Влияние этикета в деловой сфере деятельности

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

Тема 1 Сущность организации труда

1.1 Рост производительности труда  – важнейшее условие повышения  эффективности  производства.

1.2 Сущность, содержание и задачи  организации труда.

1.3 Возникновение и  развитие науки об организации  труда.

1.4 Этапы становления  науки «Организация труда».

1.5 Основные принципы  организации труда.

Тема 2 Разделение и кооперация труда

2.1 Сущность и объективная  необходимость разделения труда.

2.2 Кооперация труда,  ее значение и сущность.

2.3 Применение математических методов для решения задач по разделению труда.

Тема 3  Приемы и методы труда

3.1 Понятие производственного  процесса, его содержание.

3.2 Трудовая операция, ее элементы и их характеристика.

3.3 Рационализации рабочих  приемов и методов труда.

Тема 4 Организация и обслуживание рабочих мест

4.1 Понятие и классификация  рабочих мест

4.2 Основные направления  совершенствования организации  рабочих мест 

4.3. Эргономические  требования  к рабочим местам.

4.4 Организация рабочих  мест  вспомогательных рабочих 

4.5 Особенности в организации рабочих мест при многостаночном обслуживании

4.6 Типовые проекты  организации  труда и рабочих  мест 

4.7 Аттестация и рационализация  рабочих мест

Тема  5  Условия  труда

5.1 Понятие, сущность  и значение условий труда

5.2 Классификация факторов, составляющих условия труда

5.3 Методы оценки условий  труда на производстве.

5.4 Пути улучшения условий  труда

5.5 Режим труда и  отдыха

Тема 6 Дисциплина труда  и творческая активность работающих

6.1  Понятие трудовой  дисциплины

6.2 Трудовой распорядок. Уставы и положения о дисциплине.

6.3 Поощрения за труд  и дисциплинарная ответственность  работников.

6.4Соревнование и другие  формы творческой активности  работающих.

Тема 7

7.1 Сущность и значение  повышения профессионального и  культурно – технического уровня работающих

7.2 Система трудовой подготовки и профессионального образования

7.3 Профориентация и  профотбор

Тема 8 Организация труда  руководителей, специалистов и служащих

8.1 Особенности содержания  и характера труда служащих

8.2 Разделение и кооперация труда служащих.

8.3 Совершенствование  трудового процесса служащих.

8.4 Организация рабочих  мест служащих.

8.5 Оценка эффективности  труда служащих.

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Повышение эффективности  труда – важнейшая проблема экономики  страны. Базируясь на экономическом учении об использовании живого труда в производстве, научная организация труда должна постоянно совершенствоваться в связи с изменением производственных факторов и развиваться в борьбе нового, нарождающегося в производстве - со старым, отживающим. Поэтому ведущим методом научной организации труда и его нормирования является диалектический метод, требующий комплексного и аналитического решения изучаемых явлений, проведения соответствующих экспериментов, накопления фактических данных, на основе которых возможны новые обобщения, обоснованные выводы и рекомендации.

Научная организация  труда в каждом конкретном историческом периоде не может не быть связанной с организацией труда в предшествующие годы. Следовательно, все стороны научной организации труда, условия, определяющие эффективность этой организации, аспекты рассмотрения комплексной проблемы научной организации, нормирования и стимулирования труда могут и должны рассматриваться только в их развитии, взаимосвязи, взаимной обусловленности и диалогическом единстве.

Все методы, способы и  приемы организации, нормирования и  стимулирования труда должны проверяться  тем, насколько они соответствуют  требованиям экономического закона, экономической политике страны и  в какой мере способствуют решению главнейших задач государства.

Содержание  научной организации труда определяет ее место в решении экономических и социальных задач государственного строительства. А именно:

- повышение  эффективности общественного производства, наиболее рациональное использование техники и всемерное экономия материальных и трудовых ресурсов;

- дальнейшее  оздоровление и облегчение условий труда, обеспечивающих сохранение здоровья и повышение трудоспособности человека - главной производительной силы общества;

- повышение  содержательности и привлекательности труда;

- воспитание  делового, портнерческого  отношения  к труду, всестороннее развитие личности.

Дальнейшее улучшение  организации труда - одно из действенных  средств повышения эффективности  производства и качественных показателей работы.

При этом, для решения  главной задачи государства, состоящей  в обеспечении дальнейшего роста  благосостояния людей, предусматривают  дальнейшее устойчивое развитие народного хозяйства на основе ускорения научно-технического прогресса и перевода экономики на интенсивный путь развития, более рационального использования производственного потенциала страны, всемерной экономии всех видов ресурсов и улучшения качества работы.

Главный фактор экономического роста - повышение производительности труда. Необходимо создать условия для высокопроизводительного труда, всемерно ускорить комплексную механизацию и автоматизацию, совершенствовать нормирование, усиливать стимулирующую роль заработной платы.

Научная организация  труда, изучает методы и условия высокопроизводительного труда в конкретных условиях деятельности предприятий, отражая характер общественного труда и особенности производственных отношений людей. Правильная организация труда  всегда защищает интересы работающего персонала и определяет свои принципы, задачи, цели и методы в зависимости от характера производственных отношений людей.

Предмет и содержание дисциплины «Организация, нормирование и оплата труда  в отрасли». Труд- это естественное условие человеческой жизни, целесообразная и полезная обществу деятельность людей.

