Выбор программных продуктов для открытия сети салонов сотовой связи в Москве

Федеральное государственное образовательное  бюджетное учреждение

высшего профессионального  образования

«Финансовый университет при Правительстве  Российской Федерации»

 

 

 

 

 

 

Итоговая  работа по дисциплине Информационные технологии в менеджменте:

«Выбор программных  продуктов для открытия сети салонов сотовой связи в Москве»

 

 

 

 

Выполнила:

Студентка группы ФМ1-3

Вислогузова Наталия Юрьевна

Научный руководитель:

Алиев Вагиф Судеиф оглы

Дзюбенко  Алла Леонидовна

 

 

 

 

 

Г. Москва, 2012 г.

1. Выбор программного средства для инвестиционного проектирования и бизнес-планирования;

 

Для цели инветирования и проектирования бизнес-плана я выбрала программу Project Expert. Несмотря на относительно высокую цену (Приложение 1) (по сравнению с другими продуктами), у нее есть ряд отличительных преймуществ, которые подходят именно моему бизнесу:

1. Так как я «новичок» в создании бизнеса, мне необходима программа проверенная многими фирмами, специалистами и временем, достаточно знаменитая система. В России Project Expert используют свыше 4500 организаций

Среди них:

• Государственные учреждения: Минэкономразвития России, Российский фонд федерального имущества, Региональное отделение ФКЦБ в Центральном федеральном округе, МЦСПП, Администрации Ямало-Ненецкого и Ханты-Мансийского автономных округов, Краснодарского края, Томской области и др.
• Банки: Автобанк, Сбербанк РФ, Московский индустриальный банк, Банк Менатеп СПб, Международный банк развития, Россельхозбанк.
• Предприятия: Лукойл-Пермь, ГАММА, РАО ЕЭС России, ПФГ Росвагонмаш, НК ЮКОС, ТЭК Итера, ТД Русавтопром, Группа «Сибирский алюминий», «Протек», «АвтоВАЗ», «ТЕТРА ПАК», «Хьюлетт-Паккард», «Алмазы России-Саха», «ТИГИ-КНАУФ», «Объединенная металлургическая компания», Клинский пивокомбинат и др.
• Образовательные учреждения: МГУ, ГУ ВШЭ, МГТУ им. Н.Э. Баумана, Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, Финансовая академия при Правительстве РФ и др.

2. Для работы мне необходима система, интегрированная со специализированной бухгалтерской программой 1С, для уменьшения трудозатрат при анализе фактических данных. Так, программа BPlan – отличается отсутствием интеграции с учетными системами, например с «1С».

 

3. ПОЧЕМУ НЕ ВЫБРАЛА СИСТЕМУ  COMFAR III?

Для открытия сети салонов  сотовой связи необходима програмная система, в которой можно отследить внесение изменений в план  каждого подразделения. Как отметили эксперты, в программе COMFAR III Expert можно разграничить права доступа к отдельным элементам бюджетной модели, но нельзя отследить факты внесения изменений конкретными пользователями.

4. Несмотря на отмеченный в сравнительной таблице недостаток перегруженности интерфейса:  «интерфейс программы мог бы быть менее громоздким», я считаю, что для молодого и динамичного кадрового состава салона сотовой связи, это не проблема. 

 

5. ПОЧЕМУ НЕ ВЫБРАЛА ПРОГРАММУ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС ПЛАНА - ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ?

Потребуется слишком много математически вычислений для работы с программой.

 

 

2. Выбор программы формирования  отчетов и оперативного анализа  бизнес-данных

Выбор программы  данной категории я предпочла  из 3 программных продуктов: PROGNOZ Platform, SAP BI (SAP Business Objects), Галактика Business Suite, SLS-Управление бизнес-процессами На мой взгляд, самым подходящим для открытия сети салонов сотовой связи является SLS-Управление бизнес-процессами, так как:

1. При создании бизнеса нужно быть уверенным в том, что вся производственная деятельность основывается на качественной документации. Так, программный продукт SLS-Управление бизнес-процессами  формирует отчетность в четком сообтветсвии с принятыми в мире стандартами:

 

• Соответствие концепции ERP и стандарту MRP- II
• 2.Поддержка национальных и международных стандартов финансовой отчетности (сертификат 3.Института профессиональных бухгалтеров и аудиторов России, письмо Министерства финансов РФ)
• 4.Защита конфиденциальной информации (сертификат ФСТЭК России)

 

2. Система хорошо защищена от взломов и вирусных атак.

