Классификация средств и методов управления качеством

Теория менеджмента  качества продолжает активно развиваться, в т.ч. в рамках международной стандартизации. Множество методов управления качеством постепенно обогащается опытом удачных практических реализаций. В числе основных тенденций развития современного менеджмента [1, 2] «рачительное» производство (Lean Production), реинжениринг процессов, развитие информационных технологий, система экономики качества, теория обучающихся организаций и «управление знаниями», гуманизация производства, создание гибкой организационной структуры на основе проектного подхода и увеличение значимости горизонтальных связей и др. Это направления, в которых будут развиваться средства и методы управления качеством в ближайшем будущем.

Литература  

1. Адлер Ю.П., Аронов  И.З., Шпер В.Л. Что век грядущий  нам готовит? (Менеджмент XXI века  — краткий обзор основных тенденций)// Методы менеджмента качества). 1999. № 1.  

2. Адлер Ю.П., Аронов  И.З., Шпер И.З. Что век текущий  приготовил? Менеджмент XXI века —  продолжение краткого обзора  основных тенденций// Методы менеджмента  качества. 2004. № 1.  

3. Барри Дж. Дейл. Методы менеджмента качества, выдержавшие испытание временем// Европейское качество. 1996. Том 8, №2.  

4. Ефимов В.В. Средства  и методы управления качеством.  М.: КНОРУС, 2007.  

5. Кане М.М., Иванов  Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г.  Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2008.  

6. Окрепилов В.В.  Менеджмент качества. СПб.: Наука, 2003.  

7. Риттер Д.С. Применение  методов всеобщего управления  качеством в образовании —  ключ к академическим успехам// Избранные труды 40-го конгресса Европейской организации по качеству. Берлин, сентябрь 1996 г.: Сборник переводов с англ. М.: ГП — Ред. журнала «Стандарты и качество», 1997.  

8. Управление качеством  продукции. Инструменты и методы  менеджмента качества: уч. пос./ С.В.  Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин, В.А. Самородов, Б.И. Герасимов, А.В. Трофимов, С.А. Пахомова, О.С. Пономарева. М.: РИА «Стандарты и качество». 2005.  

9. Управление качеством:  Том 2. Принципы и методы всеобщего  руководства качеством. Под общей  редакцией Азарова В.Н. М.: МГИЭМ, 2000.  

Дата публикации: 18.05.2009