Особливості етикету в Інтернеті

- Залишити робоче місце  чистим.

7. Працюючи за комп'ютером, необхідно дотримувати правильну  позу:

- Відстань від екрана  до очей 70-80 см (відстань витягнутої  руки);

- Вертикально пряма  спина;

- Плечі опущені і  розслаблені;

- Ноги на підлозі  і не схрещені;

- Лікті, зап'ястя та  кисті рук на одному рівні;

- Ліктьові, тазостегнові, колінні, гомілковостопні суглоби  під прямим кутом.

8. При появі програмних  помилок або збоях устаткування студент зобов'язаний негайно звернутися до викладача (інженера, лаборанта).

9. У разі псування  або виходу з ладу обладнання  комп'ютерного класу з вини  користувача ремонт або заміна  устаткування проводиться за  рахунок користувача.

 

2.4 Мережева етика в чаті:

 

Чат (англ. chat - базікати, балаканина, розмова) - засіб обміну повідомленнями з комп'ютерної мережі в режимі реального часу, а також  програмне забезпечення, що дозволяє організовувати таке спілкування. Характерною  особливістю є комунікація саме в реальному часі або близька до цього, що відрізняє чат від форумів та інших «повільних» коштів.

Спілкування з іншими людьми є невід'ємною частиною Інтернету. Саме тому icq, чати і форми стали  так популярні. Кожен користувач використовує Мережа не тільки як джерело інформації, але і як засіб комунікації, тому вкрай важливо використовувати його з розумом. Безмежність Інтернету дозволяє розмовляти в режимі онлайн з будь-якою людиною, що знаходяться в будь-якій точці планети. Проте технічні засоби не є запорукою приємної розмови. В Інтернеті, як і при особистій зустрічі, необхідно дотримуватися норм поведінки і вміти підтримувати цікаву розмову. У чаті правила спілкування відрізняються від етики повсякденному житті. Тому їх важливо знати, щоб мимоволі не відштовхнути співрозмовника. Пропоную вашій увазі кілька рекомендацій по спілкуванню в чатах:

1) Не варто використовувати  в своїх повідомленнях тільки  великі літери. Потрібна в цьому  випадку клавіша Caps Lock уславилася  в Інтернеті улюбленицею у  блондинок і заздалегідь налаштовує людей негативно. Також багатьох дратують повідомлення в стилі «Приветик», коли великі і маленькі букви чергуються. Все ж слід використовувати заголовні букви за призначенням.

2) Не можна забувати  про знаки пунктуації. Багато користувачів вважають, що при спілкуванні в Мережі не особливо важливо дотримуватися правил правопису. Частково це правда, але іноді такий підхід серйозно ускладнює розуміння між людьми. Наприклад, відсутні знаки питань на кінці речення, забута кома в стилі «стратити не можна помилувати» та інше. До того ж, треба розуміти, що якщо ваш співрозмовник виявиться вчителем російської мови, то бесіда між вами не занадиться.

3) Правила правопису  не дуже актуальні в Інтернеті  і з іншої причини. Так званий  «олбанский» мова стала чи не офіційною мовою Рунета. Люди спеціально пишуть слова з помилками, багато слова навіть мають фіксоване «неправильне» написання. Незважаючи на популярність цього явища, починати знайомство зі слів «превед какділа» не варто. Хоча б тому, що ваш співрозмовник може виявитися не з числа прихильників подібних виразів.

4) Слід писати пропозиції  повністю, перш ніж відправляти  співбесідникові. Розірвані фрази  можуть заплутати, крім того, читати  такий текст досить незручно. Крім того, у багатьох чатах діє обмеження на відправлення повідомлень по часу, а icq і зовсім може прийняти часту відправку пропозиції по частинах за діяльність спамера і відключити вас.

5) Не відправляйте  співрозмовнику масивних файлів. Найчастіше дана проблема спливає  при обміні фотографіями. По незнанню багато хто намагається відправити фото в форматі bmp, що займає дуже багато місця, замість того щоб перевести його в jpg. Люди, що сидять на трафіку, тобто мають обмежений Інтернет, будуть не задоволені такою масивною фотографією і можуть навіть відмовитися її прийняти.

6) Не зловживайте повторами.  Навіть якщо співрозмовник не  помітив ваше повідомлення, не  потрібно повторювати одне і  те ж кілька разів. Якщо після  відправлення двох однакових  повідомлень користувач вам не  відповідає, ймовірно, він зайнятий або відійшов.

7) Повідомлення не  повинно бути переобтяжене смайликами. Вираження емоцій у графічному  вигляді - прекрасний винахід.  Але коли в повідомлення смайликів  більше ніж букв, читати таке  стає складно.

