Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2013 в 18:39, реферат
Аудит Качества – систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита (ИСО 19011-2003 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента»).
Введение……………………………………………………………………..………2
Цели и задачи аудита……………………………………………………….………4
Участники аудита…………………………………………………..…….…………5
Статус аудита систем менеджмента качества………………………….…………7
Эталонное тестирование системы управления и его вклад в достижение политики и целей организации…………………………….……………………....9
Исходные предпосылки…………………………………………………………….10
Исследование эталонного тестирования (бенчмаркинга)……………………… 13
Список использованных источников……………………………..………………16