Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2012 в 00:20, реферат
Проте і після цього процес не закінчується. Насправді він не закінчується ніколи — правила ISO 9000 потребують, щоб незалежні аудитори відвідували підприємство кожні шість місяців протягом всього часу його існування і пересвідчувалися у вірності компанії принципам стандарту. В іншому випадку реєстрація може бути визнана недійсною.
Вступ
1. ISO 9000
1.2 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ ISO 9000
2 Роль інформаційних систем в ISO 9000
2.2 Роль найвищого керівництва в системі управління якістю
2.3 Документація
д) оцінюванню результативності та постійної придатності системи управління якістю.
Розроблення документації повинне бути не самоціллю, а такою діяльністю, яка .додає цінність.
Види документів, які використовують у системах управління якістю
У системах управління якістю використовують такі документи:
а) документи, які надають узгоджену інформацію як внутрішнього, так і зовнішнього використання про наявну в організації систему управління якістю; такі документи називають настановами з якості;
б) документи, які описують, як систему управління якістю застосовують до конкретних продукції, проекту або контракту; такі документи називають програмами якості,
в) документи, в яких викладено вимоги: такі документи називають технічними умовами;
г) документи, в яких викладено рекомендації або пропозиції; такі документи називають методичними настановами;
д) документи, які містять інформацію про порядок узгодженого виконання робіт та процесів; документи цього виду можуть охоплювати задокументовані методики, робочі інструкції та креслення;
е) документи, які містять об’єктивні докази щодо виконаних робіт або досягнутих результатів; такі документи називають протоколами.
Кожна організація визначає обсяг необхідної документації, а також використовувані носії. Це залежить від таких чинників, як тип та чисельність працівників організації, складність та взаємодія процесів, складність продукції, вимоги замовників, застосовні вимоги регламентів, кваліфікація персоналу, а також ступінь необхідності доведення виконання вимог щодо системи управління якістю.
Зміст
Вступ
1. ISO 9000
1.2 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ ISO 9000
2 Роль інформаційних систем в ISO 9000
2.2 Роль найвищого керівництва в системі управління якістю
2.3 Документація
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ.
ДВНЗ «Київський національний економічний університет ім. Вадима Гетьмана»
РЕФЕРАТ НА ТЕМУ:
«Система стандартів якості товарів і послуг ISO 9000 та їх застосування в області інформаційних технологій і систем»
Виконала: Студентка 2 курсу
ФЕтаУ
6602/2
7 група
2011р. |