на конкретні товарні марки).

 Висновки за розділом 2

Людство дуже сильно прислухається  до вербального побудови моделі світу, дуже чуйно реагуючи саме на вербальні  боку тих чи інших явищ.

 Речі в цьому  плані є вищим рівнем вербальної  сфери. Тому служби ПР забирають підготовку промов у свої руки. Речі, виступи завжди були істотним елементом соціального управління. У них проступає особлива мемся відразу доповнити образ співрозмовника до стереотипу, що вже є у нас. Ми намагаємося вписати його в сценарій, фрейм, в глобальному розумінні - в міф. І це загальний закон людської психіки. Адже навіть у рамках обробки розвідувальної інформації вважається, що факт сам по собі нічого не означає, поки він не поставлений у систему, де він розглядається у поєднанні з іншими фактами.

Але і міфи близькі людині, оскільки відображають не нову інформацію, а вже засвоєну. Це як слухання знайомої музики, де не вимагає активну поведінку і аналіз. Міфи - помічники людства, що полегшують йому перехід до нового. Вищим пілотажем ПР слід визнати саме роботу з міфологемами. У цьому випадку не потрібно введення нової інформації, а завданням стає підключення до вже записаною в масовій свідомості інформації.

                                                           Розділ 3

                             Розвиток паблік-рілейшнз в Україні

Паблік рилейшнз в  Україні розвиваються в певних умовах: конкретний економічний контекст, коли існує вільна конкуренція. І конкретний політичний контекст, коли також є альтернатива. У нас «шкутильгає» й те, й друге. Росія, порівняно з нами, пішла вперед у політичному PR, оскільки там вибори проходять у 89 суб'єктах федерації. У нас раз на чотири роки проходять вибори в парламент і раз на п'ять років — вибори президента. Звичайно, це не дозволяє професіоналізуватися тією ж мірою. Що стосується економіки, то наші виробники теж не дихають один одному в потилицю. Виробник бореться, скоріше, не за клієнта, а за свою частку держбюджету.

Поряд із позитивними  зрушеннями на ринку паблік рілейшнз залишається актуальною проблема недостатньої активності підприємств товарного ринку у цій сфері. Це пов’язано з:

- недостатнім усвідомленням сутності подібних заходів;

- малою чисельністю кваліфікованих працівників паблік рілейшнз;.