Процесс труда - это процесс  соединения и потребления рабочей  силы и средств производства в  целях создания тех средств, которые  необходимы для жизнедеятельности  и благосостояния общества. Чем экономнее расходуется рабочая сила и средства производства, тем эффективнее процесс производства и производительнее сам труд. Но чтобы труд был производительным, его надо соответственно организовывать и вместе с тем труд - это явление общественное, в характере и формах его организации находят прежде всего отражение господствующие в обществе производственные отношения. Поэтому следует различать организацию труда на отдельном предприятии и в обществе в целом, т.е. общественную организацию труда. Последняя определяется характером отношения людей к средствам производства и включает следующие элементы:

- методы привлечения  людей к труду и формы соединения  рабочей силы со средствами  производства;

- формы разделения  и кооперации труда;

- организацию  распределения общественного продукта;

-  условия  для воспроизводства рабочей  силы.

Среди многообразных  вопросов организации производства специфическая роль принадлежит организации живого труда людей, труд играет особую роль в производственном процессе, т. к. ему принадлежит наиболее активная, творческая функция.

Экономический процесс - рост производительности труда - основывается прежде всего на затратах на единицу  продукции, несмотря на технический  прогресс и насыщение всех сторон производства разнообразной техникой, за человеком и сегодня остается активная творческая роль не только в управлении машинами, но и в осуществлении большого числа необходимых технологических целей.

Таким образом, оптимальное  построение всех трудовых процессов на научной основе чрезвычайно важно в экономическом и социальном отношениях. А это может быть выделено в более или менее самостоятельную область.

Итак, организация труда - это система мероприятий, обеспечивающая рациональное использование рабочей силы, которая включает соответствующую расстановку людей в процессе производства, разделение, кооперацию и методы труда, его нормирование и стимулирование организацию рабочих мест, их обслуживание и создание благоприятных условий труда. Предметом организации труда является живой труд, т.е. труд работников предприятий, организаций и учреждений.

Организация труда представляет собой динамичную систему. По мере ускорения  научно-технического прогресса, который  проявляется в совершенствовании техники производства, повышении культурно-технического уровня трудящихся, в существующую организацию труда на основе обобщения передового опыта и результатов научных исследований систематически вносятся изменения, повышающие как эффективность живого труда, так к эффективность производства в целом.

Теоретические и методологические основы дисциплины. Отдельные попытки приложить научные методы к изучению живого труда людей известны с давних пор. Однако систематичными, образующими четко сформировавшуюся сферу научного знания, они становятся лишь в конце 19 - начале 20 веков. В этот период происходит зарождение особой ветви физиологической науки - физиологии труда.

Параллельно и в тесной связи с физиологией трудовых процессов развивалась и развивается психология труда, изучающая психологические особенности различных видов трудовой деятельности и ее воздействие на такие психические явления, как мышление, восприятие, память, чувства и т.п.

Известную самостоятельность  за последние годы еще одна отрасль  научного знания - техническая эстетика, выявляющая нормы эстетического  оформления производственных помещений , орудий труда, готовой продукции.

Условия трудовой деятельности людей изучаются также медициной , санитарией , гигиеной труда.

Приведенный перечень научных  дисциплин отражает дифференцированный, постоянно возрастающий интерес  к организации труда, с повышением эффективности работ в области организации труда и оптимальной организации труда в системе организации производства.

Накопление знаний в  различных областях научной организации  труда привело к созданию нового типа научной дисциплины о труде, которая называется эргономикой. Она изучает закономерности трудовой деятельности людей в его взаимодействии с орудиями труда и производственной средой.

Создание научной организации  труда предполагает широкое использование  методов целого ряда других естественно-научных дисциплин, и в частности математики, статистики, кибернетики, некоторых инженерных наук.

Хотя изучение работающего  человека более широко представлено науками физиолого-психологического цикла, однако сама по себе производственная деятельность и, следовательно, ее организация - область социально-экономических  дисциплин.

Среди них большее  значение имеют экономические науки - экономика труда, формулирующая  ряд законов и принципов на которых базируется организация  труда, и конкретная экономика, изучающая организацию производства на предприятиях различных отраслей.

Успешное формирование производственных коллективов, эффективное управление людьми, всесторонняя оценка полезности применяемых организационно-технических новшеств невозможны без развития теории и методов социальной психологии и социологии труда.

В формировании  организация труда имеет значение такая отрасль науки, как трудовое право, которое определяет юридические нормы наиболее совершенной системы организации трудовой деятельности людей.

Таким образом, в течение  ряда десятилетий теория и практика организация труда  складывается при активном участии многих научных дисциплин. Каждая из названных выше наук обладает своим самостоятельным предметом и задачами, но именно в области организация труда  они в известной мере перекрещиваются состыкуются, позволяя выявить объективные научные основы наиболее совершенной организации труда.

В настоящее время  научная организация труда как  теория представляет сравнительно новую, находящуюся в процессе становления отрасль экономической науки, широко использующую выводы, принципы и методы целого ряда социальных, естественных и инженерных наук.

Задача  дисциплины состоит  в выявлении теоретических принципов  наиболее рациональной, т.е. оптимальной в экономическом, социальном и психологическом отношениях организации различных видов труда и определении путей практического осуществления этих принципов.

 

 

Тема 1 Сущность организации труда

Вопросы:

1.1 Рост производительности труда – важнейшее условие повышения эффективности  производства.