Законы организации (предприятия)

     Второй  вариант: руководитель знает о законе, а его подчиненные не знают.

     В этой ситуации руководитель будет стараться  приобрести или правильно расставить ресурсы в организации для  достижения гармонии и получения  положительного синергетического эффекта. Однако подчиненные не всегда понимают идеи руководителя и будут оказывать сопротивление, что соответствует закону самосохранения (будет рассмотрен несколько позже. При введении в коллектив нового человека полезно было бы иметь подробные сведения об уже работающих, но не все захотят предоставить сведения о себе, и не всякий руководитель пожелает потратить на это время.

     Согласно  третьему варианту и руководитель, и подчиненные знают о законе синергии. Это наиболее благоприятная ситуация. Все работники относятся к действиям руководителя по гармонизации деятельности и ресурсов с пониманием и будут сами стремиться к достижению синергии, так как это всем приносит выгоду.

     В любом случае успешной реализации закона синергии содействует налаженная система  коммуникаций всех уровней: административных, функциональных, межличностных. Технологическая  система, основанная на совершенном  оборудовании, передовой технологии и качественном сырье и материалах, также является необходимым условием достижения синергии.

     Синергия  невозможна без творчества работников, для чего подходят специальные методы обсуждения: «вопросы и ответы», «мозговой  штурм», «круглый стол» и др. 

     Закон самосохранения

Общее состояние  любой организации подвергается теоретической оценке с помощью  закона самосохранения: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс)

     В соответствии с данным законом каждая организация и ее часть стремится  сохранить свою целостность. Самосохранение организации есть результат действия двух противоположных факторов: стабильности и развития. Первоочередной задачей  руководителя организации является нахождение баланса между ними, так  как преобладание первого грозит организации застоем и упадком, а второго — временным успехом  и тяжелыми последствиями в будущем.

     Чтобы оценить последствия, к которым  приведет реакция организации на внутренние и (или) внешние отрицательные  воздействия, следует учитывать  ряд факторов.

     Среди внутренних факторов выделим:

• миссию организации;
• характеристики ее организационной структуры и культуры;
• уровень квалификации руководства;
• коммуникации;
• использование ресурсов и технологии;
• продвижение товаров на рынке.

     Важнейшими  факторами внешней среды являются:

• демографические;
• общий уровень развития экономики страны;
• политические условия;
• уровень развития технологии;
• объемы поступающих данных и информации;
• особенности национальной культуры.

     Названные факторы могут как повысить, так и понизить ресурс организации, поэтому от руководителя требуется грамотно их использовать:

• повышать собственный уровень и профессионализм подчиненных;
• следить за развитием технологии;
• отслеживать изменения рыночной конъюнктуры и строить прогнозы;
• иметь связи в среде политиков хотя бы для обладания свежей информацией;
• создавать союзы и ассоциации с аналогичными организациями;
• обязательно страховать наиболее рискованные виды деятельности;
• повышать ликвидность организации.

     Учет  возможных факторов внутренней и  внешней среды, а также своевременное  выявление неблагоприятных тенденций  является основой самосохранения организации.

     Рассмотрим  закон самосохранения по той же схеме, что и закон синергии, то есть по трем вариантам его реализации.

     В соответствии с первым вариантом ни руководитель, ни подчиненные ничего не знают о законе самосохранения. Закон фактически не действует, пока организация действует успешно. Если появляются признаки неблагополучной ситуации(увеличивается энергия ликвидации), организация в лице всего коллектива начинает сопротивляться (наращивать энергию удержания). В итоге растут затраты, которые часто являются невосполнимыми (получение кредитов под очень высокие проценты, под залог собственной продукции или ликвидной недвижимости). Вместо увеличения происходит уменьшение энергии удержания.

     Во  втором варианте руководитель знает о законе, а его подчиненные нет. Если организация стабильна и энергия удержания превалирует над энергией ликвидации, руководитель не предпринимает никаких радикальных действий и только формирует потенциальные ресурсы удержания. Работники не думают о самосохранении.

Как только начинаются неблагоприятные изменения, работники  переходят к активным действиям, часть даже уходит из организации (энергия  удержания уменьшается), а другие предлагают руководителю сомнительные варианты наращивания энергии удержания  или ослабления энергии ликвидации.

Третий  вариант предполагает, что и руководитель, и подчиненные знают о законе самосохранении. Этот вариант наиболее благоприятный, характеризующий профессиональный подход к деятельности организации. Каждый работник в пределах своих полномочий и ответственности предполагает возможность того, что организация в условиях рыночной экономики может оказаться в неблагоприятных условиях. Стремясь сохранить организацию и свое рабочее место, они в плановом порядке постепенно создают новые ресурсы, укрепляют старые связи, снижают отрицательные возмущающие влияния или переводят их на пользу себе.

Так как организация  понимается как открытая система, большую  роль для ее самосохранения играет уровень взаимодействия с внешней  средой. Когда организация взаимодействует  с окружающей средой, она функционирует  успешно, если же она действует наперекор  внешней среде, это может закончиться  банкротством.

