Управление кадровой политики

     Проведенный анализ основных требований к персоналу  менеджеров является основой для  разработки квалификационной характеристики и должностной инструкции, которые представляют собой перечень основных функций и обязанностей, профессиональных знаний и умений, а также примерный состав выполняемых работ. В данных документах отражаются требуемый уровень квалификации специалистов, необходимые деловые качества, практические умения самостоятельно и творчески выполнять работу и т.п. В качестве примера представим фрагмент действующей на многих современных фирмах должностной инструкции менеджера-кадровика, в которой содержится перечень его основных обязанностей [14, с. 420]:

     -   участвует  в  общем  планировании  и  определяет  курс  на  обеспечение  эффективной работы и равномерной  загрузки персонала;

     -    доводит информацию о важнейших  решениях по кадровым вопросам  для всех уровней организации через бюллетени, собрания, при личных встречах;

     - проводит собеседования с нанимаемыми  на работу, оценивает выпускников  учебных заведений, классифицирует  заявления о приеме на работу;

     -  вербует и отбирает новых служащих  для заполнения вакансий, анализирует заявления квалифицированных специалистов;

     -  совещается  с  руководителями  низшего  звена  по  кадровым  вопросам, включая наем и увольнение;

     -   организует     обучение     персонала,     координирует     мероприятия     с руководителями звеньев;

     -  устанавливает систему рейтинга  служащих и организует оценку  трудовой деятельности работников;

     -  ведет личные дела персонала  фирмы;

     -  руководит непосредственно или  через своих подчиненных работой  группы специалистов;

     -  по поручению руководства выполняет отдельные задания в сфере своей работы.

     Таким образом, существующие на российских предприятиях основные должностные требования к  персоналу следует теснее увязывать  с важнейшими экономическими целями современного производства. Уровень  развития трудового потенциала на всех отечественных предприятиях должен соответствовать рыночным отношениям [15, с. 364].

1.3. Направление работы персонала в торговых организациях.

     На  всех действующих предприятиях составной  частью организации производства является организация труда. Всякий процесс труда служит подсистемой всех процессов и систем организации производства в реальном пространстве и времени. Рациональная организация производственных систем может быть построена только на основе самых совершенных подсистем организации трудовых процессов (при известных рыночных объемах спроса и предложения на продукцию, работы и услуги), потребляющих на свое осуществление наименьшее количество экономических ресурсов.

     Важнейшим признаком совершенной организации  трудовых и производственных процессов в условиях рыночных экономических отношений может служить устойчивое платежеспособное положение предприятий, обеспечивающее не только производство и продажу продукции, но и дальнейшее развитие трудового и производственного потенциала. Сказанное означает, что организация труда как целенаправленная деятельность людей должна стать на отечественных предприятиях основой цивилизованных рыночных отношений: чем совершеннее будет организация труда на предприятиях, тем выше будут и его результаты.

     Рационально организованный труд» как правило, является трудом высокопроизводительным и высокоэффективным. Результаты труда  в конечном счете определяют не только трудовую отдачу персонала и уровень  жизни людей, но и эффективность  развития той или иной организационной или экономической системы в целом. В связи с этим попытаемся рассмотреть основные научные направления совершенствования организации труда в условиях рыночной экономики [16, с.83].

     Как известно, любой процесс труда  включает три основных и тесно взаимодействующих  между  собой  элемента:   собственно  труд,  предметы

труда и средства труда. С организационных  позиций процесс труда представляет собой соединение указанных разрозненных производственных или экономических  факторов в единую систему, называемую трудовым процессом. Рациональная организация труда предполагает такой способ соединения всех элементов трудового процесса в единую взаимосвязанную систему, при котором будет использовано наименьшее количество трудовых и материальных ресурсов, т.е. рабочей силы, предметов труда и средств производства [17, с.540].

     Комплексная система организации труда и  производства должна действовать на всех отечественных предприятиях. В  ее состав, согласно отечественным  и зарубежным исследованиям, должны входить следующие десять подсистем организации и управления трудом.

     -   Разделение и кооперация труда,  правильный выбор формы и вида  которых создает экономические  основы для специализации рабочих  и роста их профессиональной  квалификации.

     - Расположение и обслуживание рабочих мест, четкий и постоянный порядок на которых обеспечивает у рабочих выработку так называемых автоматических навыков выполнения трудовых приемов.

     -   Проектирование трудовых процессов,  которое должно строиться на  принципах экономии рабочего  времени и энергетических затрат человека.

     -   Обоснование трудовых нормативов  и норм, требующее установления  оптимальных затрат труда на  выполнение работы.

     - Нормализация условий и интенсивности  труда, регламентирующая условия,  тяжесть и интенсивность в  пределах допустимых норм.

     -    Освоение трудовых процессов  и норм труда, предусматривающее  достижение равновесия фактических  и проектных затрат времени  на выполнение работы.

     -   Экономическая оценка затрат  и результатов труда, заключающаяся  в достижении максимальных результатов при заданных затратах труда или минимальных затрат при заданных результатах.

     - Соблюдение трудовой и производственной  дисциплины и регламента работы, которые основаны на выполнении  проектных требований в процессе  работы.

     Мотивация и стимулирование продуктивности труда, которые предусматривают удовлетворение личного интереса каждого работника в высокой оплате своего труда.

