Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности

   Во-первых, повсеместное  распространение относительно недорогих персональных компьютеров (ПК), вычислительные мощности которых сегодня позволяют с успехом решать большинство практических задач.

   Во-вторых, объективно  существующие потребности пользователей ПК одной организации обмениваться между собой информацией, совместно использовать общие сетевые программные, аппаратные и информационные ресурсы, а также получать доступ к ресурсам вычислительных сетей других организаций или учреждений.

  В-третьих, появление  на рынке широкого спектра  аппаратных и программных коммуникационных средств, позволяющих легко и относительно дешево соединять ПК в ЛВС.

  Следует иметь  в виду и то, что немаловажными  факторами, определяющими преимущество  сетевого использования компьютеров, являются:

•   устранение дублирования информации и проблем, связанных с актуализацией данных для отдельных пользователей одной организации;

•   более экономичное  коллективное использование в сети относительно дорогих ресурсов, таких  как программное обеспечение, принтеры, дисковые массивы памяти большого объема и т. п.;

•   общесистемное  повышение производительности за счет введения в сети специализированных компонентов, таких как файл-серверы, серверы баз данных, телекоммуникационные серверы и другие серверы приложений;

•   наличие дополнительные сетевых услуг, таких как организация электронной почты, проведение телеконференций и т. п.;

•   более высокая  надежность при наличии в сети дублирующих элементов единой распределенной системы обработки данных, а также потенциал ее расширяемости.

  Отметим и то, что  хотя первые компьютерные сети 70-х гг. возникали в первую очередь  как крупномасштабные (глобальные) вычислительные сети, в конце 80-х и в начале 90-х гг. наиболее массовое распространение получили именно ЛВС отдельных организаций или их структурных подразделений. Позднее на базе ЛВС стали возникать более крупные — корпоративные сети. Повсеместное распространение ЛВС, их расширение, накопленный опыт, а также новые теоретические исследования, в свою очередь, активизировали дальнейшее развитие крупномасштабных сетей. Весьма убедительным примером достигнутого сегодня прогресса в области проектирования и использования крупномасштабных сетей является всемирная компьютерная сеть Интернет, объединяющая в себе множество глобальных сетей.

 

Cостав и назначение системного программного обеспечения вычислительной техники, используемой для поддержки управленческой деятельности:

 

Системные программные  средства предназначены для обеспечения деятельности компьютерных систем как таковых. В их составе выделяют:

•   тестовые и диагностические  программы;

•   антивирусные программы;

•   операционные системы;

•   командно-файловые процессоры (оболочки).

Тестовые и диагностические  программы предназначены для  проверки работоспособности отдельных  узлов компьютера, компонентов программно-файловых систем и устранения выявленных неисправностей.

Антивирусные программы  предназначены для выявления  и устранения вирусных программ, нарушающих нормальную работу вычислительной системы,

Операционные системы  являются основными программными комплексами, выполняющими следующие основные функции:

•   тестирование работоспособности  вычислительной системы и ее настройка  при первоначальном включении;

•   обеспечение  синхронного и эффективного взаимодействия всех аппаратных и программных компонентов вычислительной системы в процессе ее функционирования;

•   обеспечение  эффективного взаимодействия пользователя с вычислительной системой.

Операционные системы  классифицируются следующим образом: однопользовательские однозадачные системы (MC-DOC, DR-DOC); однопользовательские многозадачные системы (ОS/2, Windows 95/98);

•   многопользовательские  системы (системы семейства UNIX). Командно-файловые процессоры (оболочки) предназначены

для организации взаимодействия пользователя с вычислительной системой.     В компьютерах Нового поколения оно осуществляется более простыми методами, чем в ранних операционных системах (например, Norton Commander или Windows 8 версий до 3.11). Часто программные оболочки создаются не просто с целью облегчения работы, но и для предоставления пользователю дополнительных возможностей, которые отсутствуют в стандартном программном обеспечении.

