Конфликт и стресс

Целью данной курсовой работы является рассмотрение конфликта и стресса, понятие, их причины и пути управления конфликтами и стрессами на предприятии.
Актуальность выбранной темы:
Человек постоянно вступает в отношения с другими людьми. От того, как будет налажено общение с людьми, зависит социальная комфортность и результативность нашей деятельности.

Введение………………………………………………………………………………3
Глава 1.Сущность конфликта, его понятие и типы………………………………..5
1.1 Понятие конфликта………………………………………………………………5
1.2 Типы конфликтов………………………………………………………………...6
1.3 Причины конфликтов……………………………………………………………7
Глава 2. Стрессы и пути их преодоления…………………………………………..8
2.1 Понятие стресса………………………………………………………………….8
2.2 Причины стресса…………………………………………………………………8
Глава 3. Методы борьбы и профилактика стресса………………………………..11
Заключение………………………………………………………………………….16
Список использованной литературы………………………………………