Информационное обеспечение автоматизированных систем управления

Информационное  обеспечение автоматизированных систем управления (АСУ)

    Информационное  обеспечение (ИО) - совокупность форм документов, классификаторов, нормативной базы и реализованных решений по объемам, размещению и формам существования информации, применяемой в автоматизированных системах при ее функционировании. ИО  регламентирует потоки и подготовку информации в АСУП, организацию выполнения информационных процессов в ИВЦ предприятий и организаций. При разработке ТЗ для информационного обеспечения системы приводят требования:

• к составу, структуре и способам организации данных в системе;
• к информационному обмену между компонентами системы;
• к информационной совместимости со смежными системами;
• по использованию общесоюзных и зарегистрированных республиканских, отраслевых классификаторов, унифицированных документов и классификаторов, действующих на данном предприятии;
• по применению систем управления базами данных;
• к структуре процесса сбора, обработки, передачи данных в системе и представлению данных;
• к защите данных от разрушений при авариях и сбоях в электропитании системы;
• к контролю, хранению, обновлению и восстановлению данных;
• к процедуре придания юридической силы документам, продуцируемым техническими средствами АС (в соответствии с ГОСТ 6.10.4).

    Важнейшая особенность процесса управления заключается  в его информационной природе. В  управляющей системе на основе тщательного  изучения и анализа информации о  задачах, которые ставит перед собой  организация, о состоянии управляемого объекта, тенденциях его развития, о смежных производствах, научно-технических разработках о составе коллектива, формах организации его труда и т. д. создается информационная модель будущего состояния объекта и обосновываются условия и этапы ее реализации, т. е. принимаются решения по преобразованию объекта. Организация реализации принятых решений проводится через систему методов воздействия на работников с использованием информации о ходе выполнения принятых решений (обратная информация). Чем точнее и объективнее информация, находящаяся в распоряжении системы управления, чем полнее она отражает действительное состояние и взаимосвязи в объекте управления, тем обоснованнее поставленные цели и реальные меры, направленные на их достижение.

    Так как руководитель в своей работе опирается на информацию о состоянии объекта и создает в результате своей деятельности новую командную информацию с целью перевода управляемого объекта из фактического состояния в желаемое, то информацию условно считают предметом и продуктом управленческого труда.

    Информация  как элемент управления и предмет  управленческого труда должна обеспечить качественное представление о задачах  и состоянии управляемой и  управляющей систем и обеспечить разработку идеальных моделей желаемого  их состояния.

    Информационное  обеспечение - это часть системы управления, которая представляет собой совокупность данных о фактическом и возможном состоянии элементов производства и внешних условий функционирования производственного процесса и о логике изменения и преобразования элементов производства. При характеристике информации в системе управления выделяются две ее части:

    1. Первичные элементы информации (данные), которые могут быть присущи  всем объектам определенного  класса и различаются лишь  количественным выражением;

    2. Схемы классификационных связей, которые отражают логику изменений в производственном процессе и обосновывают направления преобразования информации (информационной модели).

    Они в большей мере связаны со спецификой объекта. Это позволяет выделить два уровня характеристик информационного обеспечения:

-  элементный, т. е. совокупность данных, характеристик, признаков;

- системный, т.е. воспроизводящий взаимосвязи и зависимости между классификационными группами информации, реализуемый в виде информационных моделей.

     При элементной характеристике информации изучаются состав информации, форма и виды носителей, их номенклатура. При характеристике информационной системы исследуются движение информационных потоков, их интенсивность и устойчивость, алгоритмы преобразования информации и соответствующая этим объективным условиям схема документооборота.

Совокупность  информации, регистрируемой, передающейся и перерабатывающейся в системе  управления, должна отражать все разнообразие фактических и возможных состояний, наблюдаемых и регулируемых системой управления.

     Характеризуя  информацию как предмет труда  в процессе управления, необходимо учесть ряд ее особенностей. Прежде всего, информация--это предмет труда  длительного пользования. При использовании  она не теряет своих потребительских свойств, хотя и входит в состав готового продукта (управленческого решения), составляя его субстанцию. Такая особенность информации предлагает определенную специфику ее формирования. Наибольший объем работ и затрат связан с первоначальным созданием информационных массивов -- банков данных. В последующем данные этих банков периодически обновляются, корректируются, но продолжают использоваться.

     Поскольку содержание банков данных может быть использовано для разных подсистем  и даже разных объектов управления, они могут быть в значительной мере централизованы.

     Информация  относится к предметам труда  особого рода также потому, что  она способна к саморазвитию. Количественное накопление информации дает возможность  более четко установить тенденцию  развития управляемого объекта и выявить новые связи между отдельными классификационными группами информации. Это позволило в качестве одного из важнейших принципов построения информационной системы сформулировать получение максимума производной при минимуме исходной информации.

     Старение  информации в ряде случаев связано  с потерей ее ценности для конкретных условий и целей, но она может  быть омоложена и вновь приобретает  ценность с изменением условий. Определенную полезность сохраняет даже ретроспективная  информация как база для анализа динамики.

