Этикет социального работника

Содержание

Введение

Глава I Сущность профессиональной этики

§1 Природа профессиональной этики

§2 История профессиональной этики

Глава II Особенности этики  социального работника

§1 Роль этики в деятельности социального работника

§2 Этические принципы и  стандарты социального работника

Глава III Этикет социального  работника

§1 Принципы этикета социальной работы

§2 Типология ситуаций в  профессиональной деятельности социального  работника

Заключение

Литература

Введение

Тема данного исследования имеет особую актуальность. Неотъемлемой сферой деятельности любого цивилизованного  общества становится создание и совершенствование  разветвленной и эффективной  системы социальной защиты. Сегодня  в обществе усиливается стремление принести критерий этической оценки в самые разнообразные отрасли  профессиональной деятельности. Ряд  исследователей (Бакштановский В. И., Согомонов Ю. И., Карноухов Н. Н. и  др.) с различных позиций (философских, социологических) рассматривают проблемы профессиональной этики как в  России, так и за рубежом.

Среди вопросов, требующих  безотлагательного решения, важнейшим  является вопрос совершенствования  профессиональной этики социального  работника. В Российской Федерации  социальная работа еще так молода и далеко не полностью раскрыла свой гуманистический потенциал. Вместе с тем, профессиональная социальная работа в России восходит своими истоками к доброжелательности, состраданию, милосердию древних славян, к христианской благотворительности, к традициям  помощи бедным светских филантропов. Основываясь  на нравственных законах помощи человеку, составляющих сущность русского народа, она призвана развить и продолжить все лучшее, что свойственно россиянам  в заботе о благе человека.

Цель этой работы состоит  в исследовании особенностей (специфики) этики социального работника.

Глава I Сущность профессиональной этики

§1 Природа профессиональной этики

Профессиональная этика - это совокупность устойчивых норм и правил, которыми должен руководствоваться  работник в своей деятельности.

В мире общественных отношений  люди, которые делают нечто, чего не умеют другие, сразу же оказываются  перед лицом определенных обязанностей по отношению к тем, кто пользуется их услугами. Это - распространенный аргумент в объяснении необходимости профессиональной этики. Бакштановский, В. И., Согомонов, Ю. В. Профессиональная этика // Социологические исследования. - 2005. - №1. - С.3.При намеренном уклонении от дискуссии о (не)целесообразности различения собственно профессиональной и трудовой, деловой и прочих внепрофессиональных видов прикладных этик в таком способе аргументации содержится вполне определенная логика: именно так возникают нравственная ответственность специалистов, их моральный долг.

При осознанном включении  в дискуссию аргументация становления  собственно профессиональных этик дополняется  апелляцией к социальной ответственности  профессии, профессиональному призванию  и служению, саморегулированию профессии, к необходимости оправдания и  ограничения власти профессионалов над людьми и т. п. Соответственно, для чисто этического дискурса алгоритм рассуждения о природе профессиональной этике предполагает ряд последовательных шагов. Первый из них -характеристика миссии (а не только функции) профессиональной этики. Особое внимание при этом уделяется  роли этики ответственности(в отличие  от этики убеждения) и идеи международной  договоренности в профессиональной этике как одного из видов прикладной этики. Далее - система взглядов профессиональной этики: через подход к выбору профессии  как к процессу морального выбора и через обсуждение дилеммы «служение  в профессии или жизнь за счет профессии?». Следующий шаг алгоритма  связан с обращением к феномену саморегулирования  профессии и предполагает исследование природы и духа профессионально-этических  кодексов и роли этических комитетов  профессиональных сообществ Бакштановский, В. И., Согомонов, Ю. В. Профессиональная этика // Общепрофессиональная этика: концептуальный замысел. - 2004. - №25. - С.40.. К целому ряду (типу) профессий предъявляются особые требования.

Едва ли не первый образ, возникающий в нашем сознании в связи с выражением профессиональная этика (мораль)» - клятва Гиппократа. И  можно ли считать случайным, что  написанная одним из первых систематизаторов профессионально-нравственных норм клятва на верность профессии врача появилась  в среде людей, призванных самоотверженно служить человеку.

