Слух - орудие убийства факта

     3. Факторы распространения слухов:

1. Передавая другому сведения («эксклюзивную», «неофициальную» информацию), составляющие содержание слуха, человек самоутверждается, поднимает себя в своих глазам и во мнении окружающих, как более осведомленный, приближенный к уровню людей, обладающих подобными сведениями.

2. Потребность  во власти. Информационная власть  с успехом может реализовываться  в поведении людей, с кем–то  делящихся информацией, а с  кем–то нет. Именно поэтому  наиболее активными распространителями  слухов являются люди, формальная  деятельность которых играет в организации далеко не первую роль, но которые хотят показать свою значимость и влияние.

3. Чувство  солидарности, которое выражается  в стремлении помочь коллегам, друзьям, знакомым, предупредить  их и дать возможность самим  или совместно подготовиться к встрече с неприятным событием.

4. Побуждение  других к поддержке себя и  своей позиции, подталкивание  к групповым действиям, которые  распространитель слуха не решается  совершить сам, в одиночку.

5. Потребность  в принадлежности к обществу. Когда человек распространяет слухи, им движет ощущение своей включенности в группу.

6. Слухи  – это также весьма распространенный  способ релаксации и развлечения,  своеобразное проведение свободного  времени.

7. Человек,  распространяющий слухи, может  испытывать наслаждение, удовольствие от их содержания, от реакций на них людей. В частности, мотивом может быть личное озлобление, ненависть по отношению к конкретным людям (социальным группам).

8. Благоприятную  почву для слухов образует  и противоположное эмоциональное состояние – скука. Н.В. Гоголь, рассказывая о причине столь бурных страстей вокруг персоны Чичикова, подчеркнул, что три месяца перед тем не было никаких событий, вестей или хотя бы сплетен, которые, «как известно, для города то же, что своевременный подвоз съестных припасов». 

     4. Факторы восприятия слухов:

1. Прежде  всего, это упомянутые ранее,  общие обстоятельства неблагополучия  и тревожности.

2. Стремление  предупредить наступление неприятных  событий, заблаговременно к ним  подготовиться и уменьшить возможный урон, если избежать его невозможно.

3. Механизм  психического заражения, идентификации  с группой. Человек полностью  доверяет тому, что делают все,  стремится спасаться вместе со  всеми. К тому же содержание  слуха одобряется большинством: «Все говорят…». Мнение, разделяемое большинством, рассматривается многими, как правильное, заслуживающее внимания.

4. Очень  важной особенностью восприятия  слухов является легкая внушаемость  части людей, некритичность к  восприятию информации.

5. Эксклюзивная  информация воспринимается как более убедительная.

6. Стереотипность  мышления.

7. Социально-психологические  особенности групп и совместной  деятельности. Слухи активнее распространяются  в группах, в которых царят  бездеятельность, однообразие, скука.

8. Уверенность  в достоверности сообщения. Не зная, откуда исходит слух, люди склонны предполагать, что информация представлена из надежных источников. Это создает иллюзию достоверности сообщения, уверенности в том, что слух разделяют большинство людей [12]. 

В ходе самопроизвольной, «естественной» циркуляции слухов в них происходят определенные изменения в трех основных направлениях: 

1. Наблюдается  определенное «сглаживание» содержания  слуха. 

2. Идет  «заострение» его эмоциональных  компонентов. 

3. Возникает  своеобразная «адаптация» слуха к особенностям аудитории.  

     Сглаживание состоит в том, что несущественные в глазах данной аудитории детали исчезают; сюжет становится короче и функциональнее. Такими деталями могут стать цвет и марка столкнувшихся  автомобилей, одежда и имена участников события, дата предстоящего события.

     При заострении происходит увеличение масштабов  деталей, которые представляются существенными: количества действующих лиц, количества жертв, степени достигнутых успехов  и т. д. Какие именно детали исходного  события будут подвергнуты сглаживанию, а какие, наоборот, заострятся, определяется стереотипами и установками аудитории, в которой распространяется слух. Так, цвета попавших в аварию автомашин становятся существенными деталями в культуре, где царят предрассудки цветовой символики, марки и номера автомашин — в аудиториях, связывающих с этими признаками социальную принадлежность водителей или пассажиров.

     Третий  процесс – уподобление (адаптация): под стереотипы и установки подстраивается отдельная деталь сюжета, без выраженных признаков сглаживания или заострения, но таким образом, что это решительно изменяет психологическое содержание информации.

     Эти процессы обычно действуют одновременно и нередко приводят к значительному  отклонению содержания и длительности существования слуха от его первоначального состояния. 

     5. Функции слухов

     Распространенность  слухов в обществе свидетельствует  о том, что они выполняют важные социальные функции. Условно можно  выделить два уровня функциональной ориентированности слухов: уровень группы и уровень индивида. Одну из функций — формирование идентичности — мы уже рассмотрели. Другой функцией слухов на уровне группы является повышение гомогенности мнений.

     Слухи играют важную роль в конфликтах разного  рода: межгрупповых, межнациональных, международных. Их значимость связана с тем, что в современном обществе возможности воздействия конфликтующих сторон друг на друга существенно ограждены как законодательными рамками, так и общественным мнением. Запуск слухов в ситуации конфликта может использоваться для достижения различных целей. Прежде всего, это дискредитация оппонента в глазах большинства населения.

     Другой  функцией слухов в конфликте является провоцирование населения на совершение действий, выгодных для одной из конфликтующих сторон. Речь может идти о массовых беспорядках, забастовках, ажиотажном спросе на продукты и т.п. акциях.

