Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2011 в 12:02, реферат
Актуальность темы исследования. В результате глобальных социально-экономических преобразований во многих странах происходит поступательное движение к постиндустриальному обществу, где доминирующее положение занимают услуги. В цивилизованном мире услуги стали быстро растущим элементом как производственного, так и личного потребления. Динамичный рост сферы услуг, либерализация и глобализация рынка услуг, обострение конкуренции в этом секторе мировой экономики привлекают пристальное внимание, как со стороны деловых кругов, так и со стороны государственных органов управления.
Оглавление
Введение 3
1. Услуга. Классификация услуг 4
2. Оценка использования потенциала услуг 8
3. Пути повышения эффективности использования экономического потенциала сферы услуг 12
Заключение 14
Список литературы: 15