Взаимодействие  осуществляется путем встраивания  во внешнюю среду: создание союзов и  ассоциаций, формирование лобби и  продвижение своих представителей в различные влиятельные организации. Руководитель любой организации  осознает необходимость повышать устойчивость своей организации и делает либо профессионально, либо на уровне здравого смысла. Результаты получаются различные (табл. 14). 

Таблица 14

Результаты деятельности организации при различных уровнях  формирования внутренних и внешних  ресурсов

Э. А. Смирнов отмечает 4 стратегии, которые следует применять в работе с внешней средой.

1. Пассивно-индивидуальная — основана на ожидании партнеров и предложений для заполнении свободных ниш в деятельности сторонних организаций; предполагает проведение умеренной рекламной кампании. Стратегия уместна, если внешняя среда не предъявляет серьезных требований к параметрам организации, а руководитель организации положительно относится к предпринимательскому риску и имеет дополнительный источник доходов. При использовании стратегии для основной организации возможно ее банкротство или смена стратегии.
1. Пассивно-коллективная стратегия основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в конкретной области. В данной стратегии заинтересован руководитель, способный специально создать под нее организацию. Внешняя среда предоставляет развитую инфраструктуру, риск является минимальным, а доходы не самыми высокими, но стабильными. Как правило, такие организации действуют от 3 до 5 лет. Стратегию можно рекомендовать для организаций, работающих в сфере традиционных услуг с высоким уровнем ручного труда. Опасность заключается в том, что слишком пассивная организация полностью теряет инициативу и становится зависимой от окружающей среды.
2. Активно-индивидуальная стратегия предполагает постоянный поиск своей ниши в науке, технологии, информации с целью достижения стабильного развития. Особенно стратегия подходит для молодых руководителей небольших организаций.
3. Активно-коллективная стратегия в отличие от пассивно-коллективной предполагает создание инфраструктуры под собственную организацию непосредственно ее руководителем. Инфраструктура таким образом играет пассивную роль, а организация активную. Чтобы успешно реализовать такую стратегию руководитель должен обладать знаниями и прирожденными качествами. При выборе партнеров надо удостовериться в соответствии их стратегий активно-коллективной стратегии организации лидера, что возможно только в случае пассивно-коллективных стратегий или, в крайнем случае, пассивно-индивидуальных.

     Закон развития 

Развитие организации  означает разработку новых видов  продукции, захват новых рынков сбыта, развитие организационной структуры, культуры и других элементов организации  и аспектов ее деятельности. Таким  образом развитие — это переход системы (организации) из одного состояния в другое.

     Развитие  — это прежде всего необратимое изменение. Абсолютно устойчивая системы неспособна к развитию, так как любые отклонения от определенного состояния подавляются, и система возвращается в первоначальное равновесное состояние.

     Для перехода в новое состояние система  должна стать неустойчивой. Постоянная (перманентная) неустойчивость «также вредна для системы, как гиперустойчивость, ибо она исключает «память» системы, адаптивное закрепление полезных для выживания в данной среде характеристик системы»¹.

     Э. А. Смирнов выделяет две формы развития:

• эволюционную, предполагающую постепенные количественные и качественные изменения;
• революционную, характеризующуюся скачкообразным неосознанным переходом от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса.

     В зависимости от конечного результата (желаемого или нет) развитие может  быть прогрессивным и регрессивным. Прогрессивное развитие предполагает переход от низшего к высшему, от менее совершенного к более совершенному, регрессивное развитие означает деградацию, снижение уровня знаний и отношений, переход к устаревшим или возврат к прежним формам и структурам. Прогресс и регресс тесно связаны между собой.

     Развитие  любых систем (включая организации) происходит циклически. У каждой системы  есть свой цикл формирования и развития, охватывающий период времени от зарождения системы до ее разрушения. Длительное существование систем (их устойчивость) обусловливается тем, что каждая из них обладает свойством самовоспроизведения. Если вновь образовавшаяся система ничем не отличается от предыдущей, цикл развития называется симметричным или конформным, а развитие — экстенсивным. Если в системе (их совокупности) у элементов появляются новые свойства, цикл называется асимметричным и приобретает дисбаланс свойств: в наличии имеются элементы со «старыми» свойствами и элементы с новыми. Однако система становится более совершенной, а ее развитие интенсивным.

     Цикл  в наиболее общем виде имеет вид  синусоиды и состоит из двух ветвей: левая отражает рост системы, правая показывает деградацию системы, происходящую с обратным насыщением (рис. 6).

     Особенностью  развивающихся систем является их способность  к самоорганизации, то есть согласованном  функционировании системы за счет существующих связей с внешней средой. Самоорганизующиеся системы обладают механизмом непрерывной приспособляемости (адаптации) к меняющимся внутренним и внешним условиям, непрерывного совершенствования поведения с учетом прошлого опыта.