Один из существенных мотивов  побуждения к активности миссии профессиональной этики определяется тем, что профессиональные этики нацелены на выявление границ, пределов власти над людьми, которая  возникает в процессе реализации специализированной деятельности. Профессиональная этика призвана, с одной стороны, оправдать власть профессионала  в сфере его деятельности - без  этого он не сможет выполнять свои задачи. С другой, - ограничивать полноту  власти, которой располагает воспитатель  над воспитанником, ученый - над человечеством, политик - над гражданами, врач - над  больным, журналист - над получателем  информации, менеджер - над подчиненным, предприниматель над наемным  работником, клиентом, потребителем предоставляемых  им товаров и услуг. Тем самым  профессиональная этика вносит существенные изменения в конфигурацию властных отношений современного общества и  предназначена для уменьшения зависимости  одного лица от другого, возникающей  ввиду различий их общественных функций  и профессиональных статусов, для  преодоления влияния церковных  моделей в отношениях между людьми Бакштановский, В. И. Прикладная этика: опыт университетского словаря. - Тюмень: НИИ прикладной этики, 2001. - С.118..

В наши дни все сильнее  проявляется ориентация на профессиональный успех, безотносительный к применяемым  для его достижения средствам, угрожающим становиться безразличие к последствиям собственной деятельности, тем более, если они носят кумулятивный характер, наблюдается рост известного отчуждения «мира профессионализма» от гуманистических  задач профессии Бакштановский, В. И., Согомонов, Ю. В. Честная игра: нравственная философия и этика бизнеса. - Томск: Томск,1992. - С.116..

В свою очередь, миссия профессиональной этики предполагает и самокритику  профессии, ее постоянное соотнесение  с ценностями общества Бакштановский, В. И., Согомонов, Ю. В. Гражданское общество: новая этика. - Тюмень: НИИ прикладной этики ТюмГНГУ, 2003. - С.51.. Поэтому и общество, в свою очередь, держит профессиональную этику под пристальным критическим вниманием. Время от времени общество должно спрашивать себя, хорошо ли работают те подразумеваемые соглашения, которые оно заключило с профессиональными группами. Если это не так, если баланс нарушен не в пользу лучших общественных интересов в данной области, ученые считают, что вместе с тем, необходимо сегодня смело говорить о феномене профессиональной этики - одной из фундаментальных теоретических основ любой профессиональной деятельности, представляющей собой науку о профессиональной морали как совокупности идеалов и ценностей, идей о должном, этических принципов и норм поведения, отражающих сущность профессии и обеспечивающих взаимоотношения между людьми, складывающиеся в процессе труда и вытекающие из содержания их профессиональной деятельности. Профессиональная этика вместе с тем - это нравственное самосознание профессиональной группы, ее психология и идеология Медведева Г. П.Этика социальной работы - М.: Владос, 2002. С.44..

Таким образом, целью профессиональной этики является нахождение пределов власти над людьми, которая возникает  в ходе осуществления специализированной деятельности. Профессиональная этика  вносит значительные изменения в  форму властных отношений современного общества и специализирована для  снижения подчиненности одного лица от другого, возникающей ввиду различий их общественных функций и профессиональных статусов. Так же, роль профессиональной этики предполагает и самокритику  профессии, ее непрерывное сопоставление  с ценностями общества.

§2 История профессиональной этики

Мир профессий начал складываться - технико-организационно и психологически - на исходе Средневековья, хотя своими корнями он уходит к древней античности. Напомним об основных композиционных линиях общего усовершенствования процесса, обусловивших широкую профессионализацию социума.

В ту эпоху в Европе произошли  впечатляющие по интенсивности и  широте протекания процессы роста общественного  разделения труда как основы уже  профессионального разделения (это  было проанализировано и выразительно описано в трудах классиков политэкономии  и социологии). Вместе с тем происходило  отслоение частной жизни от публичной, ставшей центром профессионализации разного свойства. Почти одновременно от сельского образа жизни отпочковался образ жизни урбанистический. Последний  опять-таки сосредоточивал профессиональную деятельность различных профилей. Примерно тогда же форсировались процессы истории зарождения политики и, несколько  позднее, нациогенеза. Оба они востребовали для своего функционирования расширения числа образованных и специально подготовленных кадров. Человека эпохи  расцвета наук и искусств, универсального человека стал теснить человек эпохи  Просвещения, уже порядком профессионализированный. Это вызвало к жизни массовую школу, ремесленные учебные заведения, необходимые для обеспечения  роста производительных сил, транспортной инфраструктуры, управления и военного дела Федоренко, Е. Н. Профессиональная этика. - Киев,1983. - С.36..

Из элементов социальной системы одна за другой выстраиваются  сравнительно самостоятельные функциональные подсистемы и много охватывающие функциональные сферы деятельности. Они обладают собственными факторами  развития. Из хозяйственной, домашней деятельности образуется экономика  и финансовая сфера. Из деятельности управленческой складывается сфера  политических отношений и организаций. Выделяется сфера правовых отношений  и институтов, образовательно-воспитательных учреждений, медицины и науки и  т.п. вплоть до спорта, информационно-развлекательной  сферы - последние ближе к нашему времени. При этом близкие и отдаленные последствия ускоренной профессионализации социума оказались амбивалентными: без нее вряд ли были бы возможны грандиозные перевороты в сфере  производства, культуры, технического и научного прогресса и даже всего  образа жизни человека. Но эти же последствия обусловили рост отчуждающих  феноменов, образование «частичного  человека» и «профессионального кретинизма» - в терминологии XIX века, вдохновленного утопическими идеалами всесторонне развитой личности, которые в значительной мере утратили привлекательность в XX веке. Профессионализация внесла весомую лепту в сложнейшие процессы прежде заботливого общества, без понимания которой не возможно приступить к дискурсу о происхождении и природе профессиональной этики (морали) - в данном тексте понятия «этика» и «мораль» используются как равнозначные, а если они и различаются, то это особо оговаривается Бакштановский, В. И., Согомонов, Ю. В. Профессиональная этика // Социологические исследования. - 2005. №1. С.6..

В практиках взаимодействия профессионалов друг с другом и с  потребителями продуктов их труда, в опыте регулирования их деятельности и появились зачатки профессиональной этики - они дополняли обычные  административно-правовые регулятивы (нормы, санкции). Об этом свидетельствуют  университетские библиотечные каталоги начала-середины XVI столетия. В них  указывались, прежде всего, труды по медицинской этики, опирающиеся  на письменные и устные свидетельства  времен античности, которые по-разному  оценивали этический фактор во врачевании. Складываются этика банковского  дела и торговли, адвокатская этика  и этика отношений в области  науки о образования и т. д.

Вначале речь идет преимущественно  о повышенных требованиях к поведению  профессионалов в отдельных сферах деятельности, а не о каких-то новых  моральных требованиях. В основном в тех сферах, которые непосредственно  связаны с удовлетворением жизненно важных потребностей людей с помощью  высококвалифицированного труда. В  такого рода видах деятельности административно-организационных  и даже правовых регулятивных инструментов оказывается недостаточно, так как  деятельность профессионалов не умещается  в систему технологически строго упорядоченных действий. Труду в  этих сферах не свойственны жесткая  запланированность и предоставление содержательной стороны явления  в виде формальной системы, позволяющие  сравнительно просто применять названные  регулятивные механизмы Бакштановский, В. И., Согомонов, Ю. В. Профессиональная этика // Социологические исследования. - 2005. №1. С.7..

В то же время профессиональный труд опосредован разносторонними  комплексами гуманистических мотивов, поскольку от эффективности этого  труда зависят состояние здоровья, духовный мир и положение человека в обществе, защита его прав и  основных жизненных ценностей. Максимально  индивидуализированный, подобный труд исчисляется, как правило, через  воздействие на последующую жизнедеятельность  людей. Тогда-то и возникает необходимость  в новых побуждениях, ограничениях и запрещениях, в новой мотивации, ценностях и идеалах. Все это  вызывает новую - более высокую и  многогранную - моральную ответственность. В ряде случаев это потребовало  выработать (а затем и зафиксировать) особые кодексы, декларации о намерениях, всевозможные «клятвы». Они были призваны, с одной стороны, обеспечить следование профессионалов определенным стандартам поведения, в которых находили выражение  интересы «пользователей» профессиональной деятельности. С другой - поддерживать моральный престиж и репутацию  профессиональных сообществ в «большом»  обществе, внушить к ним доверие  и тем самым обеспечить материальные и духовно-нравственные предпосылки  для собственного развития членов этих сообществ. Наряду с требованиями, обращенными  вовне, профессиональные сообщества стремились выработать и закрепить моральные  нормы, регулирующие взаимоотношение  их членов. Весьма характерны в этом смысле уставы, определяющие жизнедеятельность  цехов в городах Западной Европы Бакштановский, В. И., Согомонов, Ю. В. Профессиональная этика // Социологические исследования. - 2005. №1. С.7..