Поняття реклами,основи рекламної діяльностіпідприємства

1) реклама в пресі;

2) друкарська (поліграфічна) реклама;

3) реклама на ТБ;

4) реклама на радіо;

5) зовнішня реклама;

6) реклама в комп'ютерних  мережах (Internet);

7) інші кошти.

Розглянемо критерії, які повинні бути використані при аналізі і виборі оптимальних засобів розповсюдження реклами.

Відсутність жорстких обмежень у замовника на використання тих чи інших засобів. Дані обмеження можуть знаходитися як всередині фірми замовника, так і поза нею. Прикладом внутрішнього бар'єра може служити недостатній обсяг коштів, що виділяються на рекламу. Зовнішні обмеження можуть бути викликані або через непридатність даного засобу (наприклад, телебачення у віддалених неелекріфіцірованних районах), або законодавчими заборонами (наприклад, в Україні заборонена реклама тютюнових виробів на телебаченні).

Відповідність кошти обігу характеристикам цільової аудиторії.Як показують дослідження, використання телебачення найбільш ефективно для встановлення зв'язків з підлітками; дорожні рекламні щити - для аудиторії автомобілістів; реклама в ділових виданнях, типу газети «БІЗНЕС», для реклами дорогих/елітних товарів і т.п.

Відповідність характеристик медіаканала особливостей товару, що рекламується. Практика показує, що реклама товарів виробничого призначення найбільш ефективна в спеціальних журналах, розрахованих на спеціалістів; фотоапаратів - в рекламі по телебаченню; жіночих суконь - в каталогах і ілюстрованих журналах і тощо

обирати засоби передачі звернення повинно мати максимум можливостей для наочного і достовірного представлення товару і результатів його використання.

Забезпечення відповідності форми рекламного обігу і засобу його передачі. Наприклад, газетні і журнальні публікації більшою мірою відповідають зверненнями, що використовують раціональні мотиви, які мають форму оголошення. Телебачення, друкована реклама та радіо краще донесуть емоційні мотиви у зверненні.

Вимоги по термінах передачі обігу і у відповідь реакції аудиторії.

При необхідності терміново передати інформацію про розпродаж чи презентаціях, які мають відбутися в найближчі дні, природно застосування радіо, газети, місцевого телебачення. Довгострокова рекламна кампанія, розрахована на багато місяців і навіть роки, в як медіаканалів може використовувати рекламний відеоролик, рекламний плакат (особливо при використанні постановочних сюжетів) та інші кошти, виготовлення яких займає досить багато часу.

Вибір оптимального засоби передачі рекламного звернення залежить від безлічі факторів. При цьому кожна рекламна кампанія по-своєму унікальна, що пов'язано зі специфікою відправника, рекламованого товару, особливостями ситуацій, що склалися на ринку, і т.д. Все це передбачає необхідність творчого підходу до вибору рекламних засобів у кожному конкретному випадку.

Реклама в пресі забезпечується публікаціями в різних газетах і журналах і всіляких рекламних додатках (або вкладках видань).

Щодо кошти розповсюдження реклами періодичне видання має такі найважливіші характеристики:

особливості читає його аудиторії, "спеціалізація" того або іншого періодичного видання;тираж;регіон розповсюдження;періодичність видання.

Ефективність реклами в пресі є результатом дії багатьох чинників. У їх числі: тираж, обсяг реалізації, рейтинг (загальний об'єм аудиторії), якісні характеристики читацької аудиторії, регіон розповсюдження, періодичність виходу та ін дії.

Специфічними факторами ефективності впливу реклами в пресі є: технологія верстки реклами, її місце на сторінці газети (журналу), композиція рекламних смуг.

Одним з найбільш ефективних носіїв реклами в пресі є професійні спеціалізовані видання.

Друкована реклама об'єднує такі носії як листівка, плакат, буклет, каталог, проспект, листівка, календар і інші види друкованої продукції.

Особливостями даного медіаканала є: відносна дешевизна; оперативність виготовлення; деякі носії (наприклад, настінні календарі) дозволяють забезпечити досить тривалий рекламний контакт з одержувачем; відсутність інформації про конкурентів на конкретному носії і ін.

Екранна реклама використовує як носії: відео-та кіноролики, слайди та ін Рекламні ролики можуть згодом транслюватися по каналах телебачення.

Серед основних переваг екранної реклами слід назвати такі: одночасне візуальне та звукове вплив; явище розглядається в русі, що забезпечує високу ступінь залучення телеглядача в те, що відбувається на екрані; особистісний характер обігу; широка аудиторія.

Реклама на радіо в даний час є одним з найбільш швидко прогресуючих напрямків рекламної діяльності в нашій країні. Цьому сприяє розширення числа радіостанцій. Конкуруючи один з одним, вони багато уваги приділяють різноманітності і змісту своїх програм. Так само, як і інші засоби масової інформації, радіостанції починають диференціювати аудиторію, виходячи на нові сегменти свого ринку. Серед інших чинників, які сприяють зростанню популярності радіо, збільшення кількості особистих автомобілів, які мають, як правило, радіоприймачі в салонах.