     Слухи большей частью являются феноменом неформальной (межличностной или межгрупповой)коммуникации, средства массовой информации оказывают достаточно выраженное влияние на циркуляцию слухов. Прежде всего отсутствие или недостаточное количество информации по какой-либо теме в СМИ благоприятствует появлению и циркулированию слухов по этой тематике. Слухи в данном случае заполняют информационный вакуум, достраивая картину события. Вместе с тем СМИ порой вносят решающий вклад в процесс затухания слухов, представляя подробную и ясную информацию но соответствующей теме.

     Рассматривая феномен слухов нельзя не коснуться контроля над ними. Это, прежде всего ориентация на предвидение и противостояние чувствам тревоги и неопределенности у людей; предоставление населению значительного объема фактической информации и отсутствие ограничений на каналы передачи информации; открытость и правдивость, запрет на искажение фактов ради краткосрочных выгод; формирование у людей убежденности в деструктивной природе слухов [16].  
 
 
 
 
 
 

Глава 2. Особенности применения слухов в еженедельных газетах «Мой город  без цензуры» и  «Аргументы и факты» 

    Как только слух получает официальное подтверждение фактами или его озвучивает заслуживающая доверия персона, он изменяет свой полулегальный статус и переходит в разряд новостей; равно как и новость, сопровождаемая индивидуальными интерпретациями (комментариями) представленных фактов, легко может лечь в основу сплетни. Что отличает новость от слуха? Новость всегда исходит из источника (СМИ, руководитель, независимый эксперт и т.д.), который признается достоверным для большинства людей, в то время как для сплетни важно, чтобы лицо, ее принесшее, заслуживало доверия лишь у получателя. Человек может усомниться в слухе, получив его от сомнительного собеседника, и охотно поверить в ту же историю, услышав ее от уважаемого им рассказчика. Но даже слова авторитетного лица могут подвергаться сомнению.

    Так, в газете «Мой город без цензуры» был опубликован материал Л.Бабанина о трагедии, случившейся со студентками Игримского профессионального колледжа, который был воспринят читателями неоднозначно. Уместным было бы процитировать отрывок из этой  публикации: 

В гараже погибли две  девушки-студентки

Кто ответит за эту  трагедию? 

  «…В нашей истории  сиротами-то и  оказались две  девочки, семнадцати  и восемнадцати  лет, сгоревшие  в этом злополучном  гараже, и учившиеся  а в ГУ «Игримский  профессиональный  колледж». Представляю, сколько усилий приложило руководство колледжа, чтоб скрыть информацию о случившемся от общественности! Понятно, что вся документация о пребывании их в общежитии – в норме: сами сбежали и не виноват никто, такие уж они «непутные». Но почему же уважаемое руководство не отчислило их за поведение, например?

Я ужаснулся, когда  стал узнавать о реальной ситуации дел вокруг этих девчонок. Участь девочек, оказывается, была предрешена давно. Оказавшись в Игриме, несовершеннолетние девочки из других районов ХМАО оказались фактически брошены: за ними никто не следил, вокруг них не было родственников, за них не отвечал никто…» 

Отклики на эту публикацию последовали негодующие, но в то же  время  резкие: 

• Сострадание? Или…

 

«… Почему Бабанин ставит под сомнение  результаты проверки компетентных органов ? И чем руководствуется сам, когда рассуждает о «брошенности, незащищенности» девушек? Грязными сплетнями? Слухами? Непроверенными фактами?..»

Коллектив преподавателей Игримского профессионального  колледжа. 

• Место, где сбываются мечты

 

«…Но  почему же, уважаемый  Л.Бабанин, не упоминает  о том, скольким ребятам  колледж дал образование, трудоустроил их, изменил  их в лучшую сторону. Многие из них поступили  и закончили высшие учебные заведения. А, по словам Бабанина, в нашем колледже царит один разбой, бандитизм и насилие..» 

Студенты  группы 13 ПК 

     В материале, подготовленном Л. Бабаниным, депутатом Березовского Совета депутатов, членом Союза писателей России, используются по большей части не факты, а фактоиды. По Г.В.(Галина Владимировна) Лазутиной фактоиды — это обозначение реалий, не полностью поддающихся проверке. Это прослеживается, к примеру, в том, что,  рассказывая о ситуации в  колледже, автор ссылается на  некую женщину N из Березово. Помимо этого Л. Бабанин ссылается на жителей и студентов Игрима. Весьма маловероятно, что те, кто высказывали свое  мнение, пожелали бы остаться инкогнито. Единственное имя, которое упоминает в  своем материале депутат, это свое собственное.

     Возможность оспорить те или иные «факты» для одних  читателей шанс рассказать о правде, а для других- защита от  необоснованного потока информации. Поэтому рубрика в газете «Мой город без цезуры» под названием «Обратная связь» является своеобразным способом борьбы со слухами. А вот часть информации, которую автор материала хотел  донести до читателя, стоит отнести к «агрессивным слухам» или «слухам-разделителям». Обычно основывается на распространенных в обществе негативных предрассудках относительно других социальных групп, что влечет за собой резке негативное к ним отношение (вплоть до агрессии). Также, исходя из общей классификации слухов, неподтвержденные факты, которые используются Л. Бабаниным, можно относяти к «сфабрикованными» – созданным специально, с определённой целью, в их основе лежит создание искусственного интереса. 

      До  недавнего  времени в этом же периодическом  издании существовал раздел, который  сам по себе преподносился как  колонка слухов: 

Говорят, что…

«…вырубка леса под строительство горнолыжной трассы…проведенная без надлежащей геологоразведки, вызвали весной неконтролируемую эрозию почвы и образование оврагов. Сейчас провалы засыпаны, но, по оценкам специалистов, следую щей весной следует ожидать появления новых провалов…