Вдосконалення управління організацією за матеріалами ПАТ ДТЕК «Дніпроенерго» на основі використання процесного підходу»

Метою дипломної роботи є вдосканалення управління енергопостачальною компанією на основі процесного підходу.
Для досягнення мети поставлені наступні завдання:
 розглянути сутність стратегічного управління підприємством;
 розглянути методику впровадження процесного підходу до управління підприємством;
 розглянути підходи до управління розвитком підприємства;
 провести аналіз системи стратегічного планування ПАТ ДТЕК «Дніпрообленерго»;
 провести оцінку організаційного забезпечення компанії ПАТ ДТЕК «Дніпрообленерго»;
 провести дослідження системи мотивації та контролю ПАТ ДТЕК «Дніпрообленерго»;
 обгрунтування вибору стратегії розвитку ПАТ ДТЕК «Дніпрообленерго»запропонувати напрями вдосконалення управління інвестиційним розвитком ПАТ ДТЕК «Дніпрообленерго».

ВСТУП…………………………………………………………………………6
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЄЮ…………………………………………………………………....8
1.1 Сутність стратегічного управління організацією………………………………………………………………………....8
1.2 Підходи до управління розвитком організації…………………............15
1.3 Методика впровадження процесного підходу до управління організацією……………………………………………………………………......29
РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ УПРАВЛІННЯ ЕНЕРГОПОСТАЧАЛЬНОЮ КОМПАНІЄЮ ПАТ ДТЕК «ДНІПРООБЛЕНЕРГО» З ПОЗИЦІЇ ПРОЦЕСНОГО ПІДХОДУ……………………………………………………...................................38
2.1 Організаційно-економічна характеристика ПАТ ДТЕК«Дніпрообленерго» ……..………………………………………………....38
2.2 Оцінка організаційного забезпечення компанії ПАТ ДТЕК «Дніпрообленерго» …………………………………………………………….... 50
2.3 Дослідження системи мотивації та контролю ПАТ ДТЕК «Дніпрообленерго»…………………………………………………………….…57
РОЗДІЛ 3 ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ПАТДТЕК «ДНІПРООБЛЕНЕРГО» НА ОСНОВІ ВИКОРИСТАННЯ ПРОЦЕСНОГО ПІДХОДУ…………………………………………………………………………..68
3.1 Обґрунтування вибору стратегії розвитку ПАТ ДТЕК «Дніпрообленерго»…………………………………………………………….….68
3.2 Вдосконалення управління інвестиційним розвитком ПАТ ДТЕК«Дніпрообленерго»……………………………………………………........77
ВИСНОВКИ………………………………………………………………….85
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………...……………………………...90
ДОДАТКИ……………………..……………………………………………………92