Современные способы банковского обслуживания в Российской Федерации

В выпускной квалификационной работе я попытался охарактеризовать существующие на сегодняшний день способы современного банковского обслуживания основанного на использовании информационных систем и удаленного банковского обслуживания в Российской Федерации. Актуальность проблемы состоит в том маркетинговая политика банков в условиях жесткой конкуренции направлена на поиск новых видов обслуживания. Цель такой политики состоит в том, чтобы сделать банковские услуги доступней и проще. Банки заинтересованы в том чтобы клиенты в любом месте и в любое время могли получить обслуживание на высоком уровне. Решение было найдено в предоставлении услуг с помощью телефонных и компьютерных средств коммуникации.

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ЭЛЕКТРОННОГО
БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В РОССИИ
§ 1. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЭЛЕКТРОННЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ
§ 2. РОЛЬ БАНКА РОССИИ В ОРГАНИЗАЦИИ ЭЛЕКТРОННЫХ РАССЧЕТОВ
§ 3. ОСОБЕННОСТИ НОРМАТИВНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ РАСЧЕТОВ
С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ КАРТ
§ 4. ОСОБЕННОСТИ ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ
ЭЛЕКТРОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
§ 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРАВОНАРУШЕНИЯ В ОБЛАСТИ
ЭЛЕКТРОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Глава 2. БАНКОВСКИЕ КАРТЫ
§ 1. ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
§ 2. КЛАССИФИКАЦИЯ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ
§ 3. ИНОСТРАННЫЕ И РОССИЙСКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ
§ 4. БАНКОМАТ КАК ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ
§ 5. БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ
Глава 3. ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
§ 1. ФОРМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
§ 2. ТЕЛЕФОННЫЙ БАНКИНГ
§ 3. СИСТЕМЫ «КЛИЕНТ-БАНК»
§ 4. ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ
§ 5. МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ И ДРУГИЕ ВИДЫ БАНКИНГА
Глава 4. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
§ 1. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ В РОССИИ
§ 2. ИНТЕРНЕТ-ТРЕЙДИНГ
§ 3. ИНТЕРНЕТ-ДИЛИНГ
§ 4. РАСЧЕТЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ ИНТЕРНЕТ-КАРТ
§ 5. БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Глава 5. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
ЭЛЕКТРОННОГО БАНКИНГА В РОССИИ
§ 1. ПРОБЛЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
§ 2. ПУТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ И НАПРВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ
ЭЛЕКТРОННЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РОССИЙСКИХ БАНКАХ
§ 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО БАНКИНГА В РОССИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