Мотивация и удолетвореность работой как фактор эффективного функционирования производства

Потребность властвовать имеет два полюса: стремление к большой власти, отказ от притязаний властвовать (12, с. 55).

Потребности достижения, соучастия  и властвования не исключают друг друга и не образуют иерархии. Более  того, проявление влияния этих потребностей на поведение сильно зависит от их взаимовлияния. Так, например, если человек  находится на руководящей позиции  с высокой потребностью к власти, то для успешной деятельности желательно, чтобы потребность в соучастии  у него была бы относительно ослаблена. Негативен результат для менеджера  комбинации сильной потребности  властвования и достижения, т.к. это ориентирует на достижение личных интересов менеджера.

Психолог  и менеджер-консультант Ф. Герцберг предложил двухфакторную содержательную теорию мотивации. Двумя факторами являются «неудовлетворенность – удовлетворенность» или «внешние – внутренние факторы».

В контексте  работы существует набор внешних условий:

– вознаграждение (зарплата);

– гарантия рабочего места;

– условия труда;

– статус;

– деятельность фирмы;

– качество руководства;

– качество внутрифирменных отношений.

Наличие данных условий, удовлетворяющих индивида, необязательно мотивирует его. Но их отсутствие сказывается на удовлетворенности  работников, т. к. они нуждаются, по крайней мере, в поддержании уровня, который можно назвать отсутствием неудовлетворенности, поэтому внешние условия называются гигиеническими факторами (10, с. 78–79).

Существует  также система внутренних условий, связанных с самим содержанием  трудового процесса:

– достижение;

– признание;

– ответственность;

– продвижение;

– собственно работа;

– возможность роста.

Отсутствие  этих условий не является показателем  большой степени неудовлетворенности. Но если они присутствуют в трудовом процессе, то придают ему сильные  мотивационные стимулы. Называют их факторами мотивации.

Основной  вывод теории Герцберга: менеджер при наличии у работников неудовлетворенности должен первостепенное влияние уделить гигиеническим факторам (устранить неудовлетворенность).

После этого  нужно пытаться мотивировать с помощью  факторов мотивации (4, с. 39–42).

Теории  процесса мотивации анализируют, как то или иное поведение активизируется, направляется, поддерживается и сменяется другим. Человек, осознав задачи и возможное вознаграждение за эти их решения, соотносит эту информацию со своими потребностями, мотивационной структурой и возможностями, настраивает себя на определенное поведение, осуществляет действия, приводящие к конкретному результату.

Одной из самых популярных теорий этой группы является теория ожидания В. Врума. Процесс мотивации заключен во взаимодействии блоков: усилия – исполнение – результат. Усилие является следствием и результатом мотивации. Исполнение – следствием усилий, возможностей и среды. Результат является функцией исполнения, желания получить результат. Результат может быть двух уровней:

1. Собственно результат (продукт, затраченное время);

2. Последствия  (вознаграждение, наказание).

Теория  вводит понятие валентность, определяющей – в какой степени желателен результат (привлекательность его). Положительный результат высоко ценится, отрицательный – отрицается.

Ожидание – представление о том, в какой мере действия ведут к результату. Базируется оно на опыте, анализе того, что вело к успеху или поражению.

Теория ожидания объясняет –  как строится процесс мотивации  к деятельности, исходя из увязки в  единое целое представлений человека о необходимости исполнения и  результатах, ожидаемых в ответ  на работу. Уровень мотивации может  быть представлен в виде следующей  формулы:

 

М= ,

 

где Vi – валентность: денег, продвижения, поддержки администрации, положения высокой эффективности к получению денег, продвижению среди коллег, сохранения рабочего места;

Li – осознанная способность высокой эффективности к получению денег, продвижению по службе, поддержки администрации, высокому положению среди коллег, сохранению рабочего места (9, с. 110–112).

Модель  В. Врума была расширена Портером-Лоулером.

