Услуги сотовой связи

Содержание 
 

Введение…………………………………………………………………….3

Глава 1. История развития сотовой связи....................................................5

    Основные этапы бурного развития сотовых систем связи...............11

Глава 2. Понятие и виды сервисных услуг сотовой связи………………13

    Виды  и характеристика технологических  услуг сотовой связи…...13

    Виды  потребительских услуг………………………………………...16

    Услуги связанные с первоначальным подключением абонента к сотовой сети………………………………………………………………………….18

    Услуги, оказываемые в процессе эксплуатации мобильного телефона…………………………………………………………………….20

Заключение………………………………………………………………...21

Список  использованной литературы…………………………………..23 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     Никто не может отрицать той роли, которую  играют в экономике любой страны, особенно со столь обширной территорией, как у России, средства телекоммуникации, позволяющие обеспечить надежную и  быструю связь с любым населенным пунктом. Эта роль особенно возрастает в современной индустриальной экономике, когда от скорости и качества передачи информации зачастую зависит правильность принятия стратегически важных решений как на уровне предприятий, так и отдельных субъектов экономических отношений. В настоящее время мировые информационные потоки столь интенсивны, что требуют перевода услуг связи на новую технологическую основу, связаную с активным применением сотовой, пейджинговой и других новейших видов связи, подтягивания к ним эксплуатационной базы. Анализ тенденций и мирового опыта развития электросвязи, а также результаты прогнозных исследований, выполненных органами Международного союза электросвязи (МСЭ), показывают, что на рубеже ХХ-ХХI вв. человечество вплотную подошло к реализации так называемых "предельных" задач в области развития телекоммуникаций - глобальных персональных систем связи. Глобальность связи обеспечивается созданием Всемирной сети связи, в которую интегрируются национальные (федеральные) и входящие в них региональные и ведомственные сети связи, что позволит абоненту пользоваться различными услугами связи в любой точке земного шара. При осуществлении персональной связи любой абонент сможет пользоваться услугами электросвязи по своему личному номеру, который он получит с момента рождения и который будет зарегестрирован во Всемирной сети связи. В активно разрабатываемой МСЭ концепции универсальной персональной связи исключительно большое место отводится сетям подвижной связи и, прежде всего, сотовой, получившей в последнее время наиболее широкое распространение во всем мире. [7]

     Сотовые сети вышли из стадии научно-технических  разработок на коммерческий рынок, привлекая  различные слои пользователей. Уже  сейчас в мире беспроводной связью пользуются сотни миллионов человек. Сотовый телефон перестал быть символом престижа и стал инструментом, позволяющим  более эффективно использовать рабочее  время, оперативно управлять технологическими, экономическими и другими процессами.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 1. История развития сотовой связи.

     Первая  система радиотелефонной связи, предлагавшая услуги всем желающим, начала функционировать в 1946 году в г. Сент-Луис (США). Радиотелефоны, применявшиеся в этой системе, использовали обычные фиксированные каналы. Если канал связи был занят, то абонент вручную переключался на другой -свободный. Аппаратура была громоздкой и неудобной в использовании.

     С развитием техники системы радиотелефонной  связи совершенствовались: уменьшались  габариты устройств, осваивались новые  частотные диапазоны, улучшалось базовое  и коммутационное оборудование, в  частности, появилась функция автоматического  выбора свободного канала — транкинг (trunking). Но при огромной потребности в услугах радиотелефонной связи возникали и проблемы. Главная из них — ограниченность частотного ресурса: количество фиксированных частот в определенном частотном диапазоне не может увеличиваться бесконечно, поэтому радиотелефоны с близкими по частоте рабочими каналами создают взаимные помехи. Ученые и инженеры разных стран пытались решить эту проблему. И вот в середине 1940-х годов исследовательский центр BellLaboratories американской компании AT&T предложил идею разбиения всей обслуживаемой территории на небольшие участки, которые стали называться сотами (от англ, cell — ячейка, сота). Каждая сота должна была обслуживаться передатчиком с ограниченным радиусом действия и фиксированной частотой. Это позволило бы без взаимных помех использовать ту же самую частоту повторно в другой соте.

     Но  прошло более тридцати лет, прежде чем  такой принцип организации связи  был реализован на аппаратном уровне. Причем все эти годы разработка систем сотовой связи велась в различных  странах мира не по одним и тем  же направлениям.

