Отчет по практике в ООО «Лайндор»

 

Издержки обращения в ООО  «Лайндор» за 2010-2012 гг. возросли на 1628 тыс. руб. или почти в 3 раза. В большей степени в организации наблюдается рост издержек на оплату труда - на 430 тыс. руб., что обусловлено целенаправленной кадровой политикой организации, направленной на достижение закрепления кадров, повышение их материального стимулирования и производительности труда. Значительно возросли расходы на аренду зданий и сооружений – на 305,3 тыс. руб. или в 2,7 раза, что обусловлено расширением арендуемых площадей и повышением арендной платы. В связи с реконструкцией офиса продаж (2-й проезд Инженерный, 2а,строение 2 ), а также капитальным ремонтом прочих основных средств, расход на ремонт основных средств в организации за исследуемый период увеличился на 256 тыс. руб. или в 5 раз.

 

2.2. Оценка  внутренней и внешней среды предприятия «Лайндор»

 

• Значение стратегического анализа внутренней среды.

SNW –  АНАЛИЗ – это усовершенствованный  анализ слабых и сильных сторон  организации. SNW – Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральная сторона), и Weakness (слабая сторона). В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW – АНАЛИЗ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S».

Анализ  внутренней среды ООО «Лайндор» необходим для его выхода на конкурентоспособную стратегию. При стратегическом анализе всю внутреннюю среду ООО «Лайндор» и его отдельные подсистемы и компоненты я рассматриваю как стратегический ресурс развития организации.

Проведя анализ клиентов компании «Лайндор» выяснилось, что

70 % клиентов являются юридическими лицами и предприятиями, и только 30% - частными лицами.

 

Рис. 2.1. Распределение клиентов по субъектам хозяйственной деятельности

 

Таблица 2.4.

SNW-анализ компании «Лайндор»

 

№ п/п	Наименование  стратегической    позиции	Качественная оценка позиции
		S сильная	N нейтральная	W слабая
1	Стратегия организации	V
2 2.1	Бизнес-стратегии, в т.ч.:       Производство межкомнатных дверей	V
3	Оргструктура		V
4   4.1   4.2	Продукт как конкурентоспособность Продажа межкомнатных дверей Ремонт и техническое обслуживание	V   V
5	Информационные  технологии		V
6	Инновации		V
7	Способность к лидерству		V
8 8.1   8.2 8.3	Уровень производства в целом Качество материальной базы Качество специалистов Качество  работников	V   V V V
9	Уровень маркетинга		V
10	Уровень менеджмента	V
11	Качество  торговой марки		V
12	Качество  персонала	V
13	Репутация на рынке	V
14	Репутация работодателя	V
15	Послепродажное обслуживание	V
16	Корпоративная культура		V

 

 

          Основное назначение анализа внешней среды – выявить и уяснить возможности и угрозы, которые могут возникнуть для предприятия в будущем, с тем, чтобы правильно определить стратегию и общую политику предприятия.

Внешняя среда предприятия представляет собой совокупность активно действующих  субъектов и сил, которые находятся  вне сферы непосредственного контроля со стороны руководства организации и могут оказать влияние на ее стратегию.

По степени  воздействия на процессы, протекающие  в рамках предприятия, выделяют две группы внешних факторов:

• отдаленного воздействия, представляющие макросферу;
• непосредственного влияния ближнего окружения, или отраслевые факторы.
• PEST – анализ – анализ тенденций, имеющих существенное значение для стратегии организации. PEST – анализ – это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

 По  всем 4-м аспектам внешней среды я выделил различные факторы, которые могут оказать влияние на стратегию ООО «Лайндор», их можно наглядно представить в виде таблицы.

 

Таблица 2.5.

 

PEST- анализ  тенденций, имеющих существенное  значение для стратегии ООО «Лайндор»

 

P – политика Несовершенная и сложная налоговая система, приводящая к установлению высоких цен на товары и вымыванию оборотных средств предприятия; Сложные процедуры регистрации и перерегистрации предприятия; Изменение законодательства; Государственное влияние в отрасли; Переход России к рыночной экономике.	E – экономика Инфляция; Изменение потребности потребителей; Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад); Затруднения при долгосрочном планировании в связи с неопределенностью обстановки на будущее; Уровень покупательской способности
S – социум Изменение в стиле работы; Отношение к работе; Изменение в базовых ценностях. Ориентация на качество, качественный продукт.	T – технологии Новые технологии в отрасли изготовления межкомнатных дверей; Значимые тенденции в НИОКР; Новые патенты; Совершенствование менеджмента.