 

3. Стоимость программы вполне приемлемая:

 

 

4. ПОЧЕМУ НЕ ВЫБРАЛА ПРОГРАММУ ГАЛАКТИКА BUSINESS SUITE? Ее производитель имеют лицензию Федеральной службы безопасности России. Она дает право работать со сведениями, представляющими гостайну. Это свидетельствует о ее военно-отраслевой принадлежности.

 

5. Кампания пользуется спросом на рынке в данной категории (66,34 % - SLS-Управление бизнес, 9,41% -PROGNOZ Platform,7, 92%- SAP BI (SAP Business Objects), 7,43% Галактика Business Suite, остальные ) , что может свидетельствовать о том, она достаточно привлекательная для покупателей.  (см. Диаграмма 1)

 

Диаграмма 1. «Компании-лидеры в области  программного обеспечения по количеству купленного продукта»

 

6. ПОЧЕМУ НЕ ВЫБРАЛА ПРОГРАММУ PROGNOZ Platform ? Отчеты в программе PROGNOZ Platform нацелены скорее на оперативный контроль, а не на анализ бюджета. Для успешной реализации этой идеи не хватает интеграции с системами банк-клиент.

 

7. ПОЧЕМУ НЕ ВЫБРАЛА ПРОГРАММУ SAP Business Objects  ? Стоимость SAP Business Objects очень велика для сети салонов сотовой связи – 25 000 Евро за 10 пользовательских лицензий и услуги по внедрению системы с разработкой одной панели управления (дашборда).

3. Выбор программы для обеспечения информационной поддержки управления проектами

Выбор из следующих продуктов: ИНТАЛЕВ: Информационная Система Управления Проектами, Проектно-аналитический комплекс PM.bi, Интегрированная система управления проектами Spider Project, . Open Plan и другие: семейство программных пакетов Welcom для управления проектами. Предпочтение я отдаю программе : ИНТАЛЕВ: Информационная Система Управления Проектами

 

 

 

 

2. Для достижения большей комплексности в решении актуальных задач управления салона сотовой связи и проектами программный комплекс «ИНТАЛЕВ: информационная система управления проектами» содержит механизмы взаимодействия со специализированным программным обеспечением:

• «ИНТАЛЕВ: Корпоративные финансы» обеспечивает эффективное управление стоимостью проектов Вашей организации в единой информационной системе с общим финансовым менеджментом организации;
• «ИНТАЛЕВ: Корпоративные документы и процессы» обеспечивает единую систему электронного документооборота и автоматизацию бизнес-процессов управления проектами.

3. ПОЧЕМУ НЕ ВЫБРАЛА ПРОЕКТНО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС PM.BI ? Для функционирования Проектно-аналитический комплекс PM.bi необходимо ПО Microsoft SQL Server версии 2008 R2 или 2012 редакции Standard или Enterprise, который преобретать нужно дополнительно.
4. ПОЧЕМУ НЕ ВЫБРАЛА Spider Project? Интегрированная система управления проектами Spider Project не предпочтительна по причине имеется серьезного недостатка при моделировании неполной загрузки. По принятому в них алгоритму 50% загрузка двух единиц ресурса эквивалентна полной загрузке одной единицы. В результате получается неверная информация о потребности проекта в ресурсах.

5. Почему не выбрала Open Plan и другие: семейство программных пакетов Welcom для управления проектами? Несмотря на высокое качество исполнения программы есть следующие недостатки:  Высокая стоимость корпоративной лицензии. Невозможность работы с программой без обучения.

4. Выбор  программного продукта для проведения статистического анализа

Из всех продуктов я решила сравнить несколько: STATISTICA 6 Ru / STATISTICA 7 En и Модули и редакции IBM SPSS Statistics 19: (предпочтение отдано STATISTICA 6 Ru / STATISTICA 7 En)

1. Элементы STATISTICA Base многофункциональны, имеют ряд преймуществ, они достаточно наглядны, наполнены графиками и схемами.  STATISTICA Base (отдельный продукт) - предлагает широкий набор основных статистик в понятном интерфейсе, а также все преимущества, простоту и мощность технологии STATISTICA. STATISTICA Base включает в себя:

 
Полный набор графических инструментов STATISTICA 
Описательные и внутригрупповые статистики, разведочный анализ данных( рисунок 1) 
Корреляции (рисунок 2) 
Быстрые основные статистики и блоковые статистики 
Интерактивный вероятностный калькулятор 
T-критерии (и другие критерии групповых различий) 
Таблицы частот, сопряженности, флагов и заголовков, анализ многомерных откликов 
Множественная регрессия 
Непараметрические статистики (рисунок 3) 
Общая модель дисперсионного и ковариационного анализа 
Подгонка распределений

 

 

 

Рисунок 1     Рисунок 2     Рисунок 3

 

2. Модули и редакции IBM SPSS Statistics 19 - слишком дорогая программа. Как отметили эксперты позиционируется как простое и доступное решение, не имеет смысла требовать от него тех же функций, которые есть в более дорогостоящих решениях. Однако разработчикам стоило бы избавиться от нескольких недочетов.

5.Выбор программного продукта для проведения маркетингового анализа

Выбор из: «КАСАТКА - prof», MArketing Analytic, ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ «БЭСТ-МАРКЕТИНГ». Предпочтение отдано -  Marketing Analytic.

 

1. Предпочтение  отдано именно программе Маркетинг-Аналитик из-за отличного подбора встраиваемых дополнительных модулей. Модуль Capella (Call-center) ,Модуль Analyzer (автоматизация маркетинговых исследований), Модуль GEO (визуализация данных на географических картах), Модуль Predictor (микроэкономический анализ и прогнозирование), Модуль Portfolio (автоматизация решения задач стратегического маркетинга), Модуль c-Commerce (оперативный CRM)
2. Функциональные возможности модулей огромны: Например, модуль c-Commerce (оперативный CRM)

* Сбор полной информации  о клиентах  
* Автоматизация работы с клиентами  
* Учет данных о текущих и планируемых контактах, сделках, продажах, отгрузках  
* Передача данных о сделках в модуль Analyzer для проведения многомерного анализа и бюджетирования продаж

 

3. ПОЧЕМУ НЕ ВЫБРАЛА ПРОГРАММУ «КАСАТКА - prof»? Интерфейс «Красного директора» показался крайне неудобным, слишком загруженным дополнительными функциональными кнопками.  Невозможность формирования настраиваемых (нестандартных) отчетов – это существенный минус программы.

 

4. ПОЧЕМУ НЕ ВЫБРАЛА ПРОГРАММУ  «БЕСТ-МАРКЕТИНГ»? Основной недостаток системы тесно связан с ее достоинством. Это излишняя простота. Она проявляется в каждом случае, когда разработчики не предоставляют настройки пользователю, а оперируют фиксированными понятиями. Например, это можно увидеть на примере сегментации рынка, вероятность того, что критерии сегментации устроят большинство пользователей, практически нулевая. Такие упущения еще больше сужают и без того небольшой функционал системы. В результате ее можно рекомендовать только как удобную альтернативу Excel при проведении небольших исследований.

6. Выбор программного продукта для финансово-экономического анализа;

Возможные варианты: Программа Финансовый анализ, БЭСТ-5, Система поддержки принятия решений «Финансово-экономический  анализ», ИНТАЛИЕВ: Управление финансами.

 

1. Выбор программного продукта по информационному обеспечению проэктов ИНТАЛИЕВ подтолкнул к покупке предпочтению программы для управления финансами той же компании. ИНТАЛИЕВ. Управление финансами – исторически первая компетенция «ИНТАЛЕВ», в ней компания осуществила наибольшее число проектов и предлагает самый широкий спектр продуктов и услуг.

 

2. Предусмотренное обучение, входящее в стоимость по установке и покупке продукта, хорошо ранжировано для персонала: Тренинг.Практик: «ИНТАЛЕВ: Управление финансами», Тренинг.Практик: «ИНТАЛЕВ: Корпоративные документы и процессы», Курс обучения. Профессионал: «ИНТАЛЕВ: Корпоративные финансы», Курс обучения Профессионал: «ИНТАЛЕВ: Корпоративные документы и процессы + Корпоративный навигатор», Курс повышения квалификации. Эксперт:«Бюджетное управление: постановка и автоматизация»

 

3. Несмотря на абсолютную дороговизну программы разработчика ИНТАЛИЕВ (Стоимость самой дорогой версии "Инталев: Корпоративные финансы 2004" со всеми модулями составляет 13900$), я отдаю предпочтение ей, поскольку считаю, что финансовая составляющая предприятия и ее полный контроль – это самое славное в хозяйственной деятельности.