Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Октября 2011 в 00:13, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является повышение конкурентоспособности фирмы за счёт улучшения качества производства.
Для достижения цели работы были поставлены следующие задачи:
1. Анализ требований рынка к качеству продукции.
2. Анализ качества продукта и факторов обеспечения.
3. Анализ процесса создания продукта.
4. Программа мероприятий по обеспечению качества продукта.
5. Оценка эффективности программы обеспечения качества.