Отчет по практике в Туристической компании «Терра-Тур-Плюс»

Также в сферу деятельности отдела китайских перевозок входит организация туристических и шоп- туров в КНР.

Данный отдел имеет китайских партнеров в Харбине, Пекине, Даляне и Суйфеньхэ, с некоторыми компания сотрудничает на протяжении нескольких лет. Ежемесячно обновляются туристические маршруты, ведется поиск новых. Так как фирма принимает активное участие в различных туристических выставках, то постоянно идет поиск новых деловых партнеров и перспективных методов работы с клиентами. Также заключены договора с иностранными гостиницами и компаниями-перевозчиками туристов.

1.2. Организационно-правовая  форма предприятия и форма собственности. Основные задачи и виды деятельности

 

ООО «Терра-Тур-Плюс» является Обществом с ограниченной ответственностью. Основным видом деятельности предприятия является туристическая деятельность. Компания является частной формой собственности и осуществляет свою деятельность на основании Устава.

Согласно уставу целью деятельности Общества является получение прибыли, предметом деятельности является предпринимательская деятельность.

Для достижения поставленной цели Общество осуществляет следующие виды деятельности:

• туризм, в том числе международный, создание инфраструктуры туристического обслуживания; гостиничный бизнес; организация  и эксплуатация точек общественного питания, в т.ч. баров, кафе, ресторанов, закусочных и т.п.; оказание транспортных услуг по перевозке грузов на территории Р.Ф. и за ее пределами;

Однако, деятельность Общества не ограничивается вышеназванными видами деятельности. Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности Общества.

Все виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Отдельными видами деятельности Общество может заниматься только при получении специального разрешения (лицензии)

Вся хозяйственно-финансовая деятельность ООО «Терра-Тур-Плюс» в соответствии и на основании следующих документов.

- Устав общества с ограниченной ответственностью «Терра-Тур-Плюс»

В уставе Общества содержаться общие положения; оговариваются цели, предмет и виды деятельности; правовое положение Общества; уставный капитал и имущество Общества; права и обязанности участников; структура управления в Обществе; права и обязанности каждого из органов управления Общества; аудиторская проверка; хранение документов и порядок предоставления информации; а также условия реорганизации и ликвидации общества. Устав Общества так же содержит Учредительный договор, Протокол учредительного собрания и Акт приема-передачи имущества.

- Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе юридического лица, образованного в соответствии с законодательством Российской Федерации, по месту нахождения на территории России.

• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе российской организации качестве налогоплательщика налога на добавленную стоимость (НДС)».
• Решение о государственной регистрации ООО «Терра-Тур-Плюс».

В Решении о регистрации содержаться сведения об основных видах деятельности, местонахождении и почтового адреса Общества. Свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица.

В Свидетельстве кроме сведений об основных видах деятельности, местонахождении и почтового адреса Общества указываются учредители Общества и Регистрационный номер.

• Страховое свидетельство («Настоящее страховое свидетельство выдано в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном социальном страховании юридическому лицу).
• Лицензия («Комитет по туризму администрации Приморского края разрешает осуществление турагентской деятельности»).
• Информационное письмо об учете в ЕГРПО (Единый государственный регистрации предприятий и организаций всех форм собственности и хозяйствования).

Анализ основных показателей деятельности предприятия ООО «Терра-Тур-Плюс» за 2003-2005гг. свидетельствует о росте большинства показателей (таблица 1).

Выручка от оказанных услуг увеличилась в 2004 году по сравнению с 2003 годом на 187 тыс. руб. или 16% , а в 2005 году по сравнению с 2004 годом на 108 тыс. руб. или 8% и составила 1495 тыс. руб. Это произошло вследствие увеличения количества реализованных путевок.

Себестоимость проданной продукции в 2005 году уменьшилась на 429 тыс. руб.  или на 33,5% по сравнению с 2004 годом и составила 1281 тыс. руб. в 2004 году и 852 тыс. руб. в 2005 году. Ее снижение обусловлено снижением  цен на оказанные услуги, связанные с туристической деятельностью.

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов в 2004 году увеличилась на 148 тыс. руб. или на 21% по сравнению с 2003 годом, а в 2005 году увеличилась на 100 тыс. руб. или на 11,5%  по сравнению с 2004 годом и составила 863 тыс. руб. и 963 тыс. руб. в 2005 году.

Фонд оплаты труда в 2005 году увеличился на 36 тыс. руб. или на 18%  по сравнению с 2004 годом и составил 200 тыс. руб. в 2004 году, и 236 тыс. руб. в 2005 году, соответственно в 2004 году увеличился на 20 тыс. руб. или 11% и составил 180 тыс. руб.

При этом, среднесписочная численность работников не изменилась и составила как  в 2003, 2004 году, так и в 2005 году 12 чел. Вследствие этого, среднегодовая зарплата увеличилась в 2005 году на 3000 рублей или на 18%  по сравнению с 2004 годом и составила 19667 рублей в 2005 году и 16667 рублей в 2004 год.