 

Политика  изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь  определяет среду компании и получение  ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики  это создание картины распределения  ресурсов на уровне государства, которая  является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST – анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

• Анализ конкурентов.

     На сегодняшний день, рынок межкомнатных дверей г.Ульяновска представлен более, чем 200 фирмами, производимыми производство и продажу межкомнатных дверей.

     Из всего количества компаний, занимающихся производством и продажей межкомнатных дверей, необходимо выделить основных конкурентов компании ООО «Лайндор».

    Как показали исследования, проводимые с помощью анализа статистических данных по г. Ульяновску, распределение рыночных долей по основным конкурентам, следующие:

Таблица 2.6.

Основные конкуренты ООО «Лайндор»

 

Наименование фирмы	Доля рынка
Лайндор	13%
Океан дверей	19%
ДИО дорс	15%
Берег	27%
Одис	12%
Вара дор	9%
Форт Нокс	5%

 

Рис.2.2. Распределение основных конкурентов по доли рынка

 
      Проведя анализ основных конкурентов, показав распределение рыночных долей, необходимо выделить преимущества и недостатки конкурентов перед ООО «Лайндор».

 

   Таблица 2.7.

Анализ  основных конкурентов ООО «Лайндор»

 

№ п/п	Фирма	Качество	Технические характеристики	Услуги	Скорость  исполнения заказа	Реклама	Менеджмент	Цены	Имидж
1	Океан дверей	высокое	Высокие параметры устойчивости к перепадам влажности и температур	Весь спектр услуг	1 неделя	Постоянная, газеты	Гибкая структура управления	Цены соответствуют качеству продукции	Низкие цены при умеренном качестве
2	Дио дорс	приемлемое	Средние параметры устойчивости к перепадам влажности и температур	Гарантийное обслуживание	8-9дней	Наружная  реклама	Средний профессионализм менеджеров	Цены ниже средних	Низкое  качество
3	Берег	приемлемое	Средние параметры устойчивости к перепадам влажности и температур	Слабый технический информационный сервис	9-10 дней	Периодическая реклама, СМИ	Неэффективная структура управления	Неоправданно высокие цены	Высокие цены не соответствуют качеству
4	Одис	приемлемое	Средние параметры устойчивости к перепадам влажности и температур	Отсутствие  консультирования клиентов	10-12 дней	Постоянная, телевидение	Низкий  профессионализм менеджеров	Средние цены	Высокое качество
5	Вара дор	высокое	Высокие параметры устойчивости к перепадам влажности и температур	Гарантийное и пост гарантийное  обслуживание	1 неделя	Постоянная, СМИ	Гибкая  структура управления	Низкие цены	Соответствие  качества и цены
6	Форт Нокс	низкое	Низкие параметры устойчивости к перепадам влажности и температур	Низкий уровень гарантийного обслуживания	8-10 дней	Отсутствие рекламы	Отсутствие структуры управления	Самые высокие цены	Негативный
7	Лайндор	высокое	Высокие параметры устойчивости к перепадам влажности и температур	Весь спектр услуг	8-9 дней	Постоянная, газеты, наружная реклама	Высокие профессионализм менеджеров	Цены соответствуют качеству продукции	Низкие цены при умеренном качестве

 

 

 

2.3. Анализ рынка межкомнатных дверей г. Ульяновска

 

Ульяновский рынок межкомнатных дверей находится на этапе бурного экстенсивного развития: со всеми плюсами и минусами этого периода. Он характеризуется количественным ростом участников рынка. Что же стало причиной бурного роста рынка межкомнатных дверей. Останутся ли эти факторы и в дальнейшем «мотором» развития рынка? Низкое качество древесины приводило к тому, что качество дверей оставляло желать лучшего. Межкомнатные двери могут быть изготовлены как из массива натуральной древесины, так и из комбинированных материалов. Последний вариант обладает определенными преимуществами: во-первых, стоимость конструкции значительно снижается, а во-вторых, дверь приобретает устойчивость к перепадам влажности и температур.

Многие производственные компании изготавливают филенчатые двери с использованием промежуточного слоя МДФ, располагающимся между  шпоном и основой из древесины. Сегодня  филенчатые межкомнатные двери пользуются повышенным потребительским спросом. Это обусловлено высоким качеством, демократичной стоимостью и эстетической привлекательностью изделий. Эти объективные причины способствовали тому, что при повышении платежеспособного спроса и благодаря росту реальных доходов населения этот товар на ремонтно-строительном рынке оказался востребованным как никакой другой.