     Аналоговыми эти системы называются потому, что  в них используется аналоговый способ передачи информации с помощью обычной  частотной (ЧМ) или фазовой (ФМ) модуляции, как и в обычных радиостанциях. Этот способ имеет два серьезных  недостатка: существует возможность  прослушивания разговоров другими  абонентами, отсутствуют эффективные  методы борьбы с замираниями сигналов под влиянием окружающего ландшафта  и зданий или вследствие передвижения абонентов.

     Использование различных стандартов сотовой связи  и большая перегруженность выделенных частотных диапазонов стали препятствовать ее широкому применению. Ведь иногда по одному и тому же телефону из-за взаимных помех не могли разговаривать  даже абоненты, находящиеся в двух соседних странах (особенно в Европе).

     Увеличить количество абонентов можно было лишь двумя способами: расширив частотный  диапазон (как это было сделано  в Великобритании — ETACS) или перейдя к рациональному частотному планированию, позволяющему гораздо чаще использовать одни и те же частоты.

     Использование новейших технологий и научных открытий в области связи и обработки  сигналов позволило к концу 1980-х  годов подойти к новому этапу  развития систем сотовой связи —  созданию систем второго поколения, основанных на цифровых методах обработки  сигналов. С целью разработки единого  европейского стандарта цифровой сотовой  связи для выделенного в этих целях диапазона 900 МГц в 1982 г. Европейская  конференция администраций почт и электросвязи (СЕРТ) — организация, объединяющая администрации связи 26-ти стран, — создала специальную  группу GroupeSpecialMobile. Аббревиатура GSM и дала название новому стандарту (позднее, в связи с широким распространением этого стандарта во всем мире, GSM стали расшифровывать как GlobalSystemforMobileCommunications). Результатом работы этой группы стали опубликованные в 1990 году требования к системе сотовой связи стандарта GSM, в котором используются самые современные разработки ведущих научно-технических центров. К ним, в частности, относятся: временное разделение каналов, шифрование сообщений и защита данных абонента, использование блочного и сверточного кодирования, новый вид модуляции — OMSK(GaussianMinimumShiftKeying).

     В 1989 г., за год до появления технического обоснования GSM, британский Департамент  торговли и промышленности DTI(DepartmentofTradeandIndustry) опубликовал концепцию «Подвижные телефоны», которая после внесения дополнений и изменений получила название «Сети персональной связи» — PCN(PersonalCommunicationNetworks). Целью реализации концепции было создание конкуренции между основными участниками рынка подвижной радиосвязи, чтобы к 2000 году их абонентами стало около 15% населения страны.

     Не  отставала от Европы и Америка, провозгласившая  свою концепцию «Услуги персональной связи» — PCS(PersonalCommunicationServices). Ее целью был 50%-ный охват населения страны к 2000 г. Для реализации этой концепции Федеральная комиссия связи США выделила три частотных участка в диапазоне 1,9—2,0 ГГц (широкополосные PCS) и один участок в диапазоне 900 МГц (узкополосные PCS).

     В 1990 г. американская Промышленная ассоциация в области связи TIA(TelecommunicationsIndustryAssociation) утвердила национальный стандарт IS-54 цифровой сотовой связи. Этот стандарт стал более известен под аббревиатурой D-AMPS или ADC. В отличие от Европы, в США не были выделены новые частотные диапазоны, поэтому система должна была работать в полосе частот, общей с аналоговым стандартом AMPS. Одновременно с этим американская компания Qimlcomm начала активную разработку нового стандарта сотовой связи, основанного на технологии шумоподобных сигналов и кодовом разделении каналов, — CDMA(CodeDivisionMultipleAccess).

     В 1991 г. в Европе появился стандарт DCS-1800 (DigitalCellularSystem1800 МГц), созданный на базе стандарта GSM. Великобритания сразу  же приняла его в качестве основы для разработки упоминавшейся выше концепции PCN, что стало началом  победоносного шествия этого  стандарта по континентам земного  шара.

     В развитии сотовой связи от Европы и США не отставала и Япония. В этой стране был разработан собственный  стандарт сотовой связи JDC(JapaneseDigitalCellular), близкий по своим показателям к американскому стандарту D-AMPS. Стандарт JDC был утвержден в 1991 г. Министерством почт и связи Японии.

