Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2013 в 23:23, контрольная работа
Ринок телекомунiкацiй України динамiчно розвивається. Така позитивна динамiка розвитку галузi в значнiй мiрi зумовлена стрiмким розвитком сегменту мобiльного зв'язку. За перiод з 2003 по 2011 роки питома вага мобiльного зв'язку в загальному обсязi доходiв сфери телекомунiкацiй зросла з 27% до 67,1%. Натомiсть питома вага фiксованого телефонного зв'язку знизилась з 65% до 17,2%, що також вiдповiдає свiтовим тенденцiям. Такий стрiмкий розвиток ринку мобiльного зв'язку значно впливає на ситуацiю на ринку фiксованого телефонного зв'язку.
1 Аналіз макросередовища
2 Аналіз безпосередньго оточення фірми
3 Аналіз внутрішнього оточення фірми
Таким чином, згрупувавши всі фактори, можна продовжувати здійснення аналізу шляхом розподілу їх на можливості і загрози. Крім того, кожному фактору необхідно надати частку у загальній структурі і присвоїти оцінку:З бали - сильний вплив; 1 бал - слабкі впливи; 2 бали - помірні впливи; 0 - відсутність впливу. Проведений аналіз вказуємо у таличному вигляді (таблиця 1.6).
Таблиця 1.6 – Аналіз впливу факторів різної спрямованості, на підприємство
Зовнішні стратегічні чинники |
Вага |
Оцінка |
Зважена оцінка |
Можливості |
|||
Нормативно-правова база |
0,08 |
2 |
0,16 |
Зростання потреби до інтернет послуг |
0,06 |
3 |
0,18 |
Зниження ставки податку на прибуток |
0,01 |
1 |
0,01 |
Зростання середньомісячної заробітної плати |
0,03 |
2 |
0,06 |
Зменшення безробіття |
1 |
0 | |
Розробка і вдосконалення |
0,08 |
2 |
0,16 |
Зростання доходів населення і збільшення витрат на послуги |
0,14 |
3 |
0,42 |
Підходяща структура населення за віком |
0,07 |
2 |
0,14 |
Покращення тенденцій |
0,05 |
1 |
0,05 |
Загрози |
0 | ||
Слабкий вплив держави на галузь |
0,03 |
2 |
0,06 |
Монополізація галузі |
0,05 |
3 |
0,15 |
Політична нестабільність |
0,01 |
1 |
0,01 |
Інфляція |
0,06 |
2 |
0,12 |
Зниження потреб у фіксованому телефонному звязку |
0,02 |
2 |
0,04 |
Використання сучасних інтернет-технологій |
0,04 |
2 |
0,08 |
Сильна конкуренція на ринку |
0,2 |
3 |
0,6 |
Низька купівельна спроможність населення |
0,07 |
1 |
0,07 |
Для завершення дослідження
макросередовища фірми
Таблиця 1.7 – Варіанти дій підприємства виходячи із чинників впливу
Фактори макросередовища |
Оцінка ступеня впливу фактора на підприємство, у балах |
Можливі варіанти відповідних дій підприємства |
1. Можливості (фактори сприятливого впливу) |
||
Нормативно-правова база |
2 |
Інструмент державного управління та регулювання, на який підприємство не впливає, але зобовязане прямо підпорядковуватись. |
Зростання потреби до інтернет послуг |
3 |
Розвиток якісних та потрібних інтернет послуг по привабливих цінах, які б забезпечували достатню рентабельність фірми |
Зниження ставки податку на прибуток |
1 |
Загальнодержавна податкова |
Зростання середньомісячної заробітної плати |
2 |
Чим більша заробітна плата, тим більше послуг буде споживатися. Один з найважливіших чинників для підприємств нематеріальної сфери |
Зменшення безробіття |
1 |
Збільшення кількості |
Розробка і вдосконалення |
2 |
Наявні технології забезпечують конкурентостоспроможність в теперішньому, а ноу-хау – в майбутньому |
Зростання доходів населення і збільшення витрат на послуги |
3 |
Свідчить про стійке зростання попиту на телекомунікаційні послуги, а отже можливості для підприємства, що надає послуги зв’язку |
Підходяща структура населення за віком |
2 |
Збільшення частки потенційних користувачів послуг підприємства, «гарний» ринок, що забезпечує ефективність підприємства у його діяльності |
Покращення тенденцій |
1 |
Від можливостей і стану населення прямо залежить можливість існування «Мітел», тому позитивні тенденції вказують на розширення ринку клієнтів |
