Стресс и его природа

4

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Кафедра «Философии и социологии»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Деловое общение»

ТЕМА 7. Вариант 20. «Стресс и его природа»

Исполнитель:

_________________

№ зачетной книжки _____________

Факультет «Финансово-кредитный»

Группа: Дневная

Преподаватель:

____________________________

_____________________

Содержание

Введение…………………………………………………………………...………3

1. «Стресс» и его виды в конфликтной ситуации…………………...……...…...4

2. Способы предупреждения и управления стрессом…................…………......9

3. Тест…………………………………….………………………...……….……13

Заключение……………………………………………………………….………14

Список литературы………...…………….………………………….…………...15

Введение

Стресс является неспецифической реакцией человеческого организма на внешние воздействия. Попав под влияние стресса, человек теряет самообладание, мечется, поддается паническим настроениям. Не находя выхода, он пытается «взбодрить» себя сигаретой, алкоголем, какими либо лекарственными препаратами, что в результате не приносит желаемого облегчения. Только лишь при овладении специальными методиками возможно избавиться от психологической нагрузки, «отшлифовать» характер, укрепить волю.

Между тем разные люди имеют весьма не одинаковую предрасположенность к формированию стрессовых реакций. Одни подавляют реакцию соперничества и охотно включаются в борьбу со стрессом, другие сравнительно быстро и легко пасуют перед ним, нарушая при этом свое душевное равновесие и оптимальный ход событий.

Всем известно, что стресс оказывает на людей как положительное, так и негативное воздействие. Но распознав плюсы и минусы этого влияния, человек, обладающий огромным потенциалом, сможет сохранить свое здоровье, создать необходимую благоприятную среду для дальнейшего воплощения своих идей, целей и реализации творческих способностей, а также эффективно и плодотворно трудиться и  заниматься самообразованием.

1. «Стресс» и его виды в конфликтной ситуации

Впервые с проблемой стереотипной реакции организма на непосильную нагрузку столкнулся основатель теории стресса, канадский ученый Ганс Селье, его заинтересовало, почему больные с разными диагнозами, имеют много общих признаков и симптомов, будь то потеря аппетита, ослабление мышц, потеря интереса к какой бы то ни было деятельности. Исследования и опыты в этом направлении привели к введению в практику нового понятия - «синдрома тревоги», являющегося первой стадией стресса. Выражается она в резком падении сопротивляемости организма. Пройдя первую стадию стресса, человек подвергается наступлению второй стадии стрессорного процесса. Ее название - стадия резистентности - устойчивого сопротивления, по своим показаниям почти полностью противоположная стадии тревоги. Характеризуется в данном случае актуализацией адаптационных возможностей и заканчивается состоянием покоя, расслабления, отдыха, хорошего самочувствия. Успокаиваются и нормализуются все процессы в организме. Третья стадия стресса - истощение, которой соответствует стойкое снижение резервов организма. Исход стадии истощения - тяжелое заболевание типа инфаркта миокарда, инсульта, сахарного диабета или даже смерть. Эта стадия наступает, если стресс не закончился во второй фазе.

При каждом эмоциональном стрессе в организме человека происходят определенные изменения, в нередких случаях приводящие к старению. Если стрессы повторяются часто и между отдельными из них человек не успевает вернуться в нормальное состояние или если стрессы были очень сильными, может возникнуть дистресс. У человека пропадают сон, аппетит, хорошее настроение, повышается мнительность, подозрительность. Он не обращает внимания на родных, детей, природу и т.д. Дистрессы, по сущности своей адреналиновые, истощают организм до предела, обостряя тем самым хронические заболевания и проецируя страдающего на еще большие неудачи и несчастья. И, к сожалению, устойчивостью к возникновению такого рода стрессовых реакций обладает далеко не каждый, поскольку она определяется прежде всего индивидуальными психологическими особенностями и мотивационной ориентацией личности.

Известно, что любое событие, факт или сообщение может вызвать стресс, т.е. стать стрессором. Стрессорами могут выступать самые разнообразные, порой довольно неожиданные факторы. Они имеют как физиологическую, так и психологическую формы. К физиологическим относятся, например, чрезмерная боль, сильный шум, воздействие экстремальных температур, прием ряда лекарственных препаратов, например, кофеина или амфетаминов, психологическим - информационная перегрузка, соревнование, угроза социальному статусу, самооценке, ближайшему окружению и др. Особенно большое значение имеет, конечно, оценка угрозы, ожидание опасных последствий, которую содержит в себе ситуация.