     В 1992 г. в Германии вступила в коммерческую эксплуатацию первая система сотовой  связи стандарта GSM.

     В 1993 г. в США после ряда успешных испытаний Промышленная ассоциация в области связи TIA приняла стандарт CDMA как внутренний стандарт цифровой сотовой связи, назвав его IS-95. В сентябре 1995 г. в Гонконге была начата коммерческая эксплуатация первой сети стандарта IS-95.

     В 1993 г. в Великобритании вступила в  эксплуатацию первая сеть DCS-1800 Опе-2-Опе, которая насчитывает уже более 500 тыс. абонентов.

     Что такое сотовая связь, Россия узнала лишь на закате перестройки. В Санкт-Петербурге, а затем и в Москве появились  системы стандарта NMT-450J (модифицированная версия стандарта NMT-450). А принятие в 1994г. концепции развития сетей сухопутной подвижной связи стало мощным катализатором дальнейшего развития сотовой связи в национальном масштабе. И если с внедрением стандартов NMT и AMPS наша страна отстала лет на десять, то провозглашение стандарта GSM в качестве одного из двух федеральных стандартов (NMT и GSM) сократило этот временной разрыв примерно до трех лет.

     Четкая  ориентация на прогрессивные мировые  технологии дает возможность России не отставать от ведущих стран  мира в развитии современных систем подвижной радиосвязи. Не отстает  Россия и в области внедрения  прогрессивного стандарта CDMA. Условия  развития сетей CDMA в России определены приказом Министерства связи РФ № 18 от 24 февраля 1996 г., где указано, что  сети CDMA ориентированы на предоставление услуг стационарным абонентам. Но допускается  возможность их применения из соты в соту, то есть обеспечивается ограниченная подвижность абонентов. Первая сеть стандарта CDMA начала функционировать в Челябинске, планируется внедрение сетей CDMAв Москве и Санкт-Петербурге.

     Дальнейшее  развитие сотовой подвижной связи  осуществляется в рамках создания проектов систем третьего поколения, которые  будут отличаться унифицированной  системой радиодоступа, объединяющей существующие сотовые и «бесшнуровые» системы с информационными службами XXI в. Они будут иметь архитектуру единой сети и предоставлять связь абонентам в различных условиях, включая движущийся транспорт, жилые помещения, офисы и т. д. В Европе такая концепция, получившая название UMTS (универсальная система подвижной связи), предусматривает объединение функциональных возможностей существующих цифровых систем связи в единую систему третьего поколения FPLMTS(FuturePublicLandMobileTelecommunicationsSystem), которая должна стать результатом интеграции систем беспроводного доступа и наземной сотовой связи с предоставлением абонентам стандартизованных услуг подвижной связи. Работы по созданию международной системы подвижной связи общего пользования FPLMTS ведутся Международным союзом электросвязи. Для нее был определен диапазон частот 1 —3 ГГц, в котором будут выделены полосы шириной 60 МГц для стационарных станций и 170 МГц — для подвижных станций. Однако вскоре стало ясно, что, несмотря на широкомасштабное внедрение систем наземной связи и применение роуминга, огромная часть территории земного шара, включая мировые океаны, оказывается недосягаемой для FPLMTS. Очевидно, что глобальный охват возможен только с помощью спутников связи,а следовательно, при разработке единого стандарта, обеспечивающего глобальную связь, никак не обойтись без спутниковых технологий. Поэтому требования к единой системе мобильной связи были сформулированы в рамках новой программы IMT-2000 (InternationalMobileTelecommunications).[5]

     В новом названии уже отсутствует  термин «Land» (сухопутные), но есть цифра 2000, которая указывает и предполагаемый срок принятия стандарта, и значение частоты (2000 МГц), в области которой намечено выделить частотные ресурсы для наземных и спутниковых систем связи.

     Принципиальное  отличие технологии 3-го поколения  от предыдущих — возможность обеспечить весь спектр современных услуг (передачу речи, работу в режиме коммутации каналов  и коммутации пакетов, взаимодействие с приложениями Internet, симметричную и асимметричную передачу информации с высоким качеством связи) и в то же время гарантировать совместимость с существующими системами.

     Услуги, которые оказывают системы 3-го поколения, принято делить на две группы:

• Не мультимедийные (узкополосная передача речи, низкоскоростная передача данных, трафик сетей с коммутацией);
• Мультимедийные (асимметричные и интерактивные).