2. Загрози (фактори несприятливог |
||
Слабкий вплив держави на галузь |
2 |
Подальше пристосування д умов в яких підприємство вже досить довго і успішно функціонує |
Монополізація галузі |
3 |
Конкурентна боротьба з монополістами шляхом надання нових, якісних послуг |
Політична нестабільність |
1 |
При ситуації, що склалася в Україні, добре мати політичне лоббі, а за відсутності намагатися знайти підтримку влади на місцевому рівні |
Інфляція |
2 |
Закладання в ціну інфляційної надбавки |
Зниження потреб у фіксованому телефонному звязку |
2 |
Впровадження фіксованого
зв’язку у сільських |
Використання сучасних інтернет-технологій |
2 |
Орієнтуючись на ринок, необхідно
впроваджувати сучасні |
Сильна конкуренція на ринку |
3 |
Продовжувати досягати розробленої стратегії, яка дозволяє бути конкурентоспроможним при досить значній монополізації галузі |
Низька купівельна спроможність населення |
1 |
Проведення різних акцій та соціально-орієнтованих програм |
Таким чином, проаналізувавши макросередовище, можна зробити висновки про більш-менш стабільну ситуацію на ринку комунікацій. Існують значні проблеми державного регулювання та антимонопольного регулювання, крім того, впливають негативні тенденції в політиці та економіці. Однак, попри вище вказане, існує стійкий попит на послуги зв’язку, особливо на інтернет-послуги, що дозволяє підприємству успішно та ефективно функціонувати.
2 Аналіз безпосереднього оточення
Аналіз безпосереднього оточення фірми включає:
Почнемо з характеристики галузі зв’язку.
За перiод з 2003 по 2011 роки питома вага мобiльного зв'язку в загальному обсязi доходiв сфери телекомунiкацiй зросла з 27% до 67,1%. Натомiсть питома вага фiксованого телефонного зв'язку знизилась з 65% до 17,2%, що також вiдповiдає свiтовим тенденцiям. Такий стрiмкий розвиток ринку мобiльного зв'язку значно впливає на ситуацiю на ринку фiксованого телефонного зв'язку. Вiдбувається прогресуюче перетiкання трафiку з фiксованих мереж на мобiльнi, причому не тiльки мiжмiського трафiку, а i мiсцевого трафiку у великих мiстах. Одночасно зростає частка доходiв вiд послуг доступу до мережi iнтернет в доходах галузi в 2011 роцi зросла до 9,4%, що свiдчить про те, що темпи росту цього сегменту майже не поступаються темпам росту ринку мобiльного зв'язку.
Для того, щоб охарактеризувати розмір ринку, можна скористатися інформацією про доходи від надання окремих (конкурентних для ПТК «Мітел») послуг по Хмельницькій області в абсолютних розмірах, а також порівняти їх з аналогічними послугами по всій Україні (таблиця 2.1).
Таблиця 2.1 – Склад і структура послуг зв’язку у 2011 році
Послуга |
Телефонний |
Комп’ютерний |
з нього надання доступу до мережі Інтернет |
з нього з наданням широкосмугового доступу |
Мобільний |
з нього стільниковий | ||
Територія | ||||||||
міський |
сільський |
міжміський | ||||||
Україна, млн. грн |
4179,1 |
315,0 |
3481,7 |
4749,3 |
4261,0 |
3956,3 |
31028,0 |
31009,3 |
Хмельницька обл., млн. грн |
85,5 |
12,1 |
32,2 |
65,1 |
63,0 |
60,0 |
404,4 |
404,4 |
Хмельницька обл., % |
2,0 |
3,8 |
0,9 |
1,4 |
1,5 |
1,5 |
1,3 |
1,3 |
З іншого боку таблиця 2.1 свідчить
також і про фінансові
Таблиця 2.2 – Кількість споживачів телекомунікаційних послуг на Хмельниччині
Абоненти мобільного зв’язку, тис. чол. |
з них стільникового зв’язку, тис. чол. |
Абоненти мережі "Інтернет", тис.чол. | |||
всього |
домашні |
всього |
домашні |
всього |
домашні |
1055,3 |
997 |
1055,2 |
997 |
74,1 |
67,5 |
Крім вище вказаного важливо також зазначити, що за 2011 рік у Хмельницькій області було незадоволено 7762 заяви на встановлення телефону. З іншого боку було задоволено 4217 заяв.
