Основы бизнеса

13. В случае обнаружения  в изделиях из драгоценных  металлов и драгоценных камней  недостатков, не оговоренных продавцом,  покупатель в течение 6 месяцев  со дня их покупки имеет  право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки, или соразмерно уменьшена покупная цена. Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека.

14. В случае нарушения  продавцом сроков замены или  безвозмездного устранения недостатков  продавец обязан уплатить неустойку  в соответствии с Законом Российской  Федерации "О защите прав  потребителей".

15. При разногласиях по  вопросу причин возникновения,  недостатков продавец обязан  принять от покупателя изделие  из драгоценных металлов и  драгоценных камней и направить  его для проведения независимой  экспертизы. Покупатель вправе присутствовать  при проведении экспертизы.

Продавец обязан выдать покупателю на проданное изделие из драгоценных  металлов и драгоценных камней кассовый чек и копию товарного чека с отметкой торговой организации  и подписанного продавцом. В копии  товарного чека должны быть указаны  наименование изделия, артикул, цена и  дата продажи, подпись продавца и  штамп торговой организации.