До переваг радіо як засоби передачі реклами слід віднести широке охоплення і частотність, вибірковість, живий характер обігу, оперативність, щодо невисокий рівень рекламних тарифів.

Як жодне інше засіб, радіо всюдисущий. Його слухають і вдома, і в транспорті (навіть водії), і на роботі. Радіопрограми можна слухати іноді, не відволікаючись від основного заняття в цей момент. Все це сприяє тому, що показники досягнення аудиторії і частотності радіореклами, як правило, дуже високі. Особливо привабливо радіо як медіаканал для місцевого рекламодавця. Це пов'язано з здатністю радіо повторювати рекламу велику кількість разів протягом дня і мотивувати для споживача придбання товару в конкретних торгових точках.

Тарифи на радіорекламу відносно невисокі, що дозволяє застосовувати її на практиці навіть малих фірм.

Серед недоліків реклами на радіо можна назвати її скороминущість, а також обмеження, пов'язані тільки із звуковим представленням рекламованих товарів.

Зовнішня реклама - медіаканал, який доносить рекламні звернення до одержувачів за допомогою надрукованих типографським способом плакатів, мальованих щитів або світлових табло, що встановлюються в місцях найбільш жвавого вуличного руху, а також уздовж шосейних і залізних доріг.

Перевагами зовнішньої реклами є широке охоплення аудиторії, частотність, гнучкість, щодо невисока вартість одного контакту і високий рівень впливу на аудиторію.

До недоліків каналу треба віднести великі терміни, необхідні на проведення кампанії з його використанням.

Носії зовнішньої реклами піддаються впливу атмосферних явищ, що вимагає постійного контролю за їх станом.

Реклама в комп'ютерних мережах (Internet)

Реклама в комп'ютерних мережах - один з наймолодших типів реклами.

З комунікативних характеристик даного типу медіаканала можна виділити наступні:

висока сконцентрованість на цільовій аудиторії (аж до конкретного одержувача);

особистісний характер комунікації;

можливість обліку контактів з рекламним обігом;

повний контроль ефективності рекламної кампанії в Мережі.

Реклама в Internet є сучасним ефективним засобом маркетингових комунікацій на сферу бізнесу. Носіями реклами є інформаційні потоки в глобальних комп'ютерних мережах.

Основними формами реклами в Internet є: банери, Web-сторінки, електронна пошта, списки розсилки та ін

Основними характеристиками медіаканала є: висока сконцентрованість на цільовій аудиторії (аж до конкретного одержувача); особовий характер комунікації; можливість обліку контактів з рекламним обігом; повний контроль ефективності рекламної кампанії в Мережі.

2.Особливості інформаційно-рекламної діяльності КП ГТК „Придеснянський”:

 

2.1 Характеристика  підприємства КП ГТК „Придеснянський”.

Комунальне підприємство „Готельно-туристичний комплекс „Придеснянський” Чернігівської обласної ради, адреса: вул. Шевченка 99 а, Чернігів, 14027, Україна. Тел.95-48 02, 95-48-28, факс 95-49-05.

Готельно-туристичний комплекс „Придеснянський” - комфортабельний 5-поверховий готель індивідуального дизайну, побудований у 1989 році. Він розташований у східній частині Чернігова на мальовничому березі ріки Десна, недалеко від центральної та історичної частини міста, в 140 км від Києва і міжнародного аеропорту „Бориспіль”, в 7 км від залізничного вокзалу та 4 км від центру міста.

Сьогодні „Придеснянський” надає найповніший комплекс готельних і туристичних послуг в Чернігові та Чернігівській області. Готель має 61 комфортабельний номер , де одночасно можуть бути прийняті 100 осіб, в тому числі: стандартні одномісні та двомісні номери, одномісні та двомісні номери підвищеної комфортності, стандартні двокімнатні номери „напівлюкс”, двокімнатні номери „напівлюкс” підвищеної комфортності виконані в авангардному, східному, римському та японському стилях, номер "напівлюкс" підвищеної комфортності оригінального дизайну з джакузі, двокімнатні номери „люкс”, апартаменти.

У кожному номері є телефон, телевізор, холодильник, фен, ванна кімната. Номери підвищеної комфортності обладнані кондиціонерами.

В готелі є кафе та дві затишні банкетні зали, де гості мають можливість відвідати широкий вибір українських страв, так страв і напоїв інших країн.

Готельно - туристичний комплекс „Придеснянський” постійно оновлюється відповідно сучасним вимогам. За останні сім роки було повністю реконструйоване кафе, модернізована третина номерного фонду, частина номерів оформлена в оригінальному та ексклюзивному дизайні, поновлений інтер’єр та екстер’єр готелю, обладнана прилягаюча територія, та під’їзні шляхи до готелю. Розширений спектр додаткових послуг: створена wеb-сторінка, на якій можна одержати повну та детальну інформацію про готельний комплекс, що дає можливість бронювання номерів online (автоматично), обладнана Інтернет - кімната для гостей готелю. «Придеснянський» - одне з основних місць в Чернігові, де проходять міжнародні зустрічі, конференції, семінари, тренінги, симпозіуми. Для проведення ділових заходів в готелі є конференц-зала на 60 чоловік, обладнана сучасною відео та оргтехнікою. Також в готелі Ви можете скористатися додатковими послугами: Інтернет, Wi-Fi, факс, ксерокс, принтер, сканер, бронювання авіа та залізничних квитків, туристичні послуги, організація екскурсій, послуги перекладачів, сауна.