Стосовно конкуренції, то вана представлена на національному рівні, але нас буде цікавити конкуренція лише на рівні Хмельницької області, адже ПАТ ПТК «Мітел» - оператор місцевого зв’язку. Перелiк основних конкурентiв пiдприємства: ПАТ "Укртелеком", ТОВ "Хмельницькiнфоком", ТОВ "Релком", ТОВ "Iнтертелеком". Оператори мобiльного зв'язку: "Утел", "Київстар", "МТС", "Астелiт", "УРС".
Галузь зв'язку та інформатизація є однією з найбільш науко- та капіталоємних складових інфраструктури держави, що, з одного боку, відбиває стан її економіки, а з іншого, ця галузь повинна випереджати розвиток економіки, щоб не стримувати розвиток суспільного виробництва.
Галузь зв’язку перебуває на стадії зрілості стосовно мобільного зв’язку, занепаду – стосовно фіксованої телефонії та розвитку стосовно інтернет зв’язку.
Наступним кроком в аналізі безпосереднього оточення фірми є оцінка міри конкуренції за Портером.
Оцінка покупців
Телефонний зв'язок та інтернет потрібний практично кожній людині, тому і розміри ринку зв’язку можуть обмежуватися кількістю населення. Тут наголошується на всьому населенні, адже зазначеними послугами користуються всі: від маленьких дітей і до пенсіонерів. Тому вікова структуризація яка вже проводилася в попередньому розділі є важливою лише в тому аспекті, що є незначна частка пенсіонерів відносно всього населення, які найменш активні користувачі.
Сегментацію ринку можна провести за правовим статусом: підприємство надає послуги населенню та юридичним особам.
При цьому частка фірми «Мітел» на місцевому ринку є вагомою, і навіть, лідируючою. Та з іншого боку, як вже не раз вказувалося при проведенні даного дослідження – ще є значні можливості розвиватися навіть на цьому ж місцевому ринку.
Тож використовуючи всю наявну інформацію, можна скласти таблицю 2.3.
Таблиця 2.3 – Оцінка характеристики профілю покупців.
Параметр профілю покупців |
Характеристика |
Оцінка в балах | ||
1 |
2 |
3 | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 Рівень зміни потреб, переваг і смаків покупців |
1.1 Рівень зміни потреб |
Відносно постійний |
Не дуже змінюється |
Значно змінюється |
1.2 Рівень переваг і смаків |
Відносно постійний |
Не дуже змінюється |
Значно змінюється | |
Разом (п. 1.1 + п. 1.2) |
2+3=5 | |||
2 Схильність покупців до придбання товарів даного підприємства |
2.1 Частота придбання товарів |
Дуже рідко |
Не регулярно |
Регулярно |
2.2 Частка товарів з
номенклатури продукції |
1 … 30 % |
31 … 60 % |
61 … 100 % | |
2.3 Рівень залежності покупців від продавця (встановлюють експертним шляхом) |
1 … 30 % |
31 … 60 % |
61 … 100 % | |
Разом (п.2.1 + … + п. 2.3) |
2+2+1=5 | |||
3 Торговельна сила покупців |
3.1 Рівень інформованості покупців про товар, ціну, підприємство |
Інформація відсутня |
Не високий рівень |
Широке оповіщення |
3.2 Чутливість покупців до зміни ціни на товар |
Дуже чутливі |
Не дуже чутливі |
Не чутливі | |
3.3 Рівень залежності продавця
від покупця (встановлюють |
1 ... 30 % |
31 ... 60 % |
61 ... 100 % | |
3.4 Фінансове становище
типового покупця (рівень |
Нижче середнього рівня |
Середній рівень |
Вище за середній рівень | |
3.5 Чутливість покупців
до нецінових методів |
Дуже чутливі |
Не дуже чутливі |
Не чутливі | |
Усього (п. 3.1 + ... + п. 3.5) |
2+3+3+2+2=12 |
Информация о работе ПАТ Подільська телефонна компанія «Мітел»