Виды стресса:

Мы все привыкли воспринимать стресс, как некий одинаковый в своих проявлениях вредный фактор, но на самом деле стрессы могут быть различны и требуют соответствующего подхода к разрешению ситуации. Одним из самых распространенных видов является эмоциональный стресс. Он в свою очередь делится на положительный и отрицательный. Положительный эмоциональный стресс - эустресс - представляет собой самую приятную форму стресса, поскольку переживая его, человек испытывает чаще всего выраженные положительные эмоции. К примеру, при рождении ребенка, при выигрыше в лотерею, в момент регистрации брака с любимым человеком и т.д. После таких мягких стрессовых ситуаций человеку намного проще восстановиться и вернуться в нормальное спокойное состояние, без лишних усилий и без приема седативных средств. Однако, даже положительные сильные эмоции рекомендуют переживать не каждому, поскольку в более почтенном возрасте это заметно ухудшает работу жизненно важных органов при слабом здоровье. В таких случаях необходимо доносить информацию до получателя очень корректно и постепенно.

Отрицательный эмоциональный вид стресса знаком пожалуй всем. Его обычно вызывают отрицательные эмоции: гнев, страх, презрение, зависть, застенчивость, чувство вины, печаль, отвращение и т.д. Именно они и приводят нас к стрессовому состоянию, из которого некоторые люди выходят самостоятельно и благополучно, а иным требуется поддержка близких и родственников, а нередко и помощь специалиста.

Также распространенный вид стресса - информационный стресс. Мы живем в век высочайших информационных технологий, вокруг нас в преобладающем количестве «изобилие» различных источников информации (телевещание, радио, интернет, рекламные щитки, газетные и глянцевые издания). Зачастую весь этот так называемый поток информации приводит большинство людей в состояние информационной перегрузки, вызывая стресс. В эту группу также можно отнести рабочий стресс, когда индивид не справляется с поставленной задачей в результате высокой рабочей нагрузки, как физической, так и умственной. Работник не успевает принимать правильные решения в требуемом темпе, будучи ответственным за последствия принятых решений.

Для вполне нормального ритмичного существования человеку надо немного. Прежде всего научиться находиться в мире с самим собой! Это крайне важный момент, но к сожалению, часто мы не можем этого достичь сразу. Нам постоянно что-то мешает, это что-то есть наши внутренние переживания, недовольства, смятения, неуверенность, раздражительность, неудовлетворённость, как следствие наших нереализованных потребностей, идей, несбывшихся мечтаний, желаний, надежд и др. Все это можно обозначить как внутриличностный стресс. И все же для достижения поставленных целей и задач для улучшения качества жизни люди борются всеми доступными средствами. Как говорится, «хочешь жить, умей вертеться!». В лучшем случае человек имеет любимую и престижную профессию, а, следовательно, и хорошо оплачиваемую, при этом он имеет все, что может и хочет иметь, и ко всему удовлетворен собой и своим положением. В худшем случае человек не имеет достойного заработка, бьется, как рыба об лед, но желаемого результата не может достигнуть. Это происходит вследствие несоответствия уровня заработка уровню личностных потребностей. Ежегодная инфляция, повышение цен на продукты питания, бытовые предметы, средства первой необходимости, услуги коммунального хозяйства и многое другое, ставит большинство граждан со средним уровнем заработка в жесткие рамки, ограничивая его в желаниях и способностях. Таким образом, от недостатка финансовых средств и рождается финансовый вид стресса. Этот недуг имеет и другое название - фрустрация - как помеха на пути к достижению поставленной цели.

Такое разделение стрессов на виды очень относительно, но правильное распознание их благопрепятствует их возникновению, либо способствует своевременному устранению. Природа стресса очень многогранна, и часто мы даже не понимаем, что какой-либо незначительный на первый взгляд фактор или объект может вызвать впоследствии в нас стрессовое состояние. Например, неблагоприятные экологические факторы напрямую влияют на наше здоровье. Самые разные факторы, в том числе воздействие химии, шума, загрязнённой воды и т. д. отрицательно влияют на организм в целом. Как эти причины, так и ожидание неблагоприятного воздействия плохой экологической обстановки приводят к экологическому стрессу.

Согласно демографическим и статистическим данным стресс ежегодно уносит миллионы жизней вследствие поражения сердечно-сосудистой системы, в частности за последние 40 лет число таких умерших возросло вдвое. Эти цифры пугают своей величиной и заставляют нас представлять стресс, как разрушающий, патологический фактор. И каждый наш шаг не защищен от его воздействия. Стресс вызывает в организме значительные сдвиги, в большинстве своем негативные. Но не следует забывать и про положительные стороны эмоционального напряжения, поскольку они имеют свое значение в жизни и деятельности любого человека. И если задаться вопросом: «А являются ли стрессы необходимым условием жизни людей?», можно с легкостью ответить: «Да». На мой взгляд, имеют место быть такие стрессы, которые помогают максимально проявить адаптационные возможности человека. В состоянии напряжения повышается физическая и психическая активность, которая может трансформироваться в оптимальное состояние для индивида. Происходит «встряска» организма в целом. Повышается устойчивость организма ко всякого рода мелким бытовым и другим стрессорам, работоспособность увеличивается за счет сосредоточения на более важных рабочих моментах и непринятия во внимание незначительных неурядиц(пробелов). Естественно, у медали есть и оборотная сторона. Если человеку комфортно сейчас, это не означает, что так будет всегда, возможно «применение» стресса окажется бомбой замедленного действия, и через определенный промежуток времени могут возникнуть различные заболевания и расстройства.

Исходя из всего сказанного, следует помнить, что все в этом мире относительно, а устойчивость человека к стрессам прежде всего определяется индивидуально-психологическими особенностями и мотивационной ориентацией личности.

2. Каковы способы предупреждения и управления стрессом

В течение дня человек проходит через множество стрессовых ситуаций. Эти ситуации варьируются по силе своего воздействия от совсем слабых, про которые обычно сразу же забывают, до сильных, надолго выбивающих из колеи. Естественная реакция организма на стресс заключается в напряжении тех или иных групп мышц. Эти напряжения уже так глубоко вошли в наши привычки, что мы их просто не замечаем. Например, при чтении книги напрягаются определенные мышцы лица. А стоит нам обратить на них внимание, как тут же напряжение спадает. Через несколько минут они снова приобретут тоже выражение и т.д. Существует стереотип, что избавиться от стресса можно путем расслабления. Однако в момент релаксации мы действительно освобождаемся от эмоционального напряжения, но не от психического, т.е. мы устраняем следствие, а не причину. Во избежание этому существует простой способ - всего лишь не придавать некую степень важности произошедшему. Отсутствие или по крайней мере низкая важность является главным условием достижения состояния релаксации. В любых условиях повышенной важности расслабляться бесполезная трата времени. Например, едва ли удастся расслабиться на краю крыши высокого дома, если мы боимся высоты. Большинство мышц можно расслабить сознательно, лишь обратив на них внимание. Но часто мы делаем это лишь почувствовав дискомфорт и боль. Поэтому достаточно мысленным взором пройтись по всему телу и сбросить зажимы.

Следующим из основных четырех способов борьбы является противострессовая «переделка» дня. Она подразумевает полное отрешение от накопившихся за определенный период времени проблем, негатива и впечатлений. Другими словами, приходя домой с работы либо совершая перемещения из негативной среды в доброжелательную или даже при смене собеседника, человек, как существо разумное, не должен «разносить» полученную отрицательную энергию на тех, кто к этому не причастен. На работе он думает о работе, а дома, соответственно, о домашних делах и близких людях. Если с этим не справляться, то перенесенный им стресс будет распространяться на остальных людей по цепочке, а хорошего в том мало, и неизвестно к каким последствиям может привести.

Как бы то ни было, но реакция на стрессовые ситуации заложена в наш организм природой много веков назад и направлена на то, чтобы при опасности моментально подготовить организм к взрывным действиям: сражаться с врагом или убегать от него. Поэтому лучший способ выйти из состояния острого стресса - выполнить назначенное природой, а именно - дать выход мышечной энергии. Если к тому же это приведет к благоприятному для вас разрешению проблемы, то можно считать, что из стрессовой ситуации вы вышли без потерь и даже с положительным итогом, в том числе и для здоровья. Однако, такого рода «лечение» в настоящее время помогает крайне редко, потому что дать выход энергии означает в большинстве случаев оскорбить, разгневать или унизить, что того хуже, своего оппонента. А это уже правонарушение и ответственность. По сему, лучше освоить несколько приемов для выхода из острого стресса.

Первое и главное: собрать волю в кулак и сказать себе "СТОП!", чтобы резко затормозить развитие шока. Необходимо владеть собой и оставаться спокойным и адекватным в любой острой ситуации. Своим спокойствием и сдержанностью мы скорей разозлим собеседника, чем будем волноваться сами и к тому же не окажемся в проигрыше. Для достижения такого результата существует несколько приемов:

1. Противострессовое дыхание. Медленное выполнение глубокого вдоха через нос; на пике вдоха недолгая задержка дыхания, после чего делается как можно более медленный выдох. Это успокаивающее дыхание. Представляем себе, что с каждым вдохом и выдохом мы частично избавляемся от стрессового напряжения.

2. Минутная релаксация. Процесс расслабления мышц лица и тела, сопровождающийся глубоким дыханием.

3. Мысленная «инвентаризация» окружающей обстановки. Необходимо медленно рассматривать окружающие предметы, концентрировать на них свое внимание, проговаривать про себя их свойства и назначение. Такая процедура полностью отключает мозг от пережитого стресса и ввергает наш организм в иное противоположное исходному состояние.