Второй причинной следует признать серьезную рекламно-просветительскую работу, которая велась крупнейшими  игроками рынка последние пять-шесть  лет. Удалось развеять многие мифы и  предубеждения, бытовавшие у населения. Потребитель сегодня вполне отчетливо  понимает, какие преимущества он получает вместе с новыми межкомнатными дверями.

Третий фактор — развитие производственной базы. Скажем, производственные мощности лидеров Ульяновского рынка компаний «Океан дверей» и «Вара дор» за последние годы выросли на 35–40%. Кроме того, на рынке успели сложиться стабильные и отлаженные договорные отношения производителей дверей с изготовителями профиля и дополнительных комплектующих. Удалось оптимизировать логистику поставок. В первую очередь, конечно, это касается крупных компаний. Но на фоне, несомненно, успешного марша межкомнатных дверей в дома ульяновцев все более заметными становятся проблемы этапа экстенсивного роста.

       Однако бурный рост привел к тому, что на рынке межкомнатных дверей появилась специализация компаний. Компании-производители по масштабам сильно различаются между собой. Четыре основных производителя межкомнатных дверей «Океан дверей», «Вара дор», «Одис» и «Дио дорс» владеют 36% всех мощностей. Остальные 64% распределены в основном между небольшими по мощности, практически полукустарного типа компаниями, способными производить от 1500 до 2000 м² дверей.

Участников ульяновского рынка уже насчитывается более двух сотен. А количество фирм-производителей межкомнатных дверей выросло практически за последние годы в два раза. Их число превысило 60.

70% компаний-производителей имеют  во многом кустарное мелкое  производство. Поскольку масштабы, опыт, производственные мощности, стаж  работы и специализация у этих  фирм различная, анализируя состав  участников, можно выделить несколько  типов компаний, которые «снимают  сливки» с этого сегмента строительно-ремонтного  рынка. По своему маркетинговому  поведению их можно подразделить на несколько групп.

 Первая группа. Это лидеры рынка. Их стаж работы превышает пять лет. Они вполне уверенно чувствуют себя на рынке. За годы своей работы они заняли определенные ниши. Некоторые из них ведут агрессивную маркетинговую политику, как «Гармония», или «Вара дор», другие довольствуются своим нынешним положением и периодически лишь заявляют о себе.

        Вторая группа. Самая малочисленная. Они ведут себя крайне пассивно на рынке. Эти компании выходят на рынок по изготовлению межкомнатных дверей зачастую потому, что это им требуется просто для ассортимента. К этой группе относятся и строительные компании, которые покупают производственные линии для закрытия собственных потребностей.

Третья группа. Эти компании образовались, как правило, либо в результате диверсификации производственной деятельности, либо в результате реорганизации других видов бизнеса. Среди этих компаний есть те, кто претендует на устойчивое положение на рынке и стремится  вести конкурентную борьбу в конкретных рыночных нишах.

Четвертая группа компаний представляет собой довольно хаотичное образование. Как правило, некоторые фирмы  создавались под конкретный проект строительного объекта. В дальнейшем они не ушли с рынка, а продолжили свою деятельность в этой нише. Однако, учитывая то, что строительные компании ускоренно покупают производственные линии, эта группа компаний либо будет менять свою политику на рынке (как правило, они имеют самый низкий уровень обслуживания клиентов), либо уйдёт из оконного бизнеса.

Пятая группа самая многочисленная. По всей видимости, начало их работы на рынке связано с накоплением  первоначального капитала ряда руководителей  и сотрудников крупных производителей межкомнатных дверей. И если те, кто работал на руководящих должностях, открывают производственные компании, то те, кто работал на должностях исполнительских, часто открывают компании-дилеры. Значительное количество как производителей, так и дилеров на рынке межкомнатных дверей возникло благодаря усилиям бывших, а иногда и нынешних сотрудников крупных производителей. Для компаний этого типа характерно построение стиля управления бизнесом и рыночных стратегий по образу и подобию той компании, из которой вышли их владельцы. Именно поэтому так много мелких фирм размещают рекламу в газете «Мозаика», находясь под впечатлением от эффективности рекламных кампаний, проводившихся там, где они раньше работали.