     Разработка  системы управления трудовыми процессами, предусматривающей комплексное воздействие различных факторов на конечные результаты труда и производства.

     В совершенствовании организации  трудовых процессов в современном  производстве все названные подсистемы необходимо применять последовательно  и комплексно на каждом рабочем месте, на всех производственных участках и  предприятиях различных форм собственности.  Однако проблема комплексной организации и проектирования трудовых, технологических и производственных процессов до настоящего времени не имеет практического решения: в науках, как организации труда, так и организации производства существуют разрозненные рекомендации по проектированию отдельных трудовых и производственных процессов. По мнению автора, весьма важно создать научные методы планирования новых и совершенствования действующих производственных процессов на основе использования стандартов трудовых движений и действий, приемов и комплексов в сочетании с прогрессивными технологическими способами и методами обработки деталей [18, с.314].

     В условиях перехода к свободным рыночным отношениям в нашей стране проблема обоснования трудовых нормативов и норм потеряла то приоритетное и организующее значение, которое она имела в централизованной плановой экономике.

     Большой ущерб нашей отечественной науке  и практике нанес неоправданный  тезис о том, что эффективную  рыночную экономику и прогрессивную организацию труда и производства можно создать без трудовых нормативов и норм.

     Между тем зарубежная практика убедительно подтверждает, что в мире не существует ни одной страны с рыночной экономикой, в которой бы не применялись нормы труда, причем достаточно жесткие, весьма точные и научно обоснованные.

     В новых рыночных условиях на всех отечественных  предприятиях отсутствуют мотивы и  стимулы высокоэффективного труда, что объясняется не только неплатежеспособностью  многих предприятий, но и низким уровнем минимального месячного размера оплаты труда (ММРОТ) и тарифных ставок, значения которых не соответствуют прожиточному уровню. Из сказанного можно сделать следующие выводы. Во-первых, в настоящее время на отечественных предприятиях до сих пор не применяется комплексная система организации и управления трудовыми, социальными и производственными процессами, что не может не отражаться как на личных трудовых успехах отдельных категорий персонала, и в первую очередь производственных рабочих, так в Целом и на общей эффективности труда и производства. Во-вторых, проблема совершенствования организации трудовых процессов в современном производстве является приоритетной и требует не только учета основных законов рыночной экономики, но и предполагает заинтересованное участие в ее разрешении научных работников, специалистов предприятий и руководителей государственных учреждений.

     Рассмотрим  здесь такие основные научные  направления совершенствования организации труда, как нормирование труда, формы его разделения и кооперации, методы его оптимизации на предприятиях и т.п.

     В соответствии со ст. 159 ТК РФ работникам гарантируется государственное  содействие системной организации  нормирования труда, применение систем нормирования труда, определяемых работодателем с учетом мнения выборного профсоюзного органа или устанавливаемых коллективным договором [1, с.113].

     Нормы труда — нормы выработки, времени, обслуживания — устанавливаются  для работников в соответствии с  достигнутым уровнем техники, технологии, организации производства и труда.

     Нормы труда могут быть пересмотрены по мере совершенствования или внедрения  новой техники, технологии и проведения организационных либо иных мероприятий, обеспечивающих рост производительности труда, а также в случае использования физически и морально устаревшего оборудования.

     Достижение  высокого уровня выработки продукции, оказания услуг отдельными работниками за счет применения по их инициативе новых приемов труда и совершенствования рабочих мест не является основанием для пересмотра ранее установленных норм труда [19, с.24].

     Для   однородных   работ   могут  разрабатываться   и   устанавливаться типовые (межотраслевые, профессиональные и иные) нормы труда.  Локальные  нормативные  акты,  предусматривающие  введение,   замену  и пересмотр   норм   труда,   принимаются   работодателем   с   учетом   мнения представительного органа работников.

     О введении новых норм труда работники  должны быть извещены не позднее, чем за два месяца.

     Работодатель  для выполнения работниками норм выработки обязан обеспечить нормальные условия труда:

     - исправное состояние помещений, сооружений, машин, технологической оснастки и оборудования;

     -   своевременное предоставление технической и иной необходимой для работы документации;

     - надлежащее качество материалов, инструментов, иных средств и предметов, необходимых для выполнения работы, их своевременное предоставление работнику. 

     1.4. Управление кадрами предприятия в торговых организациях.

     Система управления персоналом на предприятии  представляет собой сложный механизм взаимодействия в процессе осуществления  совместной экономической деятельности менеджеров различных производственных звеньев с работниками всех категорий. Главным объектом в системе управления персоналом выступают конкретные люди, работники предприятия, их личные, групповые и корпоративные интересы. Управление как воздействие на производственную деятельность людей, объединенных в рабочие группы, трудовые коллективы и другие социально-экономические системы, в современном менеджменте принято называть управлением персоналом [20, с. 112].

     На  каждом предприятии система управления персоналом как часть общей социально-экономической системы состоит из двух вполне самостоятельных, но тесно связанных между собой подсистем: управляемой и управляющей. Управляемая подсистема служит основным объектом управления. К ней относятся все производственные подразделения и функциональные службы со своим персоналом, обеспечивающие непосредственный процесс производства продукции, выполнения работ и оказания услуг и их реализацию потребителям. Управляющая подсистема представляет собой соответствующий субъект управления, роль которого на предприятии выполняет работодатель или его представители — менеджеры, наделенные специальными руководящими полномочиями.