У  Готельно-Туристичному Комплексі  «Придеснянский», як і в будь-якому аналогічному засобі розміщення існують правила проживання(Додаток 1). Прейскуранти на основні та додаткові послуги ГТК «Придеснянский» містяться у додатках 2 та 3.

В 2005 році у структурі комплексу почав діяльність Інформаційно-туристичний центр. Основними напрямками діяльності центру є надання повної інформації про туристичні можливості Чернігівської області, проведення індивідуальних та групових екскурсій для жителів Чернігова й гостей нашого міста. Це вказано в Додатку 4-Екскурсійні програми по Чернігівській області. Інформаційно-туристичний центр надає весь спектр туристичних послуг - тури як по Україні так і в будь-який куточок світу.

Готельно-туристичний комплекс „Придеснянський” нагороджено: Всеукраїнським знаком якості «Вища проба» - як кращому зразку вітчизняної продукції та надаваних послуг (2003 рік); Дипломом «Кращі підприємства України» - за гідний імідж надаваних послуг (2004 рік); міжнародним призом «Європейська якість» - за прагнення досягти високої якості відповідно до європейських стандартів (2004 рік); Дипломом за перемогу у всеукраїнському конкурсі-виставці „Кращий вітчизняний товар 2006 року” в номінації „Готельні послуги”; Дипломом, як переможцю Чернігівського міського конкурсу на звання „Кращий роботодавець 2006 року” а також почесною грамотою від голови Чернігівської обласної державної адміністрації за зайняте перше місце в обласному конкурсі на звання „Кращий роботодавець 2006 року”(2007 рік); почесною грамотою трудовому колективу від Асоціації готельних об’єднань та готелів міст України за перше місце по своїй групі підприємств в номінації „Краще готельне підприємство” за результатами огляду-конкурсу 2006 року (2007 рік).     

 Стимулювання збуту - діяльність, відома як "сейлз промоушин", має два напрямки. Перше - сприяння  реалізації виробів або послуг, пропонованих рекламодавцем, шляхом  активізації товаропровідної мережі: комерційних агентів, оптових покупців, роздрібних торговців і інших  осіб, від яких залежить комерційний  успіх. Друге - робота зі споживачем.

До основних засобів сейлз промоушин готелю можна віднести:

Виставки.

Рекламні проспекти (Додаток 5).

Каталоги.

Таблиці.

Діаграми.

Схеми.

Календарі.

Сувеніри.

Використання директ-мейла, презентації, наклейки, плакати і т.д.

Ефективність заходів сейлз промоушин залежить від ступеня індивідуалізації роботи зі споживачами, рівня психологічного впливу на них, повторюваності і переконливості реклами. У процес організації та проведення цих заходів вирішується кілька завдань. Перш за все, необхідно покласти відповідальність за них на конкретних осіб, потім сформулювати цілі. Оскільки сейлз промоушин - доповнення до інших видів рекламної діяльності, в тому числі до реклами в засобах масової інформації, заходи організуються таким чином, щоб підтримати комплексні рекламні кампанії, бути скоординованими з іншими видами реклами для спільного досягнення цілей.

 В останні роки на  світовому ринку помітно посилилося значення громадської репутації готельних послуг, особливо призначених для закордонних споживачів. Цьому сприяло нове явище: конкуренція призвела до вирівнювання фізичних і технологічних різниць між послугами, особливо готельного призначення. Клєнт став приділяти більше уваги підприємливості, надійності, оперативності та іншим нематеріальним чинникам, які формують престиж готельного підприємства.

Тому в сучасних умовах при організації збуту послуг готелю, особливо масового попиту, реклама не може бути успішною, якщо вона обмежується лише інформацією про послуги. Щоб реклама виробів та послуг діяла на споживачів досить ефективно, для неї створюється фон, сприяє сприйняттю, тобто попередньо забезпечується достатня престижність рекламної пропозиції. Престижність формується рекламними заходами на інституціональному (страновом), корпоративному (фірмовому) рівні і на рівні готельної послуги.

Реалізація престижних рекламних кампаній на всіх трьох рівнях здійснюється, в основному, рекламними заходами паблік рілейшин, спрямованими на завоювання доброзичливого ставлення громадськості до країни, галузі, фірмі і її готельних послуг в цілому, тобто саме на завоювання громадської репутації.

Якість і рівень готельних послуг є найважливішими чинниками престижу і використовуються в якості найважливіших аргументів при створенні матеріалів престижної корпоративної реклами. Високий авторитет фірми створюється на основі інформації про її лідируюче положення в виробництві та реалізації нових готельних послуг, особливо унікальних, вимагають ускладнених досліджень, особливої ​​кваліфікації в проектуванні та виконанні, сучасною технологією реклами.