8) Не показуйте свою переписку іншим користувачам, без згоди співрозмовника. Приватні розмови тому і називаються приватними, що їх не бачить ніхто окрім учасників бесіди.

9) Ні в якому разі  не приймайте сумнівні файли  від незнайомих людей і не  запускайте у себе на комп'ютері. Посилання на фотографію повинна містити на кінці відповідний дозвіл, наприклад jpg, gif або png. Файл exe з великою часткою ймовірності може виявитися вірусом або трояном.

І все ж спілкування  в Інтернеті це живий процес, підлаштовується  під співрозмовників. Він суто індивідуальний для всіх, і при спробі завести розмову з незнайомою людиною головне бути ввічливим.

Останнім часом дедалі популярнішими стають голосові чати і відеочати - з тієї причини, що дозволяють не тільки висловлювати свої думки  за допомогою текстових повідомлень або статичних фотографій, але і чути інтонації голосу співрозмовника, бачити вираз його обличчя тут і зараз ... І всі ці радості доступні майже кожному користувачеві, у якого є комп'ютер і Інтернет з хорошою швидкістю.

Голосові чати принципово відрізняються від звичайних текстових. Звичайно, і ті, і інші, створені, перш за все, для того, щоб користувачі могли один з одним спілкуватися, але от реалізована ця можливість по-різному. Текстова форма спілкування є менш особистої: користувач може подумати стільки, скільки буде потрібно, про те що, і, головне, як, відповісти співрозмовнику, може завуалювати негативні емоції графічними «смайлами».

Жива розмова більш  відвертий, так як співрозмовники чують  голоси один одного, зміни в інтонаціях. Тому користувачам голосових чатів слід бути дуже обережними і уважними до співрозмовників.

Правила етикету в  голосових чатах:

1. Спілкуючись в голосовому  чаті, необхідно пам'ятати про  ввічливість. Не можна грубити  співрозмовнику, підвищувати голос,  дозволяти собі бурчати щось під ніс так, щоб співрозмовник чув, що ви щось говорите, але не розумів слів. Починаючи розмову, слід вітатися, закінчуючи - прощатися, загалом, робити все те, що ви робите, коли дзвоните комусь по телефону або спілкуєтеся при особистій зустрічі.

Здавалося б, це самі собою  зрозумілі речі, але не тут-то було. Багато користувачів сприймають Інтернет як «територію свободи від умовностей», а норми етикету, прийняті в цивілізованому суспільстві - як ці самі умовності. І, як наслідок, дозволяють собі багато зайвого: фамільярний тон у спілкуванні з погано знайомими людьми, плоскі жарти, звернення на «ти» без попереднього дозволу так звертатися. Подібні прояви невихованості краще присікати, і, якщо зробити це неможливо - обмежувати спілкування з співрозмовниками-хамами.

2. Окрема розмова - голосові конференції, в яких  беруть участь більше двох  користувачів. У цьому випадку  важливо пам'ятати про те, що  ви не є центром Всесвіту, і  давати можливість висловитися  всім учасникам бесіди.

Не варто перебивати інших людей. Не варто (за винятком ситуацій, які того потребують) вставати на уявну трибуну і вимовляти довгі монологи. Пам'ятайте, що стислість - сестра таланту.

3. Іноді під час  розмов у голосових чатах можуть  виникнути проблеми зі зв'язком,  в результаті яких слова і цілі фрази співрозмовників «губляться». Не соромтеся перепитувати, якщо щось не розчули.

У свою чергу, намагайтеся  стежити за тим, щоб інші користувачі  добре чули вас: не йдіть далеко від  мікрофону, промовляйте слова чітко, не говорите пошепки. Чути струнку, зрозумілу мова набагато приємніше, ніж болісно прислухатися.

4. Не соромтеся завершувати  розмову тоді, коли вам цього  хочеться або потрібно. Зрозуміло,  що деяких людей хлібом не  годуй - дай поговорити, але це  не означає, що ви зобов'язані сидіти в навушниках годинами, забувши про справи.

З іншого боку, ні в якому  разі не можна переривати бесіду, не прощаючись, а тим більше - різко  відключившись від чату / конференції. Співрозмовник, напевно, перш за все, подумає, що у вас виникли проблеми зі зв'язком. Але навіть ці думки навряд чи доставлять йому задоволення і залишать негативне враження від спілкування.

5. Спілкування в голосових  чатах, як уже згадувалося вище, передбачає більше занурення  в особистий простір людини, ніж  обмін текстовими повідомленнями.

Користувач може чути те, що відбувається в одному просторі з його співрозмовником, і це може його відволікати. Звертайте увагу  на те, чи немає навколо вас відволікаючих  співрозмовника факторів під час  розмови, і, по можливості, усувайте їх. Звичайно, не можна прибрати і приглушити шум вулиці, розмови людей за вікном, гавкіт сусідської собаки чи оголошення в динаміках, якщо ви спілкуєтеся з кимось, сидячи в залі очікування на вокзалі. А от зробити музику або звук працюючого телевізора потише дуже просто.