Таблица 1

Динамика основных показателей деятельности ООО «Терра-Тур-Плюс»

Показатели	2003	2004	2005	Отклонение       в тыс.руб.		Отклонение в %
				2004/2003	2005/2004	2004/2003	2005/2004
1.Выручка от реализации, тыс.руб.	1200	1387	1495	187	108	16	8
2.Себестоимость оказанных услуг, тыс. руб.	1120	1281	852	161	-429	14	-33
3. Среднегодовая стоимость основных  производственных фондов, тыс. руб.	715	863	963	148	100	0	12
4.Фонд оплаты труда тыс. руб.	180	200	236	20	36	11	18
5.Среднесписочная численность  работников, чел.	12	12	12	0	0	0	0
6.Среднегодовая зарплата, руб.  (4/5)	15000	16667	19667	1667	3000	11	18
7. Фондоотдача (1/3)	2	2	2	0	0	0	-6
8.Прибыль от оказанных услуг, тыс. руб.	35	41	111	6	70	17	171
9.Рентабельность продаж (8/1)*100%	41	3	7	-38	4	-93	133

 

Фондоотдача в 2005 году уменьшилась на 0,1 по сравнению с 2004 годом, что составляет 6,2%. Изменение фондоотдачи и среднегодовой стоимости основных производственных фондов привело к изменению выручки от оказании услуг:

-изменение выручки за счет  увеличения среднегодовой стоимости  основных производственных фондов

(963-863) х 1,6 = 160  тыс. руб.

Увеличение среднегодовой стоимости основных производственных фондов привело к увеличению выручки от оказанных услуг на 160  тыс. руб.

-изменение выручки  за счет  снижения фондоотдачи

(1,5-1,6) х 963 = - 96,3 тыс. руб.

Вследствие снижения фондоотдачи выручка от оказанных услуг снизилась на 96,3 тыс. руб.

Суммарное влияние факторов составило (160+(-96,3)) = 108 тыс. руб.

Прибыль от оказанных услуг в 2005 году  по сравнению с 2004 годом увеличилась на 70 тыс. руб. Соответственно, рентабельность продаж в 2005году по сравнению с 2004 годом повысилась на 4% и составила - 7%, а 2004 году -  3%.

Итак, в результате анализа мы можем сделать вывод, что основные показатели деятельности предприятия возросли в отчетном периоде по сравнению с предыдущим, следовательно, данное предприятие  развивается и имеет неплохие перспективы для дальнейшего роста.

 

 

 

2. Характеристика  производственной деятельности  предприятия

2.1. Анализ  производственной деятельности  предприятия и стратегия развития

В настоящее время производственную деятельность составляют только услуги туристического характера:

• визовая поддержка (КНР, Корея, Япония);
• внутренний туризм: базы отдыха;
• туры в Японию за автомобилями;
• туры в Китай: лечебный тур в Далянь, а также экскурсионные туры в другие города страны.

В будущем планируется:

• сотрудничество с санаториями приморского края;
• расширение сотрудничества с базами отдыха  прибрежных территорий Приморского края;
• прием иностранных туристов и организация экскурсий по г. Владивостоку.

Компания также продолжает поиск новых перспективных направлений своей деятельности.

Для развития предприятия и продвижения в бизнесе все сотрудники прилагают максимум усилий, но иногда возникают препятствия (вопросы), которые не могут быть преодолены (решены) в ближайшее время. Так, например, для самостоятельной отправки туристов в Китай необходимо бронировать места в авто- и авиатранспорте не позднее 5-го числа каждого месяца, при этом необходимо указывать примерное количество мест. Если же турфирма систематически не обеспечивает заполняемость забронированных мест, то транспортные компании могут отказать в своих услугах.

Еще одной трудностью является бронирование мест в гостиницах. Иностранные туристы не просто предпочитают, а размещаются только в гостиницах расположенных близко к центру города (гостиницы «Владивосток», «Амурский залив», «Моряк», «Версаль», «Hyundai» и др.), где бронирование происходит еще до Нового года на сезон с мая по сентябрь. В гостиницах же отдаленных от центра иностранные туристы категорически отказываются расселяться.

Остальные направления деятельности требуют некоторого времени для наладки контактов.

2.2. Турагентская деятельность

Деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

Основные направления и услуги ООО «ТЕРРА-ТУР-ПЛЮС» были изложены ранее.

3. Особенности реализации турпродукта

 

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора между турагентом и туроператором. Договор заключается в письменной форме и должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей.

К существенным условиям договора относятся:

информация о туроператоре или турагенте (продавце), включая данные о лицензии на осуществление туристской деятельности, его юридический адрес и банковские реквизиты; сведения о туристе (покупателе) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; информация о туроператоре, включая данные о лицензии на осуществление туристской деятельности, его юридический адрес и банковские реквизиты; достоверная информация о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, об условиях безопасности туристов, о результатах сертификации туристского продукта; дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность; порядок встречи, проводов и сопровождения туристов; прав обязанности и ответственность сторон; розничная цена туристского продукта и порядок его оплаты; минимальное количество туристов в группе, срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы; условия изменения и расторжения договора, порядок урегулирования возникших в связи с этим споров и возмещения убытков сторон; порядок и сроки предъявления претензий туристом. Иные условие договора определяются по соглашению сторон.

Турист вправе требовать от туроператора или турагента оказания ему всех услуг, входящих в тур, независимо от того, кем эти услуги оказываются.