 

Состав  и назначение прикладного программного обеспечения вычислительной техники, используемой для поддержки управленческой деятельности:

 

Прикладные программные  средства обеспечения управленческой деятельности классифицируются следующим образом:

•   системы подготовки текстовых документов;

•   системы обработки  финансово-экономической информации;

•   системы управления базами данных;

•   личные информационные системы;

•   системы подготовки презентаций;

•   системы управления проектами;

•   экспертные системы  и системы поддержки принятия решений;

•   системы интеллектуального  проектирования и совершенствования систем управления;

•   прочие системы.

Системы подготовки текстовых  документов предназначены для создания управленческих документов и различных  информационных материалов текстового характера. Они включают в себя:

•   текстовые редакторы;

•   текстовые процессоры;

•   настольные издательские системы.

Системы обработки финансово-экономической  информации предназначены для обработки  числовых данных, характеризующих различные производственно-экономические и финансовые явления и объекты, и для составления соответствующих управленческих документов и информационно-аналитических материалов. Они включают в себя:

•   универсальные  табличные процессоры;

•   специализированные бухгалтерские программы;

•   специализированные банковские программы (для внутрибанковских и межбанковских расчетов);

•   специализированные программы финансово-экономического анализа и планирования.

Системы управления базами данных предназначены для создания, хранения и манипулирования массивами данных большого объема. Разные системы этого класса различаются способами организации хранения данных и обработки запросов на поиск информации, а также характером хранящихся в базе данных.

Личные информационные системы предназначены для информационного обслуживания рабочего места управленческого работника и, по существу, выполняют функции секретаря. Они, в частности, позволяют:

•   планировать  личное время на различных временных  уровнях, при этом система может своевременно напоминать о наступлении запланированных мероприятий;

•   вести персональные или иные картотеки и автоматически выбирать из них необходимую информацию;

•   вести журнал телефонных переговоров и использовать функции, характерные для многофункциональных телефонных аппаратов;

•   вести персональные информационные блокноты для хранения разнообразной личной информации.

Системы подготовки презентаций  предназначены для квалифицированной подготовки графических и текстовых материалов, используемых в целях демонстрации на презентациях, деловых переговорах, конференциях. Для современных технологий подготовки презентаций характерно дополнение традиционных графики и текста такими формами информации, как видео- и аудиоинформация, что позволяет говорить о реализации гипер-медиа технологий.

Системы управления проектами  предназначены для управления ресурсами различных видов (материальными, техническими, финансовыми, кадровыми, информационными) при реализации сложных научно-исследовательских и проектно-строительных работ.

Экспертные системы  и системы поддержки принятия решений предназначены для реализации технологий информационного обеспечения процессов принятия управленческих решений на основе применения экономико-математического моделирования и принципов искусственного интеллекта.

Системы интеллектуального  проектирования и совершенствования управления предназначены для использования так называемых CASE-технологий (Computer Aid System Engineering), ориентированных на автоматизированную разработку проектных решений по созданию и совершенствованию систем организационного управления.

 

 

 

 

Заключение:

 

 

 

 

Таким образом, информационные технологии включают в себя методы преобразования информации по заданному свойству в заданном направлении, что реализуется соответствующими средствами, называемыми инструментальными. Также  включают в себя необходимый технический комплекс и соответствующее программное обеспечение, образуя сложные программно-аппаратные компьютерные системы с разнообразными функциями и возможностями поддержки управленческой деятельности.

На настоящий момент существует достаточно широкий спектр продукции, призванной удовлетворить самые разнообразные нужды, как небольших компаний, так и компаний-гигантов. Эти программные продукты в полной мере охватывают все аспекты деятельности предприятий, от логистики, маркетинга, производства, сбыта, до бухгалтерского учета и управления персоналом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

 

1. Автоматизированные  информационные технологии в  экономике: Учебник./Под ред. проф. Г.А.Титоренко. — М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2001.

2. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. — М.: «ИНФРА-М», 1999.

3. Информационные системы  в экономике: Учебник. / Под ред.  проф. В.В. Дика. — М.: Финансы и статистика, 2002.

4.   Корнеев И.К., Година Т.А. Информационные технологии в управлении: Учеб. пособие для вузов/ ГУУ. — М.: ЗАО «Финстатинформ», 1999.