6. Зовсім не зайвим  буде сказати співрозмовникові  про відволікаючих факторах: поганий  чутності або, наприклад, гучної  музики.

Але не будьте нетактовними і не акцентуйте увагу на дрібницях, які ви могли випадково підслухати, будь то гавкіт собаки на задньому плані, крик «Іди вечеряти!» Або кашель співрозмовника.

7. У більшості голосових  чатів реалізована можливість  обміну текстовими повідомленнями.

Звичайно, до всіх перерахованих  вище правилам знайдуться і виключення. Іноді нам доводиться спілкуватися з хамами, іноді доводиться звертати увагу на дрібниці, а бувають і такі ситуації, коли слід обривати розмову негайно і без прощань.

Багато що залежить від  того, з ким відбувається розмова: спілкування між родичами підпорядковується  єдиним правилам (прийнятим в сім'ї), між колегами - іншим, а двоє старовинних приятелів цілком можуть дозволити собі єхидні жарти на адресу один одного і не ображатися. Так що, дійте по ситуації і не губіться. І насолоджуйтеся спілкуванням!

 

Висновки

 

Інтернет розвивається і розширюється, все більше людей знайомляться з ним. І, починаючи спілкуватися в Інтернеті один з одним, вони допускають безліч непомітних на перший погляд помилок. Ці помилки, породжені незнанням нетикет, можуть причинити неприємності вам і вашим співрозмовникам.

У даній роботі докладно розглянуто поняття сетикета особливості етикету в комп'ютерних мережах, а саме правила етикету в Інтернеті, локальній мережі, конференції та в навчальному процесі. Спеціальні правила вчать ввічливості при листуванні, що немало важливо для людей у ​​віртуальному спілкуванні. Набагато приємніше спілкуватися з ввічливою людиною, ніж з грубіяном, який не знає елементарних правил етикету.

Електронна пошта - вид  зв'язку, спосіб спілкування, способу  мислення і дії. Головні правила ведення ділової електронної переписки сприяють налагодженню нових контактів та покращенню старих. Людину, яка грамотно може вести листування, завжди оцінюють більш високо, тому що така людина підходить до всього з повагою і потрібної серйозністю.

Вивчивши головні правила Інтернет-безпеки для дорослих і дітей, багато дізнаєшся нового і розумієш, що дотримання простих правил не обтяжливо і в теж час дуже важливо для збереження інформації та програм, які знаходяться в комп'ютері. Ризик зараження вірусами зменшується, а це означає, що наші нервові клітини будуть збережені, а комп'ютер прослужить довше.

Зараз існує безліч цікавих  книг, присвячених правилам етикету  в різних місцях. Але на жаль, не всі  люди дотримуються цих правил, а  є такі, які й зовсім не знають їх. Говорячи про конкретні правила сетікета, потрібно сказати, що потрібно бути більш терпимим до співрозмовника, ввічливим і поважати його точку зору і не намагатися нав'язати свою. Подібні розмови псують не лише настрій, але самі відносини. Спілкуючись в мережі можна забувати про головний принцип мережевого етикету: всюди в мережі знаходяться реальні люди. Сказали б Ви це йому в обличчя? Таким чином, знання сетікета сприяє комфортному спілкуванню в комп'ютерних і локальних мережах.

 

Список використаних джерел та літератури:

 

1. Аксак В. А. Общение в сети Интернет. Просто как дважды два. М.: Эксмо, 2006
2. Курочкина И.Н. Этикет для детей и взрослых: учеб. пособие для студ. высш.учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия» 2001
3. Леонтьев В,П. Новейшая энциклопедия персонального компьютера 2007. М.: «ОЛМА Медиа Групп», 2007
4. Леонтьев В,П. Новейшая энциклопедия Интернет 2003: научно-популярное издание. М.: Издательство «ОЛМА-ПРЕСС», 2003
5. Максименко О.И. Энциклопедия этикета. М.: АСТ: Астрель, 2002
6. Максименко О.И. «Новейшая энциклопедия этикета: правила хороших манер, которые помогут вам стать успешным». М.: АСТ, 2009
7. Соловьев Э. Я. Современный этикет и деловой протокол: учебное пособие. М.: Интелл Синтез, :2004
8. Усов В. В. Деловой этикет : учеб. пособие. М.: Издательский центр «Академия», 2008
9. http://ru.wikipedia.org/wiki/Википедия:ЧАВО
10. http://ru.wikipedia.org/wiki/Usenet
11. http://i2r.ru/static/255/out_18780.shtml
12. http://ethics.ru/articles/3/74/.