Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Апреля 2013 в 15:14, курсовая работа
В качестве CRM-приложения в данной работе будет рассмотрено создание программы, с помощью средств Visual Basic, предназначенного для управления учетом клиентов.
Предлагаемая система предназначена для автоматизации функций в части ведения клиентской базы данных.
Автоматизированная система учета клиентов позволит:
обеспечить эффективную работу менеджера по реализации;
сократить время ввода и поиска информации о клиенте;
правильное составление договоров и отслеживание их статуса.
Рис. 11. Форма 10
Также из данных форм есть возможность добавления договора с помощью кнопки «Добавить договор».
Добавление договора осуществляется путем нажатия кнопок «Добавить договор» на форме 4, при этом открываются формы 13 и 14 для физических и юридических клиентов соответственно:
Рис. 12. Форма 13
Рис. 13. Форма 14
Также с помощью данных
форм можно открыть «Списки
Просмотр списков договоров происходит путем нажатия кнопки «Список договоров» на форме 4, которая открывает формы 11 и 12 для физических и юридических клиентов соответственно:
Рис. 14. Форма 11
Рис. 15. Форма 12
Просмотр статусов договоров происходит путем нажатия кнопки «Статус договоров» на форме 4, которая открывает форму 15:
Рис. 16. Форма 15
Кроме того, на каждой из форм есть возможность перехода к предыдущей, а также перехода на «Главную форму». Переход осуществляется с помощью кнопок «Назад» и «На Главную».