Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2012 в 19:45, контрольная работа
В большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения, существует ряд строгих правил этикета, нарушение которых может повредить имиджу делового человека. Сейчас, когда в стране все более утверждается рыночная экономика, часть серьезных бизнесменов вынуждена обратиться к зарубежному опыту делового общения, чтобы не выглядеть нелепо на мировом рынке, предлагая свои товары и услуги.
Введение 3
1. Сущность этики деловых отношений 4
2.Основные принципы этики деловых отношений 7
3.Этические проблемы деловых отношений 10
4.Коммуниктивная культура в деловом общении 12
Заключение 16
Список литературы 17