Информация  должна быть подготовлена к использованию. В зависимости от степени ее подготовленности может быть выделена:

-  первичная информация как набор данных, показателей, описывающих отдельные стороны процесса и его элементов;

- вторичная информация, прошедшая определенное упорядочение и классификацию для получения целесообразной производственной информации;

- информационные модели отдельных элементов и локальных процессов, описывающие статическое состояние объекта;

- информационные модели динамики, характеризующие изменение отдельных элементов и процессов;

- интегрированные информационные модели, описывающие определенные решения и имеющие активную направленность.

     Первые  две степени являются прерогативой информационной службы; третья и четвертая связаны с деятельностью определенных функциональных подразделений; последняя группа моделей пользуется руководителем.

     Решения являются идеальным описанием желаемого  состояния объекта и методов  достижения этого состояния. Они  представляют собой продукт ограниченного применения, так как направлены на конкретный объект в четко описываемых условиях. Качество решения как готового продукта проявляется опосредованно, в деятельности объекта, на который данное решение направлено.

     Для анализа информационного обеспечения наибольшее значение имеет выделение следующих разновидностей информации:

-  в зависимости от описываемых процессов - производственно-гномическую, технико-технологическую, организационную, социальную, информацию о внешних хозяйственных связях;

- по отношению к управляемому объекту - внешнюю и внутрипроизводственную;

- по роли в процессе управления - директивную, нормативную, плановую, аналитическую;

- по степени обновляемости и порядку поступления - постоянную и переменную, длительного хранения, оперативную, циклическую, периодическую;

- по степени агрегирования - простую, интегрированную, усредненную и т. п.;

- по степени преобразования - первичную, производную, обобщенную;

- по степени обработки - бухгалтерскую, статистическую, оперативно-производственную и т. п.

     При организации информационного обеспечения  принципиальное значение имеет распределение  информации на прямую, т. е. командную, исходящую от управляющей системы, и обратную, отражающую реакцию управляемого объекта на происходящие изменения и реализуемые решения.

     Необходимо  отметить, что основным видом информации, циркулирующей на предприятиях (объединениях), является информация, организующая производственные и технологические процессы и  реализующая методы управления этими процессами. Разработка конструкторской и технологической документации, создание и поддержание в актуальном состоянии нормативной базы, планирование, учет и оперативное управление производственными процессами создают на предприятиях (объединениях) мощный поток производственно-экономической информации. Она может быть директивной или распорядительной, производственно-экономической или общественно-воспитательной и т. п.

     Под экономической информацией понимают информацию, которая возникает при  подготовке и в процессе производственно-хозяйственной деятельности предприятия (объединения) и управления этой деятельностью.

     Экономическая информация обладает рядом особенностей:

1. В  основной массе она имеет дискретную  форму преставления; выражается  в цифровом или алфавитно-цифровом виде;

2. Отражается  на материальных носителях (документах, перфолентах, перфокартах, магнитных  лентах, дисках и т.д.);

3. Ее  большие объемы обрабатываются  в установленных временных пределах, зависящих от ее конкретных  функций, чаще всего - это циклическая регулярная обработка;

4. Исходная  информация, возникающая в одном  месте, находит свое отражение  в различных функциях управления  и в связи с этим подвергается  различной обработке несколько  раз, что требует многократной  перегруппировки данных;

5. Объемы  исходной информации достигают  больших размеров при относительно  малом числе операций ее обработки;

6. Исходные  данные и результаты расчета,  а иногда и промежуточные результаты  подлежат длительному хранению.

7. Исключительно  важными требованиями к экономической информации в системах управления производством являются требования своевременности, полноты и достоверности, которые следует неукоснительно выполнять при организации обработки экономической информации.

     При создании информационного обеспечения ориентируются на усредненную, выровненную потребность в информации руководителей и специалистов. Особое место здесь занимает информация об управлении, в которой отражаются прогрессивные приемы и методы организации управления.

     В процессе организации информации принципиальное значение имеет расчленение ее на условно-постоянную, играющую роль нормативно-справочной, и переменную. Оба эти вида информации на основе анализа классификационных связей организуются во взаимосвязанные блоки (модели), которые могут быть описывающими, т. е. характеризующими процесс в статике или динамике, компонентами, отражающими определенную типовую ситуацию.

     Процесс формирования информационного обеспечения  включает несколько этапов:

1) Описание  состояния объекта, т. е. физическая  фотография. Это предполагает набор технико-экономических показателей и параметров, характеризующих управляющую и управляемую системы, с соответствующей классификацией этих показателей;

2) Моделирование  классификационных связей в информационных  массивах с выделением причинно-следственных зависимостей, т. е. формирование частных статических моделей;

3) Отражение  в информационных моделях динамики  отдельных элементов и процессов,  т. е. обоснование тенденций  количественного и качественного  изменения в производстве. При этом количественное изменение предполагает корректировку информации, а качественное изменение -- ее частичную или полную перестройку;