Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Июня 2013 в 16:21, реферат
Когда мы говорим об аутсорсинге, мы говорим о передаче непрофильных активов и процессов предприятия в управление внешним подрядчикам или аутсорсинговым компаниям.
В то же время внедрение аутсорсинговой модели ведения бизнеса может дать положительные результаты, так как внешний подрядчик благодаря своему опыту и технологиям способен обеспечить развитие и оптимизацию переданных непрофильных активов на более высоком и качественном уровне. Период активного внедрения модели аутсорсинга в мире пришелся на 1990-е гг., когда широкое признание получила идея деления функций на основные и второстепенные и передачи последних специалисту в данной области.
Ответ в том, что сейчас действительно все зависит от нас самих. От нашего подхода и результатов. Можно думать сегодняшним днем и продолжать походы из компании в компанию, имея резюме с пятью годами опыта в восьми компаниях и жалуясь на то, что причина ухода «ну очень нечелленжджинг проект и гнусный невнимательный менеджмент». Можно инвестировать себя в завтрашний день: самостоятельные трейнинги, понимание бизнеса кастомера, анализ сегмента его рынка, его конкурентов. Давать рекомендации, которых от вас не ждут, удивлять своем пониманием вопроса проблем клиентов кастомера, анализа их эскалаций, работе с разными департаментами вне вашей прямой зоны ответственности.