Теория  постановки целей утверждает, что поведение человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой. Постановка целей при этом рассматривается как сознательный процесс. Осознанные цели определяют поведение. Суть теории заключается в следующем: человек с учетом эмоциональных реакций осознает и оценивает события в окружении. Определяет цели, к которым намерен стремиться, осуществляет действия, достигает результата и получает удовлетворение. Уровень исполнения при этом зависит от четырех характеристик целей:

 

Способности, навыки

Результат

Усилия

Восприятие 

своей роли

Справедливость

Вознаграждение

Удовлетворенность

Ценность  вознаграждения

 

 

 

 

 

Рис. 1.3. Модель мотивации Портера-Лоулера

 

1. Сложность, отражающая  степень профессионализма и уровень  исполнения, необходимый для ее  достижения. Чем сложнее цель, тем  лучших результатов человек добивается.

2. Специфичность  – отражает количественную ясность  цели (точность и определенность).

3. Приемлемость  – степень восприятия цели  как своей личной.

4. Приверженность – готовность  затрачивать усилия определенного  уровня для достижения цели.

Цепочку мотивации завершает удовлетворенность, являющаяся исходным моментом для следующего цикла мотивации. При этом удовлетворенность (неудовлетворенность) определяется двумя процессами:

1. Внутренние, приводящие к удовлетворенности. Человек оценивает полученные результаты с точки зрения цели. Цель достигнута и задача выполнена – появляется чувство удовлетворенности.

2. Внешние процессы – реакция на результаты со стороны окружения, оценка этим окружением исполнения. Положительная реакция ведет к удовлетворению, отрицательная – неудовлетворению (6, с. 205).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава2. АНАЛИЗ  ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЙ ОАО «БЕЛГОРОДСКИЙ ХЛАДОКОМБИНАТ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

 

ОАО «БЕЛГОРОДСКИЙ ХЛАДОКОМБИНАТ»– это современное предприятие, занимающееся главным образом производством и продажей мороженого. В состав холдинга в настоящее время входят: фабрика мороженого, завод по производству сухого льда, торговый дом «Хладокомбинат», а также предприятия по производству сельскохозяйственной продукции и продаже холодильного торгового оборудования.

ОАО «БЕЛГОРОДСКИЙ  ХЛАДОКОМБИНАТ» существует с 29 июня 1959 года. Областное государственное унитарное предприятие «Белгородский хладокомбинат» преобразован в открытое акционерное общество 15 июля 1998 года (регистрационный номер 278). Общество в своей деятельности руководствуется законодательством РФ, уставом и положениями, утвержденными общим собранием акционерного общества.

Предприятие выпускает 4 сорта мороженого и около 150 его разновидностей. Ассортиментная политика комбината ориентирована  в первую очередь на потребителя, на его потребности и запросы. Предприятия имеет среднесписочную  численность персонала 600 человек, 71% из них составляют женщины. Квалификационный состав определен следующими показателями: персонал с высшим образованием 21%, со средним специальным 75%, со средним 4%. Коллектив предприятия можно  охарактеризовать как сплоченный, с  давними традициями взаимоотношений.

      Основными видами деятельности предприятия являются:

- осуществление торгово-закупочной деятельности в области закупок, хранения, производства, реализации;

- развитие собственной специализированной розничной сети;

-   осуществление  производства товаров народного  потребления и продукции производственно-технического  назначения, осуществление их реализации, в том числе через оптовую,  мелкооптовую розничную сеть  и частным лицам, имеющим право  на торговлю;

- реализует  и приобретает необходимую продукцию  и товары, как за наличный, так и по безналичному расчетам;

- осуществление  бартерных и других операций, не запрещенных законом;

-  организация  коммерческих выставок, ярмарок,  аукционов с распродажей предоставленных  товаров;

- лизинговые  операции;

- создает и расширяет производственные и перерабатывающие мощности, складские и другие вспомогательные объекты, в том числе собственные магазины, ларьки, киоски, холодильные емкости, транспорт и другое;

Организационная структура управления ОАО «Белгородский Хладокомбинат» представлена в приложении 1.

Тип структуры  управления ОАО «Белгородский Хладокомбинат» линейно-функциональный. Этот тип структуры управления основан на разделении основных и специфических функций между звеньями аппарата управления.

Проведем  анализ результатов производственно-хозяйственной  и финансовой деятельности предприятия. Результат анализа представлен в таблице 1.

      

      Таблица 1. Анализ состава, структуры и динамики финансовых результатов ОАО «Белгородский хладокомбинат» за 2009–2011 гг.

Наименование показателя	2009		2010		2011		Отклонение 2009 к 2011		Темп прироста, %
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Выручка от реализации	444121	100	497020	100	572064	100	127943	-	128,9
Себестоимость проданной  продукции	341893	76,9	379576	76,4	449355	78,5	107462	1,6	131,4
Валовая прибыль	102228	23,0	117444	23,6	122709	21,5	20481	-1,5	120,0
Коммерческие расходы	31895	7,2	46662	9,4	58758	10,3	26863	3,1	184,2
Прибыль(убыток) от продаж	70333	15,8	70782	14,2	63951	11,2	-6382	-4,6	90,9
Сальдо операционных доходов  и расходов	– 8838	-	-14108	-	-11579	-	-	-	-
Сальдо внереализационных  доходов и расходов	-12181	-	-12195	-	-21955	-	-	-	-
Прибыль(убыток) до налогообложения	49313	11,1	44479	8,9	30417	5,3	-18896	-5,8	61,7
Текущий налог на прибыль	14811	3,3	13562	2,7	11923	2,1	-2888	-1,2	80,5
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	34502	7,8	30917	6,2	18494	3,2	-16008	-4,6	53,6

  

         На основании данных таблицы можно сделать вывод о том, что в 2011 году за счет роста выручки на 127943 тыс. руб. или на 28,9% по сравнению с 2009 г. увеличилась сумма валовой прибыли предприятия на 20481 тыс. руб. или на 20%. Коммерческие расходы в 2010 году увеличились на 26863 тыс. руб. или на 84,2% и составили 58758 тыс. руб. В связи с этим прибыль от продаж уменьшилась на 6382 тыс. руб. или на 9,1% за счет роста прибыли валовой и суммы коммерческих расходов. На прибыль до налогообложения оказали влияние операционные и внереализационные результаты. За счет увеличения операционных и внереализационных расходов прибыль до налогообложения уменьшилась на 18896 тыс. руб. или на 38,2% и в 2011 году составила 30417 тыс. руб. Снижение в 2011 г. текущего налога на прибыль на 2888 тыс. руб. или на 19,5% не повлияло на рост чистой прибыли и в 2011 году сумма чистой прибыли составила 18494 тыс. руб., что на 16008 тыс. руб. меньше, чем в 2011 году. Уменьшение чистой прибыли в 2011 г. по отношению к 2009 г. составило 46,4%.

      Имущество Общества состоит из Уставного капитала, резервного и других специализированных финансовых фондов, образуемых по решению Общего собрания акционеров, а также зданий и сооружений, оборудования, транспортных  средств и другого имущества, приобретаемого Обществом в установленном законом порядке и необходимого для осуществления Уставной деятельности.

Органами  управления Общества являются:

-общее собрание  акционеров;

-совет директоров;

-единоличный  исполнительный орган - генеральный  директор;

-в случае  назначения ликвидационной комиссии  к ней переходят все функции  по управлению делами Общества;

-по решению  общего собрания акционеров полномочия единоличного исполнительного органа Общества могут быть переданы по договору коммерческой организации (управляющей организации) или индивидуальному предпринимателю (управляющему).

      Высшим органом управления Общества является Общее собрание акционеров.

      В компетенцию Общего собрания акционеров входит решение следующих вопросов:

1) внесение  изменений и дополнений в Устав  Общества или утверждение Устава  в новой редакции;

2) реорганизация  Общества;

3) ликвидация  Общества, назначение ликвидационной  комиссии и утверждение промежуточного  и окончательного ликвидационных  балансов;

4) определение  количественного состава Совета  директоров, избрание его членов  и досрочное прекращение их  полномочий, порядок выплаты вознаграждений  и компенсаций членам Совета  директоров Общества;