Бизнес-реинжиниринг

Реинжиниринг бизнес-процессов или BPR (Business Process Reengineering), начиная с 1990 года вызывает активный интерес специалистов в области менеджмента и информационных технологий. Сегодня методы BPR взяты на вооружение уже практически всеми ведущими компаниями мира.

Введение ………………………………………………………………….… 3
1. Реинжиниринг и его виды ……………………………………………….4
1.1. Сущность реинжиниринга и бизнес-процесса………………………..4
1.2. Виды реинжиниринга …………………………………………….…... 7
2. Реинжиниринг в действии ……………………………………………. 10
2.1. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции ………10
2.2. Основные этапы и принципы реинжиниринга ……………………..14
2.3. Методологии моделирования бизнес-процессов …………………...20
Заключение…………………………………………………………………25
Список